Заказчик не принимает товар! - Принт-форум - полиграфическая продукция, сувениры, наружная реклама.
    
Принт-форум
Реклама: ООО Дизайн Форте ИНН 7723876508




Оборудование из типографий:









Вернуться   Принт-форум - полиграфическая продукция, сувениры, наружная реклама. >Технологии, бизнес, работа >Обсуждение технологических вопросов. >Помогите! Срочные вопросы


Помогите! Срочные вопросы Консультации специалистов, обсуждение любых вопросов, касающихся технологий печати.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 26.02.2018, 08:25
shoma665 shoma665 вне форума
Начинающий
 
Регистрация: 20.11.2017
Сообщений: 27
Оставил благодарностей: 5
Поблагодарили 0 раз(а) за 0 сообщений
Рейтинг мнений:
shoma665 заработал небольшую положительную репутацию среди участников
Exclamation Заказчик не принимает товар!

Представили заказчику на согласование образец папки. Изначально было видно, что он не рад нам как поставщику. Начались придирки - папка на 2 мм длиннее, на 1 мм короче. Кармашек на 0.5 мм меньше и так далее. просто нагло придирается заказчик. Скажите, имеет ли он на это право? Есть ГОСТ 8.051-81 согласно которому допускается определенная погрешность. при указании на этот ГОСТ заказчик просто игнорирует. теперь в одностороннем порядке расторгает контракт. Что делать мы не знаем, подскажите!!
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 26.02.2018, 11:25
Varianty Varianty вне форума
Ветеран Принт-форума
 
Регистрация: 17.02.2018
ИНН: 781705234306
Сообщений: 1,030
Оставил благодарностей: 33
Поблагодарили 179 раз(а) за 160 сообщений
Рейтинг мнений: 279
Альбомов(фоток): 7(99)
Varianty пользуется уважением среди участников Принт-форума Varianty пользуется уважением среди участников Принт-форума Varianty пользуется уважением среди участников Принт-форума Varianty пользуется уважением среди участников Принт-форума
Если вы ещё ничего не изготовили, а придирки на этапе согласования - то не вижу проблемы сделать так, как хочет клиент.
Если же вы уже исполнили заказ, а вам не заплатили или ещё что-то в этом духе, то есть два пути. В зависимости от того, хотите ли вы сохранить клиента или вам он не нужен.

Стандартная процедура:

1. Внимательно прочитать Договор с заказчиком.
2. Подать на него в суд, если имеются основания.

Безобидная процедура:

Сделать ему скидку (как правило, скидка даётся на последующие тиражи) или переделать заказ - в зависимости от того, чего хочет заказчик.
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 26.02.2018, 11:59
Аквила Аквила вне форума
Ветеран Принт-форума
 
Регистрация: 30.07.2009
Сообщений: 1,039
Оставил благодарностей: 812
Поблагодарили 1,152 раз(а) за 620 сообщений
Рейтинг мнений: 316
Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute
Цитата:
Сообщение от shoma665 Посмотреть сообщение
Представили заказчику на согласование образец папки. Изначально было видно, что он не рад нам как поставщику. Начались придирки - папка на 2 мм длиннее, на 1 мм короче. Кармашек на 0.5 мм меньше и так далее. просто нагло придирается заказчик. Скажите, имеет ли он на это право? Есть ГОСТ 8.051-81 согласно которому допускается определенная погрешность. при указании на этот ГОСТ заказчик просто игнорирует. теперь в одностороннем порядке расторгает контракт. Что делать мы не знаем, подскажите!!
На электронных торгах взяли?
__________________
sell the problem you solve, not the product
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 26.02.2018, 13:56
shoma665 shoma665 вне форума
Начинающий
 
Регистрация: 20.11.2017
Сообщений: 27
Оставил благодарностей: 5
Поблагодарили 0 раз(а) за 0 сообщений
Рейтинг мнений:
shoma665 заработал небольшую положительную репутацию среди участников
Ответ

Цитата:
Сообщение от Аквила Посмотреть сообщение
На электронных торгах взяли?
да, и даже если мы согласуем, в приемке товара потом мы не уверены. да и сделать с погрешностью 0.5 мм как вообще возможно?
Нам нужно письмо от любой типографии о том, что при производстве таких папко допустима погрешность. Можете сделать?
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 26.02.2018, 13:56
shoma665 shoma665 вне форума
Начинающий
 
Регистрация: 20.11.2017
Сообщений: 27
Оставил благодарностей: 5
Поблагодарили 0 раз(а) за 0 сообщений
Рейтинг мнений:
shoma665 заработал небольшую положительную репутацию среди участников
Проблема в том, что нам не рады, и даже если согласуют, то как потом будут проверять
Ответить с цитированием
  #6  
Старый 26.02.2018, 16:14
Аватар для Golyand
Golyand Golyand вне форума
Ветеран Принт-форума
 
