Система логистики, проверки и подготовки макетов. Часть 2 по итогам года. - Принт-форум - полиграфическая продукция, сувениры, наружная реклама.
    
Принт-форум
Реклама: ООО Дизайн Форте ИНН 7723876508




Оборудование из типографий:









Вернуться   Принт-форум - полиграфическая продукция, сувениры, наружная реклама. >Технологии, бизнес, работа >Обсуждение технологических вопросов. >Программное обеспечение для полиграфии


Программное обеспечение для полиграфии для автоматизации редакций, типографий, кописалонов ...

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 10.03.2017, 16:21
fastprint.info fastprint.info вне форума
Нарушитель.
 
Регистрация: 27.02.2017
Сообщений: 50
Оставил благодарностей: 51
Поблагодарили 218 раз(а) за 91 сообщений
Рейтинг мнений: 101
fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников
Система логистики, проверки и подготовки макетов. Часть 2 по итогам года.

Первая часть здесь - http://forum.print-forum.ru/showthread.php?t=717803

По итогам года готов прокомментировать уважаемого Вадима Носова и проинформировать коллег о качестве поступающих макетов, степени критичности ошибок и готовности клиентов пользоваться он-лайн сервисами.

База анализа - 14 месяцев 94 400 макетов.

1. За 14 месяцев 12.2015 по 02.2017 в Фастпринт через нашу систему логистики, проверки и подготовки макетов загружено 94 400 макетов.

2. Успешно загружено, проверено, исправлено "до утверждения в печать" примерно 84 000 макетов - зто 89% от общего числа загруженных.

3. Аварийная остановка системы проверки и перевод проверки макетов в "ручной" режим вызывает от 35 до 60 звонков недовольных пользователей в час. Это косвенно подтверждает востребованность и удобство системы для клиентов.

4. 97% загружаемых макетов имеют те, или иные ошибки или замечания (тут надо отметить, что количество выявляемых ошибок напрямую зависит от "строгости" настройки системы проверки). Это подтверждает необходимость обязательной проверки всего входящего трафика макетов. Без систем автоматизации это пришлось бы делать "руками".

5. Из них в 78% макетов обнаруженные ошибки (или возможные ошибки) потребовали исправления (или подтверждения) самим клиентом в процессе проверки макета на сайте Фастпринта. Без применения автомата проверки и подготовки это означает, что в 78% случаев нам бы потребовалось связаться с клиентом и уточнить, что делать с его макетом.

6. В 22% случаев автоматическая система проверки и подготовки макета исправила ошибки самостоятельно в соответствии с предварительными настройками.

7. Из 11% клиентов, которые не смогли самостоятельно разобраться и исправить макет он-лайн, поэтому выбрали ручную проверку в типографии, и которым мы вернули макет на доработку из-за "критических" ошибок, подавляющее большинство не имело или исходников макета, или соответствующего ПО, или компетенции с ним работать.

8. Качество (и количество качественных макетов) поступающих от профессиональных покупателей (РА и принт-брокеров) незначительно (на 10-15%) выше чем макеты конечных покупателей. Т.е. РА, видимо, не часто или не внимательно проверяют (изготавливают) клиентские макеты и шлют их в типографии надеясь на входящий типографский контроль.

Краткий вывод из опыта эксплуатации системы - Фастпринт с таким количеством макетов без систем логистики, проверки и подготовки макетов работать бы не смог.
Проверку макетов руками мы бы, наверное, обеспечить смогли. А вот обеспечить коммуникации с клиентом для исправления каждой ошибки и последующего подтверждения макета - точно нет. А с учетом текущего среднего чека - такая работа с макетами превращается в альтруизм и благотворительность.


Специально отмечаю - это не реклама Принтлера.
Потому, что подключение к модулю проверки и подготовки макетов закрыто уже год и возможность открытия доступа к модулю третьих лиц будет обсуждаться не ранее лета 2017 года.

С уважением,
Фастпринт
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_2017-03-10-13-51-56.jpg
Просмотров: 161
Размер:	100.5 Кб
ID:	140096  
Ответить с цитированием
Эти пользователи сказали спасибо fastprint.info за это сообщение:
TSV (13.03.2017), АП! (12.03.2017)
  #2  
Старый 10.03.2017, 16:48
DeepFeel DeepFeel вне форума
Нарушитель.
 
Регистрация: 01.12.2009
Сообщений: 4,759
Оставил благодарностей: 478
Поблагодарили 781 раз(а) за 575 сообщений
Рейтинг мнений: 999
Альбомов(фоток): 2(4)
DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute
Цитата:
Сообщение от fastprint.info Посмотреть сообщение
94 400 макетов.
Документы клиентов - за 14 месяцев?
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 10.03.2017, 17:10
DeepFeel DeepFeel вне форума
Нарушитель.
 
