Прямая речьРазмышления о бизнесе и организации полиграфического производства. Раздел ограничен для открытия новых тем. Если вам есть что сказать - записывайтесь у администрации. Комментарии только по теме, флуд удаляется.
Результаты опроса: Ваше мнение
Молодец, Майя, правильно поступила...
34
55.74%
Ну и дура, что так поступила...
11
18.03%
Ну и клиент! Мог бы и просто поблагодарить...
7
11.48%
И, как обычно, свой вариант ответа.
9
14.75%
Голосовавшие: 61. Вы ещё не голосовали в этом опросе
Интересный случай однажды произошел в дизайнерском подразделении нашей типографии. Заходит в начальственный кабинет начинающий дизайнер Майя. К нам, надо сказать, не часто дизайнеры заходили, хоть и помещения у нас смежные, чаще — мы к ним. Да и держится Майя не сказать, чтобы очень уверенно. Первая мысль — «косяк». Что не удивительно: когда 20 дизайнеров в одном месте работают, и если один из них лажает хотя бы раз в месяц… Ну, вы поняли.
Пока мысли мелькали у меня в голове, Майя подошла к столу и выложила на краешек купюру: «Вот — 500 рублей. Заказчик дал, очень ему макет понравился. Я, говорит, хочу тебя поблагодарить. А я даже опомниться не успела, как он мне деньги эти в руку пихнул и убежал». Сказала это Майя, и сама быстренько из кабинета свинтила. Мы с моим замом, Эльвирой Палной, сидим, друг на друга смотрим, втыкаем. У нас таких случаев отродясь не было. Нет, может быть, деньги наши заказчики нашим же дизайнерам приплачивали мимо кассы, даже наверняка. Но чтобы дизайнер эти деньги добровольно приносил в клювике своему начальству? Нет, это было несколько нетипично.
Ладно, чудному факту потом подивимся, но в тот момент был вопрос поважнее: что делать с деньгами? Вернуть клиенту? Абсурд, он еще и обидится, что мы его широкий жест в фарс превратили. Провести их через бухгалтерию? Тогда Майе из них достанется 10%, сумма смехотворная. Поделить на всех? Еще глупее. Купить тортик и закатить пир? Да как-то не привыкли мы на чужие деньги шиковать, своими обходились. Подумали-подумали, отнесли эти 500 рублей обратно, отдали Майе. И попросили никому об этом не рассказывать. Не дизайнеров боялись, а еще более высокого начальства — оно могло и не оценить наши альтернативные управленческие ходы. Тема с аттракционом невиданной щедрости замялась, ибо больше такого не повторялось.
Но вопросы остались. Вот вы, что об этом думаете?
- Молодец, Майя, правильно поступила. За работу платят зарплату, а все остальное — от лукавого. Зарплата маленькая? Ну, так ведь никто ее размер и не скрывал, когда на работу принимали.
- Ну и дура, что так поступила. Зарплата, небось, небольшая, а тут — редкий случай — человек сам деньги предложил. Значит, макет на самом деле ему очень понравился, а денежное поощрение — это один из критериев оценки труда.
- Ну и клиент! Мог бы и просто поблагодарить дизайнера. Ведь не все деньгами меряется: Майе «спасибо» сказать, потом к начальству ее зайти — и еще раз поблагодарить за хорошие кадры. Признание заслуг для начинающего дизайнера дороже денег.
- И, как обычно, свой вариант ответа.
Последний раз редактировалось Дмитрий Старцев; 18.06.2010 в 11:47
Эти пользователи сказали спасибо Дмитрий Старцев за это сообщение:
На мой взгляд вполне прозрачная ситуация, всё по законам жанра: 500р не такая большая сумма, чтобы не воспользоваться случаем и выказать руководству свою честность, а руководству – справедливость.
__________________
9689844654 Москва (Преобр. площадь)
Эти пользователи сказали спасибо Устинов за это сообщение:
Вы сами написали - начинающий.
Вот представьте ситуацию (не про Вас, а так чисто гипотетически)...Генеральный хочет проверить на честность начинающего/нового сотрудника, просит заказчика (допустим заказчик хорошо общается с генеральным) дать сотруднику в качестве вознаграждения деньги. Тот в свою очередь даёт. Об этом знают все участвующие лица: генеральный, заказчик, сотрудник. И вот, значит, дал он эти деньги. Генеральный ждет реакции сотрудника и вообще смотрит как поступит сотрудник. Будет молчать? Принесет деньги, типа "вот заказчик спасибо так сказал"? Просто поставит в известность? Откажется от денег?
