[Волчок123]

20 октября оплатили все 100%, что бы нам сделали 100ежедневников и 100 планингов, блоки привезли свои. Надо только комбинированные обложки сделать и оттеснить. Обещали сдать заказ к концу ноября, уже 11- декабря, пока ноль. Кормят завтраками. Будьте внимательными!!!
Их производство: шоссе Энтузиастов, д. 19 (м. Авиамоторная) т. Дмитрия +79096864191

[SCANER]

Да, согласен, Игорь, действительно задерживаем.
Но Вы забыли добавить, что привезли блоки не обработанные и не подрезанные с 3х сторон, и что 2 недели решали как будем комбинировать материалы на обложку, с изгибом или прямыми линиями, с прямыми углами обложки или с закруглёнными ! Простите, но мы за это время, пока Вы думали,набрали уже других заказов.
А оплатили Вы в октябре все 100%, чтобы вообще, в принципе,мы взяли Ваш заказ в работу, так сказать "застолбили" и проплатили время производства,
как собственно и все остальные делают в сезон !
Я изначально отказывался от Вашего заказа, но Вы согласились ждать, лишь бы мы его сделали.
Если наш телефонный разговор в пятницу Вас не удовлетворил и Вы всё же выложили данный топик,
завтра я отправляю Вам обратно Ваши деньги, во вторник Вы их увидите. И напишите пожалуйста адрес доставки, куда наш водитель завезёт Вам блоки.

[РОТОР]

Сообщение от SCANER

Да, согласен, Игорь, действительно задерживаем.
Но Вы забыли добавить, что привезли блоки не обработанные и не подрезанные с 3х сторон, и что 2 недели решали как будем комбинировать материалы на обложку, с изгибом или прямыми линиями, с прямыми углами обложки или с закруглёнными ! .......

Непоследовательность в действиях Заказчика, одна из основных причин с которыми встречается производитель, сам попадал.:yes:
Это отчасти оправдывает срыв сроков поставки, но, "Заказчик всегда прав" ?.
Сожалею.
С уважением, Владимир.

[Leon-print]

Сообщение от РОТОР

Непоследовательность в действиях Заказчика, одна из основных причин с которыми встречается производитель, сам попадал.:yes:
Это отчасти оправдывает срыв сроков поставки, но, "Заказчик всегда прав" ?.
Сожалею.
С уважением, Владимир.

Заказчик не всегда прав и надо иногда ставить его на место жесткими действиями.

[АП!]

Сообщение от Leon-print

Заказчик не всегда прав и надо иногда ставить его на место жесткими действиями.

Не надо никаких жестких действий. Есть вещи, которые допустимы, а есть которые недопустимы.

К недопустимым действиям относится всяческое мошенничество.

К допустимым действиям - отказаться от выполнения заказа и вернуть деньги, если после согласования всех тонкостей заказа выясняется, что выполнить его должным образом не получается.

Некоторые типографии вносят возможность отказа от работы в договор, другие считают это необязательным на основании благосклонной судебной практики.

В любом случае отказ от выполнения работы даже на позднем сроке, равно как и затягивание сроков выполнения работ не является мошенничеством. Надеюсь дожить до того дня, когда в этом разделе форума будут публиковаться сообщения только о настоящих мошенничествах, а авторы ложных доносов будут баниться хотя бы сроком на неделю.

[SCANER]

Вот и я не понимаю, почему меня в мошенники определили....???
Игорь, решайте быстрее, доделываем мы Ваш заказ, или я отправляю Ваши 50 тыс. р. ?
Чтобы ускорить процесс переразмещения Вашего заказа в другой типографии могу выдать налом,
приезжайте в офис, и закроем этот вопрос, и надеюсь, больше не увидимся....
И про людей тревожных, которые будут приезжать разбираться за 50 кило дерева, пожалуйста,
больше не болтайте по телефону, как в кино, чесслово.....:)

[АП!]

Мне кажется, статус этой темы по факту не вполне определён. Но что-то можно сделать уже сейчас. Посмотрите, сверху раздела написано вот что: "Мошенники в полиграфии Информация о случаях мошенничества и конфликтах, решить которые путем переговоров не удалось. Только документально подтвержденные факты, от участников с заполненными профилями." По моему мнению каждый честный полиграфист, а в первую очередь неформатно обвиненный, должен увидев сообщение о "мошенничестве", не укладывающееся в регламент темы, нажать копку "вызов модератора" (это треугольник над сообщением) и вписать в появившемся окне причину неформата.

Какие случаи достойны занесения в этот раздел (по моему мнению)?
1. Настоящее мошенничество (см. УК)
2. Необоснованный отказ от замены некондиционной продукции, если некондиционность объективно доказана.
3. Отказ в возврате денег при отсутствии возможности выполнить заказ.

Серьезной проработки администрацией требует вопрос о том, является ли поводом для жалобы изменение сроков выполнения заказа. По идее нет, ведь мошенничеством это не является, не является и конфликтом, решаемым с помощью переговоров. То есть этот вопрос должен регулироваться исключительно штрафными санкциями, заложенными в договоре, а при отсутствии его - средними принятыми по отрасли. И только при отказе заплатить штраф можно говорить о конфликте. Если этот вопрос не будет прояснен, мы утонем в подобных жалобах, и не заметим среди них настоящих нарушений.