Цифровая печать. Вопросы, обсуждения, новостиОбсуждение и сравнение технологий цифровой печати и цифровых печатных машин. Ремонт и обслуживание цифровых печатных машин и принтеров. Xerox, Canon, Oki, Konica Minolta, Toshiba. Общение профессионалов, обмен опытом, отзывы. Расходные материалы и запчасти для Ксерокс, Кэнон, Коника и других принтеров.
Являемся пользователями НР Indigo с 2007 года, а с компанией НИССА работаем аж с 1998 года. Все было хорошо, пока в сервис компании Нисса пришел товарищ Хенкин. И тут начался финансовый рэкет по выбиванию не оправданных денежных средств за обслуживание и ремонт оборудования. При том, что уровень сервиса вверх не рос, а становился более волокитным и затягивающим.
Так как оборудование ломалось не часто, а мелкие неисправности исправлялись своими силами - все как-то терпелось. Но недавно сервисный центр Ниссы решил пересматривать сервисные контракты, т.е. увеличивать стоимости в несколько раз. При том, что ответственность за несвоевременное устранении и доставку не вводится.
Короче гони бабло и не парьтесь.
Данная ситуация нами воспринимается как полное дерьмо!
Самое противное в этой ситуации - НР Россия встает на сторону Ниссы, при этом теряя на продажах и имидже. Я знаю несколько примеров, люди собирались брать оборудование НР, столкнувшись с сервисом Ниссы и отзывами о нем - брали оборудование от других производителей (Xerox, к примеру), при том что по технологии Indigo подходила более оптимально.
http://second-print.ru/hot/33556.html
Вот результат политики Ниссы и НР в России. Оборудование, стоящее новым под 500 тыс.$, продается за бесценок. При том, что на этом оборудовании можно хорошо зарабатывать (испытано лично), а ликвидность оборудования низкая (зачем брать новое)!
Вот о чем нужно думать представительству НР в России. Если так дело пойдет дальше, продаж Indigo в России не будет. Третья серия уже встала, за последние годы ни одной продажи.
бумага Yupo ОЧЕНЬ ДОРОГАЯ - 70 руб А3!, область применения - непонятна... только разве на супердорогую технику наклейки печатать.
А по поводу HP Indigo - в основном зарабатывает Нисса и все пользователи этих машин ( в том числе и мы))) работают на Ниссу... Мне интересно, есть люди, которые окупили эту машину? Как говориться, те кто окупил, жмите "класс")))
__________________
Людмила С., моб. 8-963-610-9592, HP Indigo 3050
бумага Yupo ОЧЕНЬ ДОРОГАЯ - 70 руб А3!, область применения - непонятна... только разве на супердорогую технику наклейки печатать.
А по поводу HP Indigo - в основном зарабатывает Нисса и все пользователи этих машин ( в том числе и мы))) работают на Ниссу... Мне интересно, есть люди, которые окупили эту машину? Как говориться, те кто окупил, жмите "класс")))
Мы окупили Индиго 3050, а сейчас, достаточно успешно, зарабатываем лизинг на Индиго 7000.
Продажи цифровых копий постепенно растут, мы не жалеем, что пошли в направление цифровой печати. Как я уже писал, на этом оборудовании можно зарабатывать. Но отношение в России к фирмам, купившим данное оборудование, не совсем партнерское. Это портит весь имидж данного оборудования и, соответственно, влияет на его ликвидность. Плюс, в свое время, Индиги "распихивались" всем желающим, хотя многим, для их объемов, хватило бы и обычного копира.
Поэтому мы имеем, что имеем.
Самое противное в этой ситуации - НР Россия встает на сторону Ниссы, при этом теряя на продажах и имидже. Я знаю несколько примеров, люди собирались брать оборудование НР, столкнувшись с сервисом Ниссы и отзывами о нем - брали оборудование от других производителей (Xerox, к примеру), при том что по технологии Indigo подходила более оптимально.
На счет Ксерокса я бы остерегся ... . Я купил ксерокс DС7000 ... . Мне его запускали порядка года. Выдавал такую зебру ... что материться не было сил. Отписывались что у них проблема с проявками и скоро мне их ! бесплатно заменят!
В результате машину запустили через пол года, но от Ксерокса элементарного извинения не было. При любой попытке письменно потребовать замену или компенсацию простоя и потерю заказов, через аффилированную лизинговую компанию перекрывался кислород. Выставлялись "ошибочные" инкассовые.
Одним слово жулики. Крайне обидно.
Я понимаю что подобные машины за 1 день не запускают ..., но поменять пол машины, постоянно ссылаться на то что один из заводов куда то переезжает и постоянно присылает бракованные запчасти, а взять где либо еще их негде ... и когда приходит мечта - нужная запчасть ...машина просто перестает печатать ваааще :-)
Гарантийный талон с боем получили через 3 месяца. Добровольно-принудительно сервисный договор вынудили подписать с местной конторой, хотя продавал и все переговоры были с Ксерокс.
А образцы печати, которые показывали и оставляли в качестве примеров, как будет печатать машина ... оказались напечатанными на Igen.
Через некоторое время, после того как у нас побывали все инженеры Московского Ксерокса, приезжает стажер и просто меняет регион в настройках ... .Машина уже 2 года печатает на 4+.
Я уж неговорю о том что когда пришло оборудование, никто из компании Ксерокс не изьявил желание или возможность приехать на разгрузку оборудования, а появились через неделю-полторы. Я неговорю что привезли машину одну, а РИП не от нее и еще не один день долго думали как заставить их работать ... .
Приезжали, перебирали ее, писали что ничего не могут с ней сделать и уезжали ... . И так неделя за неделей.
Теперь все хорошо, лизинг выплачен и компания восстанавливает объемы и репутацию, но год простоя, куча насмешек коллег и клиентов, не говоря про убытки ... . А замечательная контора Ксерокс просто умыла ручки и не думает компенсировать убытки, пока... .
__________________
DC8000AP,DC12,RIZO,UJF3042FX,Soljet III
Последний раз редактировалось machuga; 07.06.2012 в 01:05