Регистрация: 04.06.2004
Сообщений: 3,707
Оставил благодарностей: 1,390
Поблагодарили 2,907 раз(а) за 2,044 сообщений
Рейтинг мнений: 1199
Альбомов(фоток): 1(10)
Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute
Цитата:
Сообщение от shoma665 Посмотреть сообщение
Проблема в том, что нам не рады, и даже если согласуют, то как потом будут проверять
а может ну его нах "такого" заказчика?
__________________
С уважением,
Голянд Андрей Леонидович
8 985 196 0886 golyand@inbox.ru
Ответить с цитированием
Прочел, согласен, спасибо.
  #7  
Старый 26.02.2018, 16:23
Аватар для Comp-lex
Comp-lex Comp-lex вне форума
Ветеран Принт-форума
 
Регистрация: 29.01.2009
Сообщений: 4,476
Оставил благодарностей: 1,504
Поблагодарили 817 раз(а) за 561 сообщений
Рейтинг мнений: 748
Альбомов(фоток): 4(13)
Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute
Цитата:
Сообщение от shoma665 Посмотреть сообщение
да, и даже если мы согласуем, в приемке товара потом мы не уверены. да и сделать с погрешностью 0.5 мм как вообще возможно?
Нам нужно письмо от любой типографии о том, что при производстве таких папко допустима погрешность. Можете сделать?
От "любой" не пойдет) Можете обратиться за заключением в институт полиграфии за заключением.

И готовьтесь к дополнительным тратам на этот заказ от 100.000 и выше..
__________________
Алексей Виноградов
Решаем Ваши вопросы: что, как и где напечатать.
Звоните +7(926)2259705, пишите 7783107@gmail.com
Ответить с цитированием
  #8  
Старый 26.02.2018, 17:47
Аквила Аквила вне форума
Ветеран Принт-форума
 
Регистрация: 30.07.2009
Сообщений: 1,039
Оставил благодарностей: 812
Поблагодарили 1,152 раз(а) за 620 сообщений
Рейтинг мнений: 316
Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute Аквила has a reputation beyond repute
Никакая бумажка вам ничего не даст, если

Цитата:
Сообщение от shoma665 Посмотреть сообщение
Проблема в том, что нам не рады, и даже если согласуют, то как потом будут проверять
У меня был похожий опыт захода в небольшой банк, был контакт через одного зампреда, а рекламой рулила другой зампред. Наш зампред как то пролез мимо нее и проллобировал чтобы у нас разместили заказ, в итоге зампред которая принимала готовый тираж нашла надуманный повод, что сделали совсем не то что просили.
Совет либо выводите своего контрагента на откровенный разговор или откажитесь.
__________________
sell the problem you solve, not the product
Ответить с цитированием
  #9  
Старый 26.02.2018, 18:22
shoma665 shoma665 вне форума
Начинающий
 
Регистрация: 20.11.2017
Сообщений: 27
Оставил благодарностей: 5
Поблагодарили 0 раз(а) за 0 сообщений
Рейтинг мнений:
shoma665 заработал небольшую положительную репутацию среди участников
Цитата:
Сообщение от Golyand Посмотреть сообщение
а может ну его нах "такого" заказчика?
Контракт уже заключен, они в одностороннем порядке его расторгают
Ответить с цитированием
  #10  
Старый 26.02.2018, 18:24
shoma665 shoma665 вне форума
Начинающий
 
Регистрация: 20.11.2017
Сообщений: 27
Оставил благодарностей: 5
Поблагодарили 0 раз(а) за 0 сообщений
Рейтинг мнений:
shoma665 заработал небольшую положительную репутацию среди участников
Цитата:
Сообщение от Comp-lex Посмотреть сообщение
От "любой" не пойдет) Можете обратиться за заключением в институт полиграфии за заключением.

И готовьтесь к дополнительным тратам на этот заказ от 100.000 и выше..
Это Московский институт? а они дадут такое заключение? можете дать ссылку на них?
Ответить с цитированием
  #11  
Старый 26.02.2018, 20:46
Аватар для Golyand
Golyand Golyand вне форума
Ветеран Принт-форума
 
Регистрация: 04.06.2004
Сообщений: 3,707
Оставил благодарностей: 1,390
Поблагодарили 2,907 раз(а) за 2,044 сообщений
Рейтинг мнений: 1199
Альбомов(фоток): 1(10)
Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute
Цитата:
Сообщение от shoma665 Посмотреть сообщение
Контракт уже заключен, они в одностороннем порядке его расторгают
это что за контракт который нельзя расторгнуть?
__________________
С уважением,
Голянд Андрей Леонидович
8 985 196 0886 golyand@inbox.ru
Ответить с цитированием
  #12  
Старый 26.02.2018, 20:47
Аватар для Golyand
Golyand Golyand вне форума
Ветеран Принт-форума
 
