Прямая речьРазмышления о бизнесе и организации полиграфического производства. Раздел ограничен для открытия новых тем. Если вам есть что сказать - записывайтесь у администрации. Комментарии только по теме, флуд удаляется.
Для интереса.
Цифры такие подробные по конверсиям как считаете? Вручную заполняете таблицы типа Экселя по произведенным расчетам и заказам или CRM какую-нибудь внедрили, которая всю аналитику автоматом выдает?
У нас стоит с 2012 года ( как и в Вива Стар и у Марселя Ш -и ещё 3-8 местах - ) программа Принт Эксперт от Сергея Пенова
Мы ей довольны.
В этой программе можно все что угодно за любой период Посмотреть в числах и в графиках :
Приходы денег
Просчеты
Заказы
конверсию
И Т Д
По всем менеджерам и по каждому отдельно
По каждому дню и месяцу и Т Д.
Я думаю в А Системе ( 50 минимум типографий на ней ) и Самописных программах-- такие же есть функции.
Я все чётко отслеживаю и это очень помогает....
Бизнес это война и как на любой войне есть тактика и стратегия .....
Демпинг, яйца, Путин, все перечислили, но почему то никто не вспоминает про сервис, уровень коммуникаций с клиентом, лояльность.
В качестве примера, на днях продлевал ОСАГО, все рядом с домом и казалось бы не предвещало никакого гимора, подъезжаю на техосмотр, сдачи нет, иди сам ищи где разменять, вдалеке АЗС, упс, а мы не работаем, следом ближашая страховая Ресо, а вы наш клиент, нет, тогда распечатайте заявление и принесите нам бланк, а вы не можете, вы же все тут за компами сидите, нет не можем - занавес, х..р с вами, едем дальше, рядом МРЭО с назойливыми страховыми агентами, начинают заполнять, смотрю сумма на треть больше, интересуюсь с какого, оказывается раз я техосмотр сделал не у них = не дал им заработать, то мне впаривают страховку жизни и здоровья, были посланы. По итогу раздолбайство, катастрофическая лень и на..балово, вот пока будет такой уровень сервиса вокруг я в очередной раз убедился, что никогда не останусь без работы. В полиграфии кстати дела не лучше, порой создается ощущение, что субподрядчики тебе большое одолжение делают причем за твои же деньги.
"....субподрядчики тебе большое одолжение делают причем за твои же деньги...."
Я уважаю обращение ко мне, как к субподрядчику, уважая подрядчика, и очень напрягаюсь "не подвести".
Ценю отношения, складывающиеся годами сотрудничества.
Знаю, как трудно заработать репутацию и как просто "потерять лицо" навсегда.
"....Человека можно обмануть один раз...НО! ....если он (именно этот человек) сам обманываться рад всегда, то этим надо пользоваться и дарить ему радость....."
А в договоре минималка? Нехорошо, не думаете Вы о будущем своих сотрудников....
Конечно не думает, а покажите кто думает, в малом бизнесе нет этого, в среднем/крупном возможно да, там другие масштабы и ценности, если так по честному. У предпринимателя цель создания бизнеса какая, правильно - получение прибыли, а не создание рабочих мест. Создание рабочих мест это следствие, а не цель или причина, и если на предприятии наемные сотрудники получают достойную оплату труда это опять же лишь следствие грамотного управления и предпринимательского таланта соба. Я когда у кого нибудь в буклете или на сайте читаю про миссию и соц.ответственность, мне ей богу смешно становится от такого лицемерия.
Простой пример с Собяниным, стало лучше в центре, стало, глупо отрицать очевидное, но цель не сделать для граждан дорожки и скамейки, цель - заработать на благоустройстве (профильном бизнесе родни), то что стало лучше, чище и красивее - следствие. Если бы жена или кто у него занималась озеленением к примеру, а не бордюрами, уверен под лозунгами экологии на улицах Москвы мы бы уже видели кедровые рощи, а вестибюлях метро росли пальмы )))
__________________
sell the problem you solve, not the product
А в договоре минималка? Нехорошо, не думаете Вы о будущем своих сотрудников....
У меня текучки нет среди менеджеров вообще.
( на выставках много раз их пытались переманить и сейчас пытаются - но никто не уходит и не ушёл. )
10 менеджеров сидят и молятся на меня.
Боятся вылететь и работают все лучше и лучше.
Статистика в программе это доказывает.
Кнут жесткий и вкуснейший пряник - двигатели прогресса.
Совет всем РА ( я сам был РА с 2002 по 2008 год -60 менеджеров получали 50% чистыми от накруток ( но потом конечно лучшие 10-15 чел ушли и увели клиентов своих и создали свои микро РА ) :
Если в типографии менеджер получает зарплату - бегите подальше и побыстрее от такой Типографии
А если зарплата плюс % ---- то то же бегите. Но чуток помедленее.
Насмотрелся я за 8 лет в 100 минимум типографиях ( был по 2-5 раз в всех ролевых ТИПОГРАФИЯ даже - печатали там :
Алмаз , АСТ , 1ППК , Пушкинская Площадь , Пол Стар - умерла уже , и Т д. ) на таких зарплатных менеджеров.
Я-"менеджер", тфу слово то какое иносранное...тфу!
"Обеспечитель заказами полиграфического производства продукцией
Я-руководитель (от слова рука водить)
Я-работаю и счастлив! (труженник)
Я создаю продукцию с помощью полиграфического оборудования.
Я продаю свой и моих рабочих труд за достойную ЦЕНУ!
Вам похер на рынок. Но вы не смотрите в будущее - зачем убивать рынок демперастами? Невзирая на кучу производств рядом в Перово - почему я продаю 2000 визиток за 3000 рублей и считаю это нормальной ценой?
__________________
Алексей Виноградов
Решаем Ваши вопросы: что, как и где напечатать.
Звоните +7(926)2259705, пишите 7783107@gmail.com
"профсоюз" рано или поздно обязан стать ареной мнений, амбиций, "голосов из катакомб" и свистунов с "несогластными"...
И выходом на уровень понимания ценообразования с ссылкой на поставщика бумаги (сырья).
Здравый смысл мне отказывает, когда ряд типа "типографий" предлагает на госторгах продукцию по ценам ниже сырья.
Предполагаю коррупционную, или систему "МММ"....
Все "питер" и "воронеж".....
Очень противно наблюдать беспредел....
Даже напиться хочеться.....
Эта фраза моего сотрудника...
Я его отправил домой трезвым....