Регистрация: 01.12.2009
Сообщений: 4,759
Оставил благодарностей: 478
Поблагодарили 781 раз(а) за 575 сообщений
Рейтинг мнений: 999
Альбомов(фоток): 2(4)
DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute
Цитата:
Сообщение от fastprint.info Посмотреть сообщение
Я чо то вопрос Ваш не понимаю. Какие документы?

С уважением,

У Вам нас написано 94 400 макетов, я под документами подразумевал макеты.
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 10.03.2017, 19:39
DeepFeel DeepFeel вне форума
Нарушитель.
 
Регистрация: 01.12.2009
Сообщений: 4,759
Оставил благодарностей: 478
Поблагодарили 781 раз(а) за 575 сообщений
Рейтинг мнений: 999
Альбомов(фоток): 2(4)
DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute
Цитата:
Сообщение от fastprint.info Посмотреть сообщение
Правильно понимали. 94 тысячи клиентских макетов.

С уважением,

Если учитывать 94 к документов за 14 месяцев, получается 200 заказов в день. Так и есть?
Какой % этого объема из онлайн трафика?
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 12.03.2017, 16:04
fastprint.info fastprint.info вне форума
Нарушитель.
 
Регистрация: 27.02.2017
Сообщений: 50
Оставил благодарностей: 51
Поблагодарили 218 раз(а) за 91 сообщений
Рейтинг мнений: 101
fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников
Цитата:
Сообщение от DeepFeel Посмотреть сообщение
Если учитывать 94 к документов за 14 месяцев, получается 200 заказов в день. Так и есть?
Какой % этого объема из онлайн трафика?
Тут такое дело.
1. В выходные сильно меньше. Поэтому в рабочие дни - сильно больше )).
2. Сервисы постоянно развиваются и количество клиентов постоянно растет. То есть в декабре 2016 в день заказов было сильно больше, чем в декабре 2015. Поэтому считать среднее тоже не корректно.

Если Вас интересует, сколько макетов из мы принимаем сейчас через автомат проверки и подготовки - то в рабочие дни больше 300. Естественно, все они из системы он-лайн заказа.

С уважением,

Григорий Гольдман, Фастпринт.
Ответить с цитированием
  #6  
Старый 12.03.2017, 19:57
Аватар для АП!
АП! АП! вне форума
Ветеран Принт-форума
 
Регистрация: 10.11.2007
Сообщений: 5,533
Оставил благодарностей: 1,372
Поблагодарили 5,221 раз(а) за 3,069 сообщений
Рейтинг мнений: 1547
Личный журнал: 28
Альбомов(фоток): 1(27)
АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute
Григорий, что называется ошибками? Какие 5 самых распространенных ошибок, отлавливаемых в автоматическом режиме?
__________________
Читайте новые записи в моем "Личном журнале"
Ответить с цитированием
  #7  
Старый 13.03.2017, 11:21
TSV TSV вне форума
Участник
 
Регистрация: 26.02.2014
Сообщений: 333
Оставил благодарностей: 113
Поблагодарили 99 раз(а) за 70 сообщений
Рейтинг мнений: 100
TSV с репутацией > 50 TSV с репутацией > 50
Молодцы, похвально!
Изначально проект начали разрабатывать правильно.
Ответить с цитированием
  #8  
Старый 13.03.2017, 11:49
DeepFeel DeepFeel вне форума
Нарушитель.
 
Регистрация: 01.12.2009
Сообщений: 4,759
Оставил благодарностей: 478
Поблагодарили 781 раз(а) за 575 сообщений
Рейтинг мнений: 999
Альбомов(фоток): 2(4)
DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute DeepFeel has a reputation beyond repute
Цитата:
Сообщение от fastprint.info Посмотреть сообщение
Тут такое дело.
1. В выходные сильно меньше. Поэтому в рабочие дни - сильно больше )).
2. Сервисы постоянно развиваются и количество клиентов постоянно растет. То есть в декабре 2016 в день заказов было сильно больше, чем в декабре 2015. Поэтому считать среднее тоже не корректно.

Если Вас интересует, сколько макетов из мы принимаем сейчас через автомат проверки и подготовки - то в рабочие дни больше 300. Естественно, все они из системы он-лайн заказа.

С уважением,

Григорий Гольдман, Фастпринт.
Больше интересует источники трафика и конверсия 300 макетов в реальные заказы. Какие каналы привлечения используете? И сколько от оборота инвестируете в привлечение новых клиентов?
Ответить с цитированием
  #9  
Старый 13.03.2017, 12:41
fastprint.info fastprint.info вне форума
Нарушитель.
 
