[Толоченко]

Записки Старого Полиграфиста
Тестирование работников типографии и кандидатов.
За свою практику мне много раз приходилось проводить собеседования с кандидатами на ту или иную должность в типографии.
Обычно, это собеседование проходило в несколько этапов. Во-первых, я узнавал, где и как долго кандидат работал в этой должности, почему решился на переход на новое место работы, какие работы выполнял. Во-вторых, подводил к машине, на которой планировалась работа данного кандидата, и давал выполнить какой-либо заказ.
Сами понимаете, что в плотном графике работ остановить машину на большой срок, чтобы протестировать кандидата, нет возможности. Поэтому, проверка навыков проходила в экспресс – режиме, т.е. проверялись навыки кандидата нажимать на кнопки. На основании этого, принималось решение о приеме кандидата на работу.
Иногда, это решение было неправильно, т.к. в процессе работы выяснялось, что работник только и знает, как нажимать на кнопки и совершенно не разбирается в процессах, проходящих при выполнении работ. К сожалению, это происходило в самый неподходящий момент, ночью, при максимальной загрузке и т.п. Т.е. тогда, когда возникающий по вине работника простой, приводил к крупным сбоям в процессе производства.
Такие же проблемы возникают и при собеседовании с кандидатами на должность, технолога, мастера, менеджера и даже, дизайнера и верстальщика.
Я не оговорился, дизайнер, который не знает, может ли в типографии воплотиться в жизнь его задумка, не годится для работы в полиграфии. Сколько раз я встречал случаи, когда Заказчик типографии приносил файлы, которые сделал по его заказу какой-либо знаток компьютерных программ и совершенно не разбирающийся в полиграфических процессах. Обычно, это приводило к полной переделке файлов, а, соответственно, к дополнительным расходам Заказчика.
Сколько раз я встречал людей, которые считали себя менеджерами-полиграфистами, но которые не знали самые элементарные вещи из процессов полиграфии.
Я давно уже хотел создать вопросник для кандидатов в работники типографии, но работа на руководящих должностях в типографиях не позволяла этим заняться. Теперь, когда я занимаюсь консультациями в типографиях и ввожу в них сдельную оплату труда, у меня появилась такая возможность.
Когда-то давно, я прочитал такие слова:

ПРЕИМУЩЕСТВА ТЕСТИРОВАНИЯ
Первое и очевидное преимущество это то, что профессиональные тесты объективны. Вопрос-ответ, знаешь или не знаешь. В профессиональных тестах соискатель не стремится к искусственному завышению своих показателей, потому что просто лишён такой возможности.
Второй момент, что тот, кто проводит первичное собеседование, не должен быть профессионалом. То есть, первичное тестирование может провести некомпетентный в этой профессии человек. Да и сам кандидат такой тест воспринимает как честный способ проверки знаний. Не будет рассказывать, что попал "на тупого HR", "специально запутывали", "не хотели слушать" и т.п.
Третье преимущество в том, что сам тест прекрасно характеризует кандидата, как сотрудника. Если человек не хочет проходить тест, то он может не вписаться в вашу систему управления. То же самое, если кандидат считает, что вопросы "тупые", "некорректные" и не аргументирует свои высказывания. Помарки, пассивность, недовольство, просьба уточнить вопросы также являются показателями для кандидата.
Если же человек решает задачи теста с азартом, интересом, активен, то, скорее всего, он будет таким и на работе. Многие специалисты по персоналу считают, что даже не так важен результат теста, как отношение к нему.

Я решил создать тесты для работников типографии от брошюровщика, печатника до технолога и менеджера. В каждом тесте у меня по 30 вопросов. Каждый вопрос оценивается в баллах, от 1 до 3, в зависимости от сложности.
Летом прошлого года, ко мне обратилась директор одной московской типографии с просьбой провести тестирование своих сотрудников.
Руководство этой типографии, зная, что ожидается общегосударственная аттестация рабочих мест всех предприятий России, решило начать этот процесс, чтобы не делать это в авральном режиме, когда аттестация станет обязательной.
Я подготовил им тесты с учетом специфики их предприятия и в течение 2 недель провел тестирование всех их сотрудников.
Тесты состояли из 2-х частей. Техника безопасности на производстве и, непосредственно, технология полиграфических процессов.
Общие результаты тестов:
1. Техника безопасности: неудовлетворительно.
2. Технология производства:
- вопросы на 1 балл – 80% правильных ответов;
- вопросы на 2 балла – 60-65%;
- вопросы на 3 балла – 25-30%.
По технике безопасности я подготовил материалы на основе «Инструкций по технике безопасности в типографиях», «Инструкций по пожарной безопасности» и инструкций по доврачебной помощи пострадавшим на производстве.
После повторного тестирования все сотрудники показали хорошие результаты.
По вопросам технологии все гораздо сложнее. Процессов очень много. Но и с этой проблемой мы справились.

Жду комментариев и предложений, а также пожеланий: для каких специальностей вам нужны тесты.

[Котов Евгений]

Сообщение от Толоченко

Летом прошлого года, ко мне обратилась директор одной московской типографии с просьбой провести тестирование своих сотрудников.
Руководство этой типографии, зная, что ожидается общегосударственная аттестация рабочих мест всех предприятий России, решило начать этот процесс, чтобы не делать это в авральном режиме, когда аттестация станет обязательной.

