[Digio]

«А помните, Вы мне такой буклетик печатали, с горошками. Мне еще таких нужно» Довольно часто клиенту нужно просто повторить тираж. В точности или с небольшими изменениями. Облегчите им эту работу. Соберите все архивы, файлы, образцы и подготовьте клиенту папку в которой он может посмотреть все, что уже печаталось ранее. Вы можете предложить, за небольшую плату, обработать все макеты, которые печатались в других местах, и при желании сформировать из это бренд бук компании. Как удобно, клиент открывает папку, видит все, что уже печаталось ранее и просто заказывает дополнительный тираж.

Кроме того, это замечательный повод возобновить общение со старыми клиентами, которые давно не обращались. И еще, вы, вероятно найдете десяток тех, о ком уже и забыли 

Если пофантазировать, можно развить эту идею, добавить Интернет каталог макетов с возможностью удаленного заказа, разработать систему, которая позволит анализируя ранее сделанные заказы предугадывать новые потребности и проявлять инициативу.

Кстати, такую модель использует очень успешная организация www.vlm.com

Кстати, в заметке что делать, которую я написал как ответ в другой ветке форума, есть простые рекомендации для руководителя отдела продаж.

[Рravila Uspeha]

[quote=RightPrint]
2. Щас вот хочу найти какого-нибудь производителя пакетов (и только пакетов), чтоб у нас, как у посредников другие заказы не отбивал. А пакетами мы никак не занимаемся. И ему предложить некий взаимообмен. Мы же клиентам (а их большинство - РА) тираж в его пакетик положим, а там - реклама изготовителя пакетика.
Ну и наша реклама на пакетах нам не повредит, думаю.
[quote]

А почему бы не попробовать в тубусы? или папки?
готов обсудить!

Владимир!

[RightPrint]

Сообщение от Рravila Uspeha

А почему бы не попробовать в тубусы? или папки?
готов обсудить!

Владимир!

Он туда плохо влезает.

[Рravila Uspeha]

Он - это тираж? )

Смотря какой тубус!!!

[Digio]

Еще пример.

В нашем мире, прежде чем, что то получить, нужно что то отдать. В компании Новый Метрополис, заметную долю заказов получают от архитекторов и дизайнеров по интерьерам. Разрабатывая ресторан, они передают им работу по графическому дизайну и полиграфии.

Это не свилось с неба. В течении многих лет эти ребята не ленились перенаправлять к ним каждого кто в беседе проявлял интерес или напрямую спрашивал рекомендации. Только они каждый раз следили, чтобы эти рекомендации были полезными, чтобы люди действительно встречались. Они следили, чем это закончится. Понимаете, они не ограничивались «даванием телефона».

Спросите своих клиентов «чем они живут», какие трудности испытывают. Может им надо снять новый офис, или найти площадку для пикника.. А Вы как раз имеете подходящий вариант. Это ничего не стоит, но помогает Вам укреплять отношения как с клиентом, так и с тем кого Вы порекомендовали. И у Вас появляются хорошие, новые «внештатные сотрудники», направляющие к Вам клиентуру.

«Быть полезным», пожалуй лучшее воплощение идеи исходящего потока (см.выше по теме).

[Digio]

Молва, лучшее средство продвижения. Можно увешать все афиши своими плакатами, или прокрутить на ТВ три часа роликов о том, какие славные Вы делаете визитки.

Но пока в среде клиентов не пройдет слушок, что Вам можно доверять, статистки будут довольно скромными или их рост будет довольно дорого обходиться.

А почему – бы не дать своим довольным клиентам повод рассказать о Вас? Облегчите им это. Напечатайте им за свой счет красивые бланки для благодарности и подарите. Пусть эти бланки будут оформлены в фирменном стиле клиента и имеют место, куда он может сам вписать то, что сочтет нужным. В конце концов, это работает и на его имидж. Его благодарность увидят Ваши клиенты, среди которых есть его клиенты. А Вы получите дополнительные свидетельства своей надежности. Кроме того, благодарить приятно.

Еще можете предложить ему изготовление таких же бланков, которые он может подарить своим клиентам. Это уже повод для получения заказа.

Вот такой он многогранный, исходящий поток :-).

[Сергей Николаев]

Неверная ходовка.........