Регистрация: 27.02.2017
Сообщений: 50
Оставил благодарностей: 51
Поблагодарили 218 раз(а) за 91 сообщений
Рейтинг мнений: 101
fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников
Цитата:
Сообщение от АП! Посмотреть сообщение
Григорий, что называется ошибками? Какие 5 самых распространенных ошибок, отлавливаемых в автоматическом режиме?
Ошибками мы считаем всё, что не соответствует нашим тех.требованиям - http://fastprint.info/requirements/

Топ 5 ошибок, исправляемых автоматически, в соответствии с предварительными настройками системы проверки.
1. Автоматическая перекраска в CMYK.
2. Автоматическая корректировка суммы красок.
3. Автоматическая корректировка формата при отклонениях до 3 мм.
4. Автоматическая обрезка лишних полей, если макет размещен на странице большего формата.
5.Автоматический перевод текста в кривые.

Топ 5 ошибок, исправляемых с участием (или информированием) пользователя.
1. Доработка вылетов и отодвигание значимой информации, близкой к линии реза.
2. Правильное определение ориентации макета.
3. Обрезка или масштабирование макета до нужного формата.
4. Информирование пользователя о низком разрешении изображений.
5. Загрузка макета не того изделия, которое было рассчитано на калькуляторе (условно - грузят евробуклет вместо визитки)
С уважением,
Григорий Гольдман
Ответить с цитированием
Прочел, согласен, спасибо.
АП! (13.03.2017)
  #10  
Старый 13.03.2017, 12:58
fastprint.info fastprint.info вне форума
Нарушитель.
 
Регистрация: 27.02.2017
Сообщений: 50
Оставил благодарностей: 51
Поблагодарили 218 раз(а) за 91 сообщений
Рейтинг мнений: 101
fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников
Цитата:
Сообщение от DeepFeel Посмотреть сообщение
Больше интересует источники трафика и конверсия 300 макетов в реальные заказы. Какие каналы привлечения используете? И сколько от оборота инвестируете в привлечение новых клиентов?
1. У нас нет "конверсии макетов в реальные заказы". Принцип построения он-лайн заказа другой - сначала клиент рассчитывает в калькуляторе свой заказ и, если клиент согласен с ценой и сроком изготовления, он загружает через систему проверки и подготовки макетов имеющийся у него макет.
2. Каналы привлечения используем разные - результатом стабильно недовольны.
3. Инвестируем много ((.

С уважением,
Григорий Гольдман, Фастпринт
Ответить с цитированием
  #11  
Старый 13.03.2017, 14:09
Аватар для Marsel
Marsel Marsel вне форума
эксперт
 
Регистрация: 17.12.2001
Сообщений: 1,177
Оставил благодарностей: 335
Поблагодарили 496 раз(а) за 249 сообщений
Рейтинг мнений: 1491
Marsel has a reputation beyond repute Marsel has a reputation beyond repute Marsel has a reputation beyond repute Marsel has a reputation beyond repute Marsel has a reputation beyond repute Marsel has a reputation beyond repute Marsel has a reputation beyond repute Marsel has a reputation beyond repute Marsel has a reputation beyond repute Marsel has a reputation beyond repute Marsel has a reputation beyond repute
Здорово! Поздравляю!

Отличные результаты Григорий! Поздравляю :)
Мы вот тоже недавно запустили онлайн сервис расчета и размещения заказов, но пока результаты слабые. Ваш прогресс радует и вселяет надежду в веб-ту-принт :)
__________________
C уважением, Шарифуллин Марсель"
эксперт
Ответить с цитированием
  #12  
Старый 13.03.2017, 15:26
fastprint.info fastprint.info вне форума
Нарушитель.
 
Регистрация: 27.02.2017
Сообщений: 50
Оставил благодарностей: 51
Поблагодарили 218 раз(а) за 91 сообщений
Рейтинг мнений: 101
fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников fastprint.info один из самых известных участников
Цитата:
Сообщение от Marsel Посмотреть сообщение
Отличные результаты Григорий! Поздравляю :)
Мы вот тоже недавно запустили онлайн сервис расчета и размещения заказов, но пока результаты слабые. Ваш прогресс радует и вселяет надежду в веб-ту-принт :)
Спасибо, Марсель!))
И за ту памятную консультацию по райобе, то же, еще раз - спасибо.
Если будет нужна наша помощь, или совет по веб-ту-принт, мы будем рады Вам помочь.

