Безусловно интересный. Я бы его охарактеризовал как спор двух бизнес-аналитиков, представляющих разные школы... :)
Не разные школы. Моя позиция с точки зрения послешкольной практики:)
"Правильные бизнес-процессы" удобны разработчикам, но могут быть губительны для предприятия тем сильнее, чем выше расхождение между "правильными" и реальными.
Отсюда могут быть сложности внедрения, неприятие системы работниками, использование лишь малой части функциональности и т.д.