ВСЕ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ “ПЕЧАТНЫЙ ДВОР НА АЛЕКСЕЕВСКОЙ”
В общем просто предупреждаю Вас Всех чтобы все стороной обходили типографию ”Печатный Двор на Алексеевской”. Совершенно невминяемые люди, которые без сожаления кинут Вас и по срокам, и на деньги, и их директор будет на Вас кричать матом и еще Вас же обвинит во всех проблемах, которые случились с тиражом.
В общем как я поняла (и не только я) это такой принцип работы в данной типографии.
Чтобы мои слова были обоснованными приведу пример:
Кратко (для тех кому жалко свое время):
Разместила тираж на форуме и сразу отзвонилась данная типография и тираж был сдан в работу. Делали его более чем 1.5месяца, хотя в договоре было прописано 14календарных дней, а также штрафные санкции.
Тираж сдали:
1. Позже обговоренных сроков
2. Отмаранный
3. С разнотоном (нельзя найти даже 2-х одинаковых полос)
4. Офсетный лак на некоторых пролосах розового цвета
5. С несовмещенными крестами (видно невооруженным глазом)
6. Многие полосы с грязными отпечатками пальцев
7. Мы сами перепечатывали первый лист блока и обложку, а также ламинировали обложку, т.к. данная типография не в состоянии нормально выкатать ни плашку, ни синий цвет (M+C) и даже при сборке они засунули в тираж свои обложки и первый лист вместо нами привезенных.
Ответ типографии на наши претензии:
Берите, т.к. лучше и не будет. Штрафных санкций возвращать никто Вам не будет.
Цитирую менеджера ЮРИЯ: ”Штрафы – никто тебе платить не будет, т.к. мы и так попали с Вашим тиражом. И вообще лучше не звони больше, если не хочешь нарваться на грубость.”
Директор НИКОЛАЙ: ”Ты меня уже зае...., иди на х..”. На мою просьбу хотябы матом на меня не ругаться было сказано как хочу так и разговариваю.
В общем если хотите многомесячных разборок, порчи нервов, бесполезной траты своего времяни и денег обращайтесь именно сюда.
Поподробнее:
1. Сделали все как обычно и как надо.
Нужно было напечатать тираж. Было оплачено 70% предоплаты (как и просили), отдан подписной макет и файлы, подписан договор и приложение где были прописаны сроки и штрафные санкции, если они не будут выполнены. Причем менеджер попросил меня смягчить штрафные санкции и если они на день-два задержат тираж опустить на это глаза.
2. Контроль с нашей стороны был проведен
Сроки даны более чем разумные - ровно 2недели (срок сдачи 30-е августа), меня на приладку обложки и какого-нибудь листа блока.
Проходит дней пять нас вызывают на приладку, показывают лист блока – который совершенно нормальный на наш взгляд и полосящую обложку, которую не смогут напечатать у себя и сделают ее на стороне в течении нескольких дней. Мы утверждаем цвет блока и обложки и со спокойной совестью уезжаем. Все хорошо, тираж делается.
Я периодически названиваю чтобы узнать что и как, мне отвечают что все по плану тираж делается, обложку на стороне уже напечатали.
3. Сроки переносятся с 30-го на 1-е, но это еще терпимо и по договоренности
28-го августа мне звонит менеджер типографии ЮРИЙ и говорит что 30-го не получится сдать тираж, т.к. сломалась машина, но 1-го сентября в пятницу тираж будет 100%. Каждый день с моей стороны поступали звонки и меня каждый раз уверяли что машина чинится и скоро будем запускать. Это продолжалось до 1-го числа, а тираж даже не отпечатан. В понедельник надо что-то показывать, а ничего нет, но в переди целые выходные.
4. Принимается решение напечатать 15экз. на цифре, чтобы что-то показать главному.
ИРИНА (коммерческий директор типографии) обещает в понедельник в 13.00-14.00 сделать 5экз. вместо 15-ти. Я пытаюсь передоговориться на 10утра, но следует отказ.
За два выходных более чем реально. Я пытаюсь узнать где это будет делаться, но все держится в строжайшей тайне и никаких контактов (чтобы я проконтролировала процесс) не дается.
В понедельник с 9-ти утра я начинаю названивать в типографии чтобы узнать как дела. Мне говорят что сейчас начнут печатать, привезут и быстро все сошьют. С 10-ти утра я сидела и ждала 5шт. в типографии. 130листов А3 4+4 печатали с 9.00 до 16.00. Причем заранее (еще в пятницу) я попросила чтобы обложка была оригинальная, которая уже отпечатана на стороне по словам менеджера ЮРИЯ и ИРИНЫ и которую тоже везут вместе с отпечатанным блоком на цифре.
Привезли 5шт. с цифры, обложки нет и ее лучше не ждать, т.к. водитель вместе с ней пропал еще с пятницы.
Я ни разу в жизни не видела чтобы так было плохо напечатано. У меня струйный принтер Epson 1998года дома лучше печатает. К тому же обложка вместо 300г отпечатана на 150г, т.к. их якобы цифра не печатает на таких плотных бумагах.
В результате в 18.00 были сделаны 5шт., но мы их даже побоялись показать, т.к. показывать такое просто должно быть стыдно.
5. Прямой вопрос – когда будет тираж?
После длительных переговоров ИРИНОЙ было обещано в субботу 9-го сентября.
Опускаю кучу подробностей, кому интересно могу отдельно написать.
Итог: в субботу ничего нет.
5. Принимается решение отпечатать все на цифре или вернуть оплаченные деньги.
После длительных переговоров решается что проще отпечатать на цифре, но типография не хочет платить за это и деньги возвращать тоже никто не хочет. Итог: клянутся что все отпечатают в кротчайшие сроки (говорят за неделю).
