[Leon-print]

Не могли бы вы поделиться своим мнением о том, что вам не нравится, когда вы делаете заказ в типографиях или дизайн-студиях.
Не называя конкретных имен, а в общем!

Огромное спасибо!

[John Smith]

От всей души улыбнулся...

1. Безответственность
2. Непрофессионализм
3. Брак и сорваные сроки (как правило следствие п. 1 и 2)

Это, конечно, и так всем понятно.

А мне вот что интересно, к этой же теме:
Очень часто сталкиваюсь с тем, что на место "менеджер по приему заказов" (они же часто и рссчитывают стоимость и предлагают заказчикам различные технологические решения) набирают людей с фактически нулевыми знаниями по полиграфии. С одной стороны понятно желание руководства компании сэкономить: все вопросы менеджер теоретически может уточнить у специалистов. Практически же эти уточнения доходят до абсурда и менеджер просто становится "испорченным телефоном" между клиентом и специалистом. Ведь менеджер выступает от лица компании. Удивляет тот факт. что типографии не пугает иметь столь неприглядное "лицо". У ряда подрядчиков сталкивался с тем, очень грамотные менеджеры увольняются из-за отказа руководства поднять зарплату с 450 до 500$. На их место берут людей, которых ни малейшим образом не смущает брошюра на скрепке в 39 полос + обложка или плакат первого формата на DC12.
Конечно отказываться от проверенного подрядчика только из-за менеджера не хочется. Однако с некоторыми все же пришлось распрощаться (нервы дороже).
Неужели потеря заказчика выгоднее, чем оплата грамотных специалистов?

[Leon-print]

Оригинал принадлежит AMS
Неужели потеря заказчика выгоднее, чем оплата грамотных специалистов? [/B]

Я сам был в такой ситуации, когда еще был руководителем отдела дизайна и верстки, и сколько мне не обещали золотых гор в будущем, так это будущее и не наступило, не ценят, потеряли гораздо больше + у меня была своя база клиентов,
естественно тоже потеряли, я думаю это "жмотство" и просто не желание что-либо просчитывать на перед, надежда на " авось".

Спасибо за мнение!

Хотелось бы, конечно, услышать все-таки мнение руководителей на этот счет.

[Leon-print]

Оригинал принадлежит AMS
Хотелось бы, конечно, услышать все-таки мнение руководителей на этот счет.

Я и есть руководитель, только у меня теперь своя компания.

Я имел в виду руководителей придерживающихся данной политики. Должны же быть какие доводы, как то:
Выгоднее научить самим с нуля.
Для заказчика профессионализм менеджера не главное и т.д.

[egorov]

Оригинал принадлежит Leon-print
... что вам не нравится, когда вы делаете заказ в типографиях или дизайн-студиях.

Можно от обратного? То есть что мне не нравится при приёме заказа?
Впрочем, это отдельная тема. Открываю:http://www.print-forum.ru/vb/showthr...644#post356143