[Ilona]

Уважаемые коллеги.... и работадатели... мы столкнулись с большой неприятностью.... В компании завелся вор.....
Вы прекарсно знаете, как сложно найти покупателя менеджеру, как иногда долго и мучительно приходиться "Обрабатывать клиента", но когда сие получается, то понимаешь, что твои старания не прошли даром. НО.. самое обидное.. что появляется тот, кто просто крадет этого клиента.. то есть.. уходя из компании просто забирает всю клиентскую базу неся ее в качестве дара в компанию конкурента.

Мы предупреждаем ВСЕХ ВАС... БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ... возможно он стучиться именно в Вашу дверь.... ВЪЛЧЕВ ПАВЕЛ.

[Александр И]

Сообщение от Ilona

Уважаемые коллеги.... и работадатели... мы столкнулись с большой неприятностью.... В компании завелся вор.....
Вы прекарсно знаете, как сложно найти покупателя менеджеру, как иногда долго и мучительно приходиться "Обрабатывать клиента", но когда сие получается, то понимаешь, что твои старания не прошли даром. НО.. самое обидное.. что появляется тот, кто просто крадет этого клиента.. то есть.. уходя из компании просто забирает всю клиентскую базу неся ее в качестве дара в компанию конкурента.

Мы предупреждаем ВСЕХ ВАС... БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ... возможно он стучиться именно в Вашу дверь.... ВЪЛЧЕВ ПАВЕЛ.

У него и фамилия странная))))

"И настанет день, когда этот страшный человек со страшной клиентской базой постучиться к Вам в дверь. Смотрите на НТВ...."


PS А думаете конкуренты откажутся от новой клиентской базы данных?)) Да они с удовольствием его к себе возьмут, только будут иметь ввиду, что он и их может кинуть... В общем Вы оказали услугу конкурентам: объявили о новой клиентской базе и предупредили о возможном кидалове. Молодцы.


Кстати, а как Вы вообще относитесь к тому, что работник уходит и уносит с собой КБ? Не то чтобы совсем, а как бы имеет копию базы. Вопрос ко всем))

[ArtsyDesign]

Но мне кажется что корни этой проблемы растут не из менеджеров (не будем говорить о данном конкретном случае), а из условия приема на работу. Посмотрите требования кампаний на прием на работу тех же менеджеров, клиентская база! одно из главных условий
ИМХО это поощрение того на что вы только что жаловались.
У нас свои беды и так же может увести менеджер базу клиентов и клиент может кинуть нас по дизайну и в типографии побыстрому отрисуют по его картинке ничего не спрашивая, за демпинговые цены а то вообще за так

[Офис]

Работодатель ищет менеджера, который создавал бы клиентскую базу.
Менеджер ее создал, при увольнениии забрал.
Чью базу забрал менеджер ?

Вадим.

[томас]

Сообщение от Офис

Работодатель ищет менеджера, который создавал бы клиентскую базу.
Менеджер ее создал, при увольнениии забрал.
Чью базу забрал менеджер ?

Вадим.

Вы сами себе ответили... Сам создал, сам забрал.

[Александр И]

Вопрос на самом деле не так прост....

С одной стороны - менеджер работает с базой, создаёт её. Вывод: она его, он может уводить клиентов за собой, если переходит на другое место работы. База - результат труда этого менеджера.
С другой стороны можно сказать, что владелец компании (хозяин, начальник и т.д.), т.е. сама фирма имеет столько же прав на эту базу (на её использование) сколько и менеждер, т.к. она создавалась во время работы этого сотрудника на их предприятии. Поэтому работадатель всегда (и не без основания) считает, что работу по созданию этой самой базы он уже оплатил, и она принадлежит ему, а не менеджеру. И здесь работадатель прав.
Только практика показывает, что менеджер, уходя, если не заберёт все контакты с собой, мотивируя это фразой "МОЁ!", то уж точно заберёт с собой копию всех контактов. И ни что не помешает ему, придя на новое место, обзвонить клиентов и раздать свои новые контакты.
Вот так. Печально...

PS Может стоит сключать этот пункт в трудовой договор при приёме мнеджера на работу? Тогда можно попытаться как-то воздействовать на него за невыполнение обязательств. Хотя, наверное, хрен докажешь...)))

[SonOfSun]

Сообщение от Офис

Работодатель ищет менеджера, который создавал бы клиентскую базу.
Менеджер ее создал, при увольнениии забрал.
Чью базу забрал менеджер ?

Вадим.

Чужую базу! Он за эту работу получает ЗП и % от заказов, поэтому клиентская база в узком смысле принадлежит компании но никак не менеджеру. Однако действительно ему как сотруднику новой компании ничего не мешает обзвонить эти же контакты снова.

[Авеню Принт]

Сообщение от Офис

Чью базу забрал менеджер ?

Вадим.

Свою.

С уважением, Роман.

[art-atribut]

заводите в своих фирмах СМЕРШ!!!
99 ИЗ 100 работадателей желают иметь менеджера с готовой клиентской базой!!
Чему удивляетесь????Клиент работает с человеком, а не с печатным оборудованием!!!!Платите ХОРОШУЮ зарплату!!