Я чтобы их подстраховать говорю что тираж будет готов через 2недели, т.е. 25-го.
6. Каждый день приходилось звонить и ездить в типографию чтобы они хоть что-то делали. Через неделю тираж конечно же отпечатан не был. 22-го мы попросили чтобы нам собрали 1экз. Когда мы его увидели, то обложка и первый лист блока были вообще неприемлемые, т.к. были такие что никак это нельзя пропустить. На наш вопрос почему не отпечатали хорошо как было обещано последовал ответ – лучше не будет, либо так забирайте, либо удлинняем сроки еще на неопределенный срок пока мы не найдем типографию где можно это отпечатать, а искать мы будем долго. Нами было предложено отпечатать самим за выходные если они это оплатят. Денег выделять конечно же никто не собирался.
7. Обложка в понедельник, тираж 100% в четверг
Мы отпечатали и привезли обложки и первый лист блока в понедельник как договаривались. Тиража в четверг не было.
8. Разговоры про штрафные санкции описанные в договоре ни привели ни к чему. Директор НИКОЛАЙ орет матом что это ни его договор, ни его подпись и что фирма воообще левая и завтра пойдет ее и закроети вообще ничего не получите. И если еще будут претензии по договору, то тираж пойдет под нож и Вы вообще ничего не получите. Причем по его трясущимся рукам, ору и открываний дверей ногами было ясно что у него немного не впорядке с головой и сделать он это действительно может. Отложив договор в сторону начали писать расписки с его паспортными данными, пропиской и договоренностью что в четверг тираж будет, а если не будет, то штраф 2% от общей стоимости за каждый день просрочки.
Тираж в четверг мы не получили и штрафов тоже.
__________________
С Уважением, Анна
раб. (499)340-04-03
e-mail: k-press@bk.ru
2- мне за то что подрядчиков не умею выбирать.
Зато хоть все остальные не обожгуться как я.
Я то выплыву, а вот другие могут потонуть очень конкретно и ничего не сделают же.
__________________
С Уважением, Анна
раб. (499)340-04-03
e-mail: k-press@bk.ru
Нехочу называть фирму - но их подход с успехом используют ряд типографий.
Сначала очень любезные, обещают хорошую цену, сроки и качество.
Потом начинают врать на каждом этапе производства.
Даже на приладку вызвают и ждешь начала этой приладки часа2. Потом динамят с окончательными сроками сдачи и т.д. При этом не говорят, что есть проблемы...а именно вежливо тянут резину. Мол их субподрядчики подводят и все такое.
Я для себя понял, что если хотя бы есть две заминки в честности происходящего, то бежать надо от таких исполнителей.
__________________
упаковка&posm promopack@mail.ru Олег
когда вы выбирали именно этих подрядчиков, на что Вы риентировались: низкую цену, сроки или сто-то еще?
1. Чтобы подрядчик все операции выполнял сам (у многих нет своей ниткошвейки, ламинации - в данной типографии есть)
2. Чтобы был подписан с подрядчиком договор с нужными нам сроками, чтобы мы гарантированно получили тираж в срок.
3. Было заранее нами предупреждено что к качеству данного тиража будем придираться конкретно и все рассматривать будем под лупой - было с увереностью заявлено что будет все в лучшем виде и предоставлены образцы.
__________________
С Уважением, Анна
раб. (499)340-04-03
e-mail: k-press@bk.ru
Также данная типография обвиняла меня что это произошло потому что я лезу к ним в процесс производства и если бы я не совала нос все бы было хорошо. Уверяю Вас что если бы я так сделала, то тираж бы вообще не был готов еще много времени. И что значит я помешала процессу производства я не очень понимаю, т.к. (кто не знает) я технолог по образованию и немного имею понятия о процессе.
Также работники типографии "Печатный двор на Алексеевской":
ЮРИЙ - менеджер
НИКОЛАЙ - генеральный директор
ИРИНА - коммерческий директор
ВЯЧЕСЛАВ - начальник производства
Утверждали что это единичный случай.
Когда я была в типографии, я совершенно случайно встретила своего хорошего друга, который рассказал свою историю связанную с этой типографией - поверьте она такая же печальная.
Так что этот случай не единичный.
__________________
С Уважением, Анна
раб. (499)340-04-03
e-mail: k-press@bk.ru
У меня в процессе изготовления были такие мысли (нервы действительно были на пределе), но я порядочный человек и даже за такое думаю не стоит заниматься рукоприкладством.
__________________
С Уважением, Анна
раб. (499)340-04-03
e-mail: k-press@bk.ru
Также данная типография обвиняла меня что это произошло потому что я лезу к ним в процесс производства и если бы я не совала нос все бы было хорошо. Уверяю Вас что если бы я так сделала, то тираж бы вообще не был готов еще много времени. И что значит я помешала процессу производства я не очень понимаю, т.к. (кто не знает) я технолог по образованию и немного имею понятия о процессе.
Также работники типографии "Печатный двор на Алексеевской":
ЮРИЙ - менеджер
НИКОЛАЙ - генеральный директор
ИРИНА - коммерческий директор
ВЯЧЕСЛАВ - начальник производства
Утверждали что это единичный случай.
Когда я была в типографии, я совершенно случайно встретила своего хорошего друга, который рассказал свою историю связанную с этой типографией - поверьте она такая же печальная.
Так что этот случай не единичный.
вот и мы по этим причинам перестали вообще переразмещать офсет..
__________________
Производители полиграфии со стажем. (495) 913 48 65, м. Автозаводская, Моб. тел.дежурного менеджера: 8 (915) 168 22 75 www.slavdvor.net