[Молодых Артём]

Вот какой вопрос меня интересует.

Как вы считаете господа и дамы полиграфисты кому принадлежит клиентская база менеджера. Самому менеджеру или типографии в которой он работал. Будте так добры отвечайте развёрнуто.

[Leon-print]

Сообщение от Молодых Артём

Вот какой вопрос меня интересует.

Как вы считаете господа и дамы полиграфисты кому принадлежит клиентская база менеджера. Самому менеджеру или типографии в которой он работал. Будте так добры отвечайте развёрнуто.

1. руководители всегда будут считать что им.
2. менеджеры могут как угодно считать, но если он пошел к конкурентам или стал на себя работать, он ее воспользуется.

Наша задача удерживать клиента не привязывая его к менеджеру, т.е. если менеджер ушел, клиент должен понимать, что все что было хорошо - связано прежде всего с фирмой, а не с менеджером, тогда и вопрос сам собой отпадет.

Деньги имеют властьб над людьми, особенно когда им их не хватает.
Когда денег много, люди относятся ко многим вещам филосовски.

[Молодых Артём]

Сообщение от Leon-print

1. руководители всегда будут считать что им.
2. менеджеры могут как угодно считать, но если он пошел к конкурентам или стал на себя работать, он ее воспользуется.

Наша задача удерживать клиента не привязывая его к менеджеру, т.е. если менеджер ушел, клиент должен понимать, что все что было хорошо - связано прежде всего с фирмой, а не с менеджером, тогда и вопрос сам собой отпадет.

Деньги имеют властьб над людьми, особенно когда им их не хватает.
Когда денег много, люди относятся ко многим вещам филосовски.

А если строить политику подобным образом:

Клиентская база принадлежит менеджеру, а задача руководителя удержать менеджера, а он в свою очередь будет удерживать клиентов.

P.S. Это как раз и есть моё субективное мнение.

[Golyand]

Артем, я считаю так, это решает сам клиент, остаться ему с манагером,потому что ему с ним комфортно...или с фирмой, в которой работал манагер,а потамушта ему там заказы делали...
насильно за собой никого не утащиш...
в любом случае клиенту важен сервис и чтобы ему делали то что он хочет за его же деньги,грамотно,качественно и в срок!!!

[Golyand]

Сообщение от Молодых Артём

А если строить политику подобным образом:

Клиентская база принадлежит менеджеру, а задача руководителя удержать менеджера, а он в свою очередь будет удерживать клиентов.

P.S. Это как раз и есть моё субективное мнение.

эх, если бы все было именно так, но тогда шеф работает на манага,а не манаг на шефа

[Golyand]

кста. клиент это не бутылка с которой мона все что хошделать... хош разбей,хош распей,хоть отдай...

[POMOGU]

Сообщение от Golyand

кста. клиент это не бутылка с которой мона все что хошделать... хош разбей,хош распей,хоть отдай...

Нашёл с чем сравнить.

[John Smith]

Сообщение от Молодых Артём

Вот какой вопрос меня интересует.

Как вы считаете господа и дамы полиграфисты кому принадлежит клиентская база менеджера. Самому менеджеру или типографии в которой он работал. Будте так добры отвечайте развёрнуто.

Однозначного ответа нет...

Это зависит от того как менеджер и руководство фирмы строят свои отношения с клиентами... Может быть и так и этак... Но имхо если клиент приносит больше 20-30 Кб (без учета бумаги) то он скорее всего останется с типографией... А если он печатает 1000 листовок А4 раз в месяц, то скорее всего пойдет за менеджером, если тот его устраивает и пообещают ему такие же или даже лучшие условия на другом месте...

А база как таковая принадлежит тому у кого она есть ))) Если менеджер ее продаст еще десятерым, то она будет принадлежать и им тоже...

[Golyand]

Серег, если я сравню его со слитком золота,платины иридия и прочего, смысл не изменится, а ты по теме лучше ответь, а то ишь...

[Leon-print]

Сообщение от Молодых Артём

А если строить политику подобным образом:

Клиентская база принадлежит менеджеру, а задача руководителя удержать менеджера, а он в свою очередь будет удерживать клиентов.

P.S. Это как раз и есть моё субективное мнение.

это уже другой вопрос: и он звучит примерно так:
нужно ли удерживать менеджера для удержания клиента.
Мой ответ на такой вопрос:
Да нужно, если менеджер ведет ключевых клиентов и справляется со свое работой хорошо, но думать только об удержании менеджера не правильно, так как в жизни может произойти все что угодно.

[Молодых Артём]

Сообщение от Golyand

эх, если бы все было именно так, но тогда шеф работает на манага,а не манаг на шефа

Ну почему, можно считать что руководитель берёт в аренду менеджера, за это платит ему некую ставку и процент от продаж, соответственно менеджер берёт в аренду (грубо говоря) оборудование работодателя, за что соответственно второй получает прибыль, как мне кажется, на протяжении уже длительного срока это оптимальный вариант, соответственно при разрыве сотрудничества каждый остаётся при своём. Вот как то так я это вижу.

[POMOGU]

Тём, тут палка о двух концах, вечный спор.
Мангеры считают, что клиенты их, мы типа их нашли,
нам и "вести" их дальше, так как "с нуля" начинать работу
в другой типографии не айс.
А руководство видит по своему. Вам типа платили-это наше.
ЗЫ я не знаю кто прав, а кто нет.

[Молодых Артём]

Сообщение от POMOGU

Тём, тут палка о двух концах, вечный спор.
Мангеры считают, что клиенты их, мы типа их нашли,
нам и "вести" их дальше, так как "с нуля" начинать работу
в другой типографии не айс.
А руководство видит по своему. Вам типа платили-это наше.
ЗЫ я не знаю кто прав, а кто нет.

Вот потому и спрашиваю, я и как манагер и как руководитель считаю что база менеджера, это не позволяет расслабляться.

[Golyand]

Сообщение от Молодых Артём

Ну почему, можно считать что руководитель берёт в аренду менеджера, за это платит ему некую ставку и процент от продаж, соответственно менеджер берёт в аренду (грубо говоря) оборудование работодателя, за что соответственно второй получает прибыль, как мне кажется, на протяжении уже длительного срока это оптимальный вариант, соответственно при разрыве сотрудничества каждый остаётся при своём. Вот как то так я это вижу.

круглое тащить,квадратное катить...
по поводу аренды...хм,а так и есть в любом случае если человек получает бабло у другого человека...

[RAP14]

Считаю так: что такое своя клиентская база - это приблизительно то что, в свое время как то, менеджер работал на себя (исключительно) т.е. ни где не работал, а если и работал то по агентскому договору, соответственно за "откат" и клиенту не важно что и где происходит, самое главное что ему удобно работать с этим менеджером вне зависимости от того где он работает. Ну а если менеджер работая на производстве, ведет обычную работу, работая и привлекая клиентов для работы с ним на данной производственной базе, то эти клиенты полностью и полноправно принадлежат компании, а не ведущему менеджеру, так как клиенту удобно работать с этим производством, а не с конкретным менеджером, ну если повернуть вопрос, что в этой типографии да и еще только с этим менеджером, то для клиента всегда можно подобрать того менеджера с кем ему будет удобно работать, если конечно заказчик стоит этого.