[vlad_lee]

А что мешает компании обзвонить всех клиентов, предупредить о том, что данный менеджер у них больше не работает и закрепить за клиентом другого менеджера. Нормальный клиент всегда осознает, что продукцию ему производит типография, а не ее менеджер. А если при всем при этом он уходит вслед за менеджером, то либо у него были свои "особые" взаимоотношения с этим менеджером, либо в самой работе типографии не все в порядке..

[gkir]

Сообщение от vlad_lee

А что мешает компании обзвонить всех клиентов, предупредить о том, что данный менеджер у них больше не работает и закрепить за клиентом другого менеджера. Нормальный клиент всегда осознает, что продукцию ему производит типография, а не ее менеджер. А если при всем при этом он уходит вслед за менеджером, то либо у него были свои "особые" взаимоотношения с этим менеджером, либо в самой работе типографии не все в порядке..

В том то и дело, что заказчик работеет не только с конкретной компанией, но и с конкретным менеджером. И если данный менеджер, кроме того, что ведет его заказы, установил личностные отношения с заказчиком - тут пусть хоть каждый день твой бывший работодатель обрывает телефон этого клиента, уведомляет , что этот менеджер больше у него не работает, чернит его и т.п., думаю, менеджеру не составит труда перетянуть этого заказчика в новую компанию (если, конечно, условия сотрудничества сохранились или улучшились). А формулировка: работодатель платил менеджеру з/п и этим купил его базу - ошибочна! работодатель платит менеджеру только с за те объемы (с тех денег), которые менеджер ему принес.
Это моя точка зрения!

[SonOfSun]

Сообщение от gkir

В том то и дело, что заказчик работеет не только с конкретной компанией, но и с конкретным менеджером. И если данный менеджер, кроме того, что ведет его заказы, установил личностные отношения с заказчиком - тут пусть хоть каждый день твой бывший работодатель обрывает телефон этого клиента, уведомляет , что этот менеджер больше у него не работает, чернит его и т.п., думаю, менеджеру не составит труда перетянуть этого заказчика в новую компанию (если, конечно, условия сотрудничества сохранились или улучшились). А формулировка: работодатель платил менеджеру з/п и этим купил его базу - ошибочна! работодатель платит менеджеру только с за те объемы (с тех денег), которые менеджер ему принес.
Это моя точка зрения!

Что значит его базу???
Он эту базу наработал посредством Интернета, телефона, рекламы и выставок которые оплатила компания, плюс ко всему еще и зарплату получил.

Давайте еще и печатники будут продукцию домой таскать, со словами "Моя бумага, я ее наработал".

База - есть продукт деятельности менеджера и как любой результат принадлежит компании на которую он работает.

[AlUpack]

1. База-это совокупность клиентов и в конце-концов им решать с кем работать: с реквизитами (компанией) или человеком (менеджером)
2. Наработка базы есть результат интеллектуальной деятельности менеджера, его профессионализма и изобретательности.
3. Использование интернета, телефона и т.д. - есть использование орудий труда (как автобус для водителя).
4. Прошу считать автомобиль
преобретенный во время работы в компании собственностью компании!

[Александр И]

Сообщение от AlUpack

1. База-это совокупность клиентов и в конце-концов им решать с кем работать: с реквизитами (компанией) или человеком (менеджером)
2. Наработка базы есть результат интеллектуальной деятельности менеджера, его профессионализма и изобретательности.
3. Использование интернета, телефона и т.д. - есть использование орудий труда (как автобус для водителя).
4. Прошу считать автомобиль
преобретенный во время работы в компании собственностью компании!

Ирония - штука, конечно, хорошая, но не стоит подменять понятия. Про личный автомобиль и нижнее бельё, приобретённое во время работы на компанию никто не говорит. А вот база имеет непосредственное отношение к работе, создаётся, операясь на средства, предоставленные работадателем. Если Вы считаете это незначительным, тогда нефиг сидеть в конторе и работать на рабочем месте (полностью оплаченное, заметьте, работадателем), сидите дома и используйте свои собственные средства и возможности для наработки базы данных. В этом случае никто не будет иметь к Вам притензий по поводу прав владения клиентской базой.

[gkir]

Сообщение от SonOfSun

Что значит его базу???
Он эту базу наработал посредством Интернета, телефона, рекламы и выставок которые оплатила компания, плюс ко всему еще и зарплату получил.

Давайте еще и печатники будут продукцию домой таскать, со словами "Моя бумага, я ее наработал".

База - есть продукт деятельности менеджера и как любой результат принадлежит компании на которую он работает.

Хочу напомнить диалог Шарика и Матроскина из одноименного м/ф: холодильник, взятый на прокат - государственный, а мороз - наш. Корова, взятая на прокат - государственная, а молоко - наше...
Печатникам, конечно, бумагу таскать домой не надо, она - чужая. Но если он ушел к другому работодателю, те навыки/знания, которые он получил у предыдущего, он имеет право использовать на новом месте???
С какой стороны смотреть, со стороны работодателя: я предоставил менеджеру рабочее место - значит все его наработки - мои.
Менеджер: работадатель платил мне только со своей конкретной прибыли, которую я принес. За развитие базы/привлечение клиента/наработанных потенциальных заказчиков (чьи заказы только в проэкте) - мне не платили.
Это моё! Работодатель получил от моей базы ("коровы")
молоко, время аренды вышло, "корову" - надо возвращать!