Регистрация: 04.06.2004
Сообщений: 3,707
Оставил благодарностей: 1,390
Поблагодарили 2,907 раз(а) за 2,044 сообщений
Рейтинг мнений: 1199
Альбомов(фоток): 1(10)
Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute Golyand has a reputation beyond repute
Цитата:
Сообщение от shoma665 Посмотреть сообщение
Это Московский институт? а они дадут такое заключение? можете дать ссылку на них?
А погуглить вообще лениво?

http://mgup.ru/article/1039
__________________
С уважением,
Голянд Андрей Леонидович
8 985 196 0886 golyand@inbox.ru
Ответить с цитированием
Прочел, согласен, спасибо.
Comp-lex (26.02.2018)
  #13  
Старый 26.02.2018, 20:51
Аватар для Comp-lex
Comp-lex Comp-lex вне форума
Ветеран Принт-форума
 
Регистрация: 29.01.2009
Сообщений: 4,476
Оставил благодарностей: 1,504
Поблагодарили 817 раз(а) за 561 сообщений
Рейтинг мнений: 748
Альбомов(фоток): 4(13)
Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute
Цитата:
Сообщение от shoma665 Посмотреть сообщение
Это Московский институт? а они дадут такое заключение? можете дать ссылку на них?
я и проконсультировать могу))
Другой вопрос, будут ли мои услуги для Вас рентабельны?
__________________
Алексей Виноградов
Решаем Ваши вопросы: что, как и где напечатать.
Звоните +7(926)2259705, пишите 7783107@gmail.com
Ответить с цитированием
  #14  
Старый 26.02.2018, 21:05
Аватар для Comp-lex
Comp-lex Comp-lex вне форума
Ветеран Принт-форума
 
Регистрация: 29.01.2009
Сообщений: 4,476
Оставил благодарностей: 1,504
Поблагодарили 817 раз(а) за 561 сообщений
Рейтинг мнений: 748
Альбомов(фоток): 4(13)
Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute Comp-lex has a reputation beyond repute
Цитата:
Сообщение от shoma665 Посмотреть сообщение
Контракт уже заключен, они в одностороннем порядке его расторгают
Если это тот заказ на 1800 папок с завязками - рекомендую добровольно отказаться)) Оно того не стоит)
__________________
Алексей Виноградов
Решаем Ваши вопросы: что, как и где напечатать.
Звоните +7(926)2259705, пишите 7783107@gmail.com
Ответить с цитированием
  #15  
Старый 27.02.2018, 00:30
Аватар для Zheca
Zheca Zheca вне форума
Ветеран Принт-форума
Премиум-пользователь
 
Регистрация: 24.03.2006
ИНН: 7723922708
Сообщений: 5,861
Оставил благодарностей: 156
Поблагодарили 842 раз(а) за 570 сообщений
Рейтинг мнений: 1004
Zheca один из самых известных участников Zheca один из самых известных участников Zheca один из самых известных участников Zheca один из самых известных участников Zheca один из самых известных участников Zheca один из самых известных участников Zheca один из самых известных участников Zheca один из самых известных участников Zheca один из самых известных участников
Если в ТЗ четко прописаны размеры, то ссылка на ГОСТ не имеет смысла. Насколько я знаю, при выполнении госконтрактов все делается строго по техзаданию, ибо если при вдруг возникших проверках выяснится расхождение, то пострадают и исполнитель и приемщик. НИИ Полиграфии вам тут не особо поможет, потому как они тоже начинают с ознакомления с ТЗ.
Варианты выхода:
1) откат
2) налаживание личных взаимоотношений
3) если все в строгом соответствии с ТЗ - досудебное письмо.
__________________
(495)357-09-08
E-mail:info@f-print.net,
Типография ВАО, ЮВАО, м. Братиславская, Марьино, Печатники.
Ответить с цитированием
Прочел, согласен, спасибо.
Apocaliptica (10.04.2018)
Ответ

Расскажите друзьям об этой дискуссии


Теги
важно , заказчик козел , помощь , прием , согласование


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Часовой пояс GMT +4, время: 16:08.

Рейтинг@Mail.ru

написать администрации | прислать пресс-релиз | правила форума | о проекте, контакты | реклама на портале

Тел. редакции: +7-499-136-24-34, +7(906) 770-14-55
(TM)PRINTFO (TM)PRINTFORUM, © ООО "ИА РусПром"
Учредитель: ООО "ИА РусПром". Электронное СМИ "Полиграфический интернет-портал Принт-Форум", свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-43576.
Работает на vBulletin® версия 3.8.7.
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод: zCarot
обрез