Объясните мне, каким образом аттестация рабочих мест пересекается с тестированием сотрудников?

[egorov]

Сообщение от Котов Евгений

Объясните мне...

Присоединяюсь к вопросу!
Кстати: может обсудим в профильном разделе?

[Котов Евгений]

Сообщение от egorov

А может обсудим в профильном разделе?

Алексей Владимирович, Вы же тоже тут частенько запросы на всякую печать-постпечать размещаете, хотя для этого тоже профильные разделы имеются.
Да и не моя это тема...

[egorov]

Сообщение от Котов Евгений

... не моя это тема...

Я лишь присоеденил свою любознательность к конкретному вопросу.
ЗЫ: Сам грешен, люблю в Свободке привлечь внимание к спешной проблемке. Но тут Владимир Исаакович явно занялся продвижением некой бизнес идеи. Или я заблуждаюсь?

[Котов Евгений]

Сообщение от egorov

Я лишь присоеденил свою любознательность к конкретному вопросу.
ЗЫ: Сам грешен, люблю в Свободке привлечь внимание к спешной проблемке. Но тут Владимир Исаакович явно занялся продвижением некой бизнес идеи. Или я заблуждаюсь?

Ну это же записки "старого полиграфиста", а "старым полиграфистам" у нас многое позволено.
Quod licet Jovi, поп licet bovi .

[egorov]

Сообщение от Котов Евгений

... "старым полиграфистам" у нас многое позволено.

Сей факт если и присутствует в некоторой степени, но всё же не повод особо распоясываться. Администрация на страже!

[Толоченко]

Сообщение от Котов Евгений

Объясните мне, каким образом аттестация рабочих мест пересекается с тестированием сотрудников?

Как это перекликается я не знаю, но они провели тестирование именно по причине аттестации рабочих мест. Гос.предприятие-им виднее.
Меня больше вопрос о тесте волнует: не очень сложный??

[web pressman]

В "Экстра М" оригинально персонал тестировали(так называемый отдел по персоналу).Пару милых девушек,недавно продававшие пирожки на улице,-задавали вопросы по технологии офсетного производства.
Толоченко-вы там не работали?

[Котов Евгений]

Сообщение от Толоченко

Как это перекликается я не знаю, но они провели тестирование именно по причине аттестации рабочих мест. Гос.предприятие-им виднее.
Меня больше вопрос о тесте волнует: не очень сложный??

А я Вам объясню как это перекликается - никак.
Аттестация рабочих мест это проверка условий труда на соответствие нормам по охране труда.
Аттестация сотрудника - проверка его профессиональных знаний.
Инженеру по охране труда наплевать, знает ли печатник как бороться с появлением марашек, а вот знает ли печатник, где стоит огнетушитель и умеет ли он им пользоваться, выдают ли помощнику печатника защитные перчатки и т.д. его очень заинтересует.
Про сложность теста ничего не могу сказать потому что не вижу смысла в теоретическом тестировании того же помощника печатника. Умеет хорошо и быстро "сталкивать" бумагу и ладно.
То же самое касается и большинства других специальностей.
Тему тестирования уже поднимали в свободке и пришли к выводу, что НЕСПЕЦИАЛИСТ не сможет грамотно оценить профессиональный уровень печатника.

[electroprint]

Раз тема в Свободке, позвольте небольшое лирическое отступление.

Анекдот про тестирование. Длинный как само тестирование.

Как то Горбачев поинтересовался у Рейгана.
- Как Вы говорит добиваетесь таких успехов в управлении.
- Кадры и их тестирование - ответил Рейган.
- Как это???.
А пожалуйста..
Рейган вызывает Клинтона и спрашивает:
- Кто, говорит, сын твоих родителей, но тебе не брат?
- Это я, отвечает Клинтон.
Впечатлился Горбачев, вернулся на Родину и вызвал Ельцина.
- Кто, говорит, сын твоих родителей, но тебе не брат?
- Это я, ответил Ельцин.
- Неправильно, садись - двойка, это - Клинтон.

[Толоченко]

Сообщение от web pressman

В "Экстра М" оригинально персонал тестировали(так называемый отдел по персоналу).Пару милых девушек,недавно продававшие пирожки на улице,-задавали вопросы по технологии офсетного производства.
Толоченко-вы там не работали?

Да, я работал в "Экстра-М", но это было много лет назад.
Я убежал от-туда через полгода. Эта фирма славится своими экспериментами. когда я там работал, руководство ввело премиальную систему оплаты. Премию получает печатный цех, если ОТК не найдет брак. ОТК - нашел, премия переходит отделу контроля.

[Comp-lex]

Меня всегда интересовал вопрос: что мешает человеку, который учит других оптимизировать бизнес-процессы, открыть свое дело, используя свои же навыки?

[egorov]

Кстати: Минтруд предлагает вовсе отказаться от обязательной аттестация рабочих мест офисных тружеников.

[Color It Studio]

Сообщение от Comp-lex

Меня всегда интересовал вопрос: что мешает человеку, который учит других оптимизировать бизнес-процессы, открыть свое дело, используя свои же навыки?

ну аналогия с танцевальными навыками прямо на поверхности же