[Digio]

В этом мире ничего не изменилось. По прежнему прежде чем что то получить нужно что-то отдать. Уважаемые коллеги, судя, по числу просмотров, "поиск клиентов" актуальная тема :-). И желание узнать опыт других компаний вполне резонен. Но только пока и Вы не поделитесь своим опытом, читать будет нечего.

[Ваши интересы]

Можно сколь угодно долго говорить о развитии бренда, о нетрадиционных рекламных акциях. Долго размышлять, как сделать подешевле. Или подороже, но выгоднее. Однако типография - это люди, которые работают на ключевых позициях. От которых зависит качество обслуживания клиентов, видимость внешнего лоска типографии. Качество и цены - это всегда на втором плане, тем более, что и лучшие типографии допускают браки и открыто о них говорят. Ведущий менеджер компании - вот истинный добытчик клиентов и лицо типографии. Клиент общается с ним и после общения у него возникает общее впечатление о компании. Я считаю, не стоит обманываться размером типографии и крутостью печатного станка. Успех типографии определяют только менеджеры. Однако у типографий есть проблема - наемные менеджеры. Они начинают в маленьких типографиях, потом начинают расти и в итоге оказываются в Алмазе, Пушке, где оседают надолго. Что кстати, во многом определяет успех последних. Типографии малого и среднего уровня больны отсутствием высокопрофессиональных и главное - постоянных менеджеров. Для руководителей таких типографий есть решение этой проблемы, и кстати, оно используется рядом людей. Это включение в партнерство компании лучших и очень перспективных менеджеров. Такой менеджер будет работать 24 часа в сутки и знать, для чего он рвется. Два таких менеджера сделают типографию золотой и руководитель такой типографии будет с усмешкой просматривать подобные темы на форуме. Спасибо за внимание. P.S.: А скупость хоронит великие затеи.

[Zakhar]

Сообщение от Ваши интересы

... Ведущий менеджер компании - вот истинный добытчик клиентов и лицо типографии. ... Я считаю, не стоит обманываться размером типографии и крутостью печатного станка. Успех типографии определяют только менеджеры.

Однако у типографий есть проблема - наемные менеджеры. Они начинают в маленьких типографиях, потом начинают расти и в итоге оказываются в Алмазе, Пушке, где оседают надолго.

Ага. Машины - ничто, менеджеры - все. Понял.
Так почему же менеджеры оседают в Пушке и Алмазе, а не в Пырловка-пресс? Не понял.

[Digio]

Сообщение от salesman_Alex

Добрый день!
Вот результат простейшего упражнения по Sales-технологиям, проведенного не так давно в одном из рекламных агентств - 18 сделок за 40 минут при среднесуточной квоте в 7 заказов, - продажи на время - time-sales.

А можно поподробнее? Если это не коммеческий вопрос конечно.

[SDM12]

Смысл в оборудовании, если на нем не умеют работать?! Видел как и на старом оборудовании "конфетку" печатали! Но!!!!!!!!!!!! Тема не об этом!!!
"Поиск клиентов" - кто, как, где и чем берет клиентов - вот в чем вопрос!
С уважением, Дмитрий

[Digio]

:-) на правах юмора
Детей учат: не разговаривай с незнакомыми людьми, не хвастайся, не проси денег, особенно у малознакомых людей.

Потом они вырастают и решают стать менеджерами по продажам. Им дают в руки желтые странички и предлагают:

1) 2) 3) _


Полагаю, если новичку в прямых продажах, предложить сначала не продавать а, совершить пару сотен звонков в режиме "познакомится", чтобы "детские заповеди" отпустили, ему станет легче. А у Вас скоро появиться еще один толковый менеджер по продажам. А заказы все равно будут.

[SDM12]

Сообщение от Digio

:-) на правах юмора

В каждой шутке есть доля истины! Как раз навели меня на ту ошибку, которую я допускал при разговоре!
Еще раз спасибо!!!!!
С уважением к Вам, Дмитрий

[Zakhar]

Сообщение от Digio

:-) на правах юмора
Детей учат: не разговаривай с незнакомыми людьми, не хвастайся, не проси денег, особенно у малознакомых людей.

Потом они вырастают и решают стать менеджерами по продажам. Им дают в руки желтые странички и предлагают:

1) 2) 3) _

Это как в стихотворении:
- А много ль корова дает молока?
- Не выдоишь за день, устанет рука!

Тот парень и был классным менеджером.