С уважением,
Григорий Гольдман, Фастпринт
Ответить с цитированием
Прочел, согласен, спасибо.
Marsel (08.04.2017)
  #13  
Старый 21.03.2017, 18:07
Monorhythm Monorhythm вне форума
эксперт
 
Регистрация: 24.10.2006
Сообщений: 121
Оставил благодарностей: 2
Поблагодарили 20 раз(а) за 16 сообщений
Рейтинг мнений: 53
Monorhythm пользуется уважением среди участников Принт-форума Monorhythm пользуется уважением среди участников Принт-форума Monorhythm пользуется уважением среди участников Принт-форума Monorhythm пользуется уважением среди участников Принт-форума
Цитата:
Сообщение от fastprint.info Посмотреть сообщение
Первая часть здесь - http://forum.print-forum.ru/showthread.php?t=717803

По итогам года готов прокомментировать уважаемого Вадима Носова и проинформировать коллег о качестве поступающих макетов, степени критичности ошибок и готовности клиентов пользоваться он-лайн сервисами.
Григорий, здравствуйте. Собственно, я всего лишь сомневался в необходимости изобретать то, что уже давно существует. Не более.
Вот сейчас поразмыслил. Если бы мне, неожиданно, захотелось заняться коммерческой полиграфией через w2p, что бы я делал.
Помимо приобретения типографии, нужно было бы софта примерно на 1,5 млн. Это сайт типа магазина и workflow для допечатки. То есть, вся цепочка от клиента до RIPa.
Уточню, 1.5 млн - это для меня. Я варюсь в этом более 20 лет, точно знаю какой бы софт использовал, умею писать ТЗ и знаю людей, которые это могут сделать.
А дальше - маркетинг. Надо нанимать специалистов, которые всё это двинут по все каналам. Ох, недешево. Я думаю, что для Москвы и Санкт-Петербурга это в районе 0,5 млн. в месяц. Причем, эти деньги, в основном, уйдут Яндексу с Гуглом.

В общем, Григорий, я очень рад, что у Вас всё получается. Представляю сколько Вы вложили в проект, и не только денег. Желаю Вам максимального успеха!

Да и Принтлер - интересная штука :)
__________________
Вадим Носов, "Моноритм", (495)223-92-60
Ответить с цитированием
  #14  
Старый 22.03.2017, 13:23
TSV TSV вне форума
Участник
 
Регистрация: 26.02.2014
Сообщений: 333
Оставил благодарностей: 113
Поблагодарили 99 раз(а) за 70 сообщений
Рейтинг мнений: 100
TSV с репутацией > 50 TSV с репутацией > 50
Цитата:
Сообщение от Monorhythm Посмотреть сообщение
Собственно, я всего лишь сомневался в необходимости изобретать то, что уже давно существует.
отдельно workflow действительно существуют давно, но не в составе АСУ, либо само АСУ не является полноценным,
в вашем посте ключевое слово, увы: пробовали

тем и хороша задумка Fastprinta, что совмещает в себе АСУ, веб-ту-принт и воркфлоу, наверняка не все еще работает на отлично, но у них хотя бы есть шанс
Ответить с цитированием
  #15  
Старый 23.03.2017, 15:40
Аватар для АП!
АП! АП! вне форума
Ветеран Принт-форума
 
Регистрация: 10.11.2007
Сообщений: 5,533
Оставил благодарностей: 1,372
Поблагодарили 5,221 раз(а) за 3,069 сообщений
Рейтинг мнений: 1547
Личный журнал: 28
Альбомов(фоток): 1(27)
АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute АП! has a reputation beyond repute
Цитата:
Сообщение от TSV Посмотреть сообщение
...тем и хороша задумка Fastprinta, что...
Чем хороша задумка Фастпринта понятно, но почему-то никто не сказал какая это в результате головная боль. Надеюсь понятно что продать соседу такую программу нельзя: это как если бы ученый изобрел атомную бомбу и решил продавать ее всем подряд. Пара продаж в своем регионе, и рынок считай убит. А в Сибири такая программа возможно мало кому потребуется, поскольку программа требует большого количества заказов, и я не представляю есть ли они там в достаточном количестве (например упомянутые 200 заказов в день). Так что единственный возможный способ развития такой системы в нашей реальности я вижу в форме франшизы. Готов ли сам Фастпринт к такому развитию не факт. Другой казалось бы хороший вариант продавать ее заграницу (подальше от себя), но выход на эти рынки может потребовать значительно больших вложений, и чем разработка и чем раскрутка в Питере. Вот и получается...
__________________
Читайте новые записи в моем "Личном журнале"
Ответить с цитированием
Ответ

Расскажите друзьям об этой дискуссии



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Выкл.
[IMG] код Выкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Часовой пояс GMT +4, время: 12:32.

Рейтинг@Mail.ru

написать администрации | прислать пресс-релиз | правила форума | о проекте, контакты | реклама на портале

Тел. редакции: +7-499-136-24-34, +7(906) 770-14-55
(TM)PRINTFO (TM)PRINTFORUM, © ООО "ИА РусПром"
Учредитель: ООО "ИА РусПром". Электронное СМИ "Полиграфический интернет-портал Принт-Форум", свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-43576.
Работает на vBulletin® версия 3.8.7.
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод: zCarot
обрез