Цифровая печать. Вопросы, обсуждения, новостиОбсуждение и сравнение технологий цифровой печати и цифровых печатных машин. Ремонт и обслуживание цифровых печатных машин и принтеров. Xerox, Canon, Oki, Konica Minolta, Toshiba. Общение профессионалов, обмен опытом, отзывы. Расходные материалы и запчасти для Ксерокс, Кэнон, Коника и других принтеров.
Столкнулся с дичайшей некомпетентностью сотрудников КОПИРКИ назначенных общаться с клиентами.
Нужно было найти подрядчика чтобы изготовить полноцветные листовки 100 шт в отдаленном районе Москвы. Ок, почему бы не в Копирке? Изучение сайта вселило надежду в правильности выбора!
Чтобы сразу корректно подготовить к печати файлы надо узнать требования к файлам. На сайте их нет. Или не смог найти. Ок, все везде пkюс-минус одинаково, не бином Ньютона. Решил просто по старинке взять и позвонить в салон. По телефону девушка после выяснений с кем то там сказала что "лучше всё в "симык". Ок, закономерный вопрос - какой профиль порекомендуете? Ступор, сопение, мычание... и потом бодрый ответ: "симык"!
И вот уже почти сутки ни на сайте, ни по телефону, ни через чат в телеграмме не удается получить ответ. Несколько раз мне после мучительных "советований" с кем то там внутри кто не может сам пообщаться с клиентом, сообщали что "профиль цмык".
Ау! есть руководство Копирки тут? Неужели так сложно сделать короткую памятку для персонала и вывесить требования на сайте на видном месте? (Может они там есть, но не нашел, тупой наверное)
Переписку в чате с Копиркой уже можно вывешивать как длинный анекдот. Четверть века в полиграфии, но такая дичь первый раз.
А чего Вы удивляетесь?
Там никак не полиграфисты работают.
ЗП низкие, работодатель условия не выполняет. Текучка огромная во всех отделах.
Я пару лет назад, после подобной жалобы знакомого, провёл, находясь в отпуске, эксперимент: ответил на ХедХантере на вакансию Менеджер по работе с клиентами со своего аккаунта с реальным резюме, и послал с другой почты липовое резюме, мол, нет опыта в полиграфии, но согласен обучаться, т к заинтересовало ваше предложение.
Официальный запрос проигнорировали. На второй - писали недели 2, когда приедете на собеседование. ))
Вот такие и работают. ))