Думаю, что если сотрудник молча возьмет и никому не скажет, то все-таки это будет ему минус и , возможно, в будущем, сделает какую-нибудь левую работу или попросту "кинет" фирму.
А так получилось _ и деньги дали, и рассказала, и доверие появилось....
а все-таки доверие руководства это большой плюс.
Как-то так.
__________________
8-965-075-05-05 l 677-45-44 l Евгений kom@el-p.su
Бывало, что благодарные клиенты дополнительно поощряли и меня лично и весь отдел. Но не деньгами, а какими-нибудь подарками. Это нормально. Мелочь, а приятно. Не думаю, что какая-то принципиальная разница между подарками и дополнительной премией в обход кассы.
Майя начинающий дизайнер, может решила подстраховаться, мало-ли, может какая-то проверка?:-)))
некорректно со стороны клиента совершать такие действия, имхо... лучше бы шоколадку подарил, или там букет... и девушке приятнее, и она избавлена от моральных терзаний
Вполне понимаю поступок этой девушки. Новичку и так непросто на новом месте, а если кто-то "старожилов" заметит, что заказчик заплатил дополнительные деньги напрямую, мимо кассы, то и совсем заклевать могут. Так что поступок этот, на мой взгляд, объясняется не боязнью проверки со стороны начальства, а косыми взглядами коллег.
Тут можно строить домыслы: видели коллеги передачу денег, или нет.
20 человек в одном помещении? Кто-нибудь, да видел. Вот сколько клиент дал денег вряд ли заметили, но человеческое воображение это же могучий инструмент, 500 рублей легко могли "вырасти" раз эдак в 10...
На мой взгляд вполне прозрачная ситуация, всё по законам жанра: 500р не такая большая сумма, чтобы не воспользоваться случаем и выказать руководству свою честность, а руководству – справедливость.
Размер суммы не столь важен. Да и в те времена, про которые я пишу, зарплата дизайнера, особенно начинающего, могла быть тысяч 10, а то и меньше.
Размер суммы не столь важен. Да и в те времена, про которые я пишу, зарплата дизайнера, особенно начинающего, могла быть тысяч 10, а то и меньше.
На мой взгляд важно все. Все эти рассказы, вырванные из контекста... Мало-ли какие могут быть обстоятельства.
И чего рассуждать об этой самой Майи? Все-же уже сказано - "начинающий"... Время все поставит на свои места!
__________________
Типография полного цикла.
(915) 105 69 41
korolev@elf-ipr.ru
www.elf-ipr.ru
Какие тексты у Дмитрия пошли. Никаких гадостей. Все молодцы: автор, зам (тетя Пална), дизайнер и даже заказчик (хотя бы лучше принес букетик фиалок). Читаешь и в душе незабудки расцветают. Хочется жить и работать.
__________________
(495) 788-8051, 788-8052, print@lquest.ru
Heidelberg SM 102-5, Heidelberg SM 74-5, Heidelberg SM 74-4
метро Электрозаводская
Эти пользователи сказали спасибо electroprint за это сообщение:
Размер суммы не столь важен. Да и в те времена, про которые я пишу, зарплата дизайнера, особенно начинающего, могла быть тысяч 10, а то и меньше.
Имхо, как раз важен, когда на кону 1/20 часть з/п можно и в честность поиграть, для галочки, было пару тысяч, я думаю "весы сомнений" в другую сторону склонились и разум Майи выбрал очевидный путь.
__________________
sell the problem you solve, not the product
Имхо, как раз важен, когда на кону 1/20 часть з/п можно и в честность поиграть, для галочки, было пару тысяч, я думаю "весы сомнений" в другую сторону склонились и разум Майи выбрал очевидный путь.
Да разные у людей мотивы могут быть. Есть люди, которые отдали бы в не зависимости от суммы, кто-то бы побоялся косых и завистливых взглядов - "как бы чего не вышло". А есть прошаренные, кто на ста рублях из себя мать Терезу будет строить, а пару тысяч сопрет с удовольствием.
__________________
(495) 788-8051, 788-8052, print@lquest.ru
Heidelberg SM 102-5, Heidelberg SM 74-5, Heidelberg SM 74-4
метро Электрозаводская