Прямая речьРазмышления о бизнесе и организации полиграфического производства. Раздел ограничен для открытия новых тем. Если вам есть что сказать - записывайтесь у администрации. Комментарии только по теме, флуд удаляется.
чето даже не особо то и хочецца писать в ету тему... перепели ету пестню стопиццот раз уже...
"дешево быстро качественно. выберите любые два пункта"
нормальное !!! поведение подрядчика - это когда не с глазами раненного бладхаунда из за кустов просить бабла на оплату сверхурочных работ и по выходным и не когда за час до отгрузки выясняется что в заказе конь не валялса и не за сутки когда переразместить невозможно уже нигде...а за несколько (три например) дня есть понимание ситуации, что НЕ УСПЕВАЕМ.
далее: технология взаимодействия в идеале вменяемого заказчика и не менее вменяемого и адекватного подрядчика: (идеализирую намеренно):
не успеваем. взяли интересный и денежный заказ. давай подумаем вместе что можно сделать.
все.
и дальше можно спокойно работать с такой типографией, которая имеет именно такой подход к заказчику и к решению проблем заказчика. и к собственной репутации.
Извините. вырвалось. за много лет работы с разными производствами.
))
строго ИМХО.
кидайте помидоры)))
__________________
...На самом деле - всё наоборот...)))
Эти пользователи сказали спасибо 01level за это сообщение:
Дмитрий.
Как то я оказался в роли вашего приятеля и стал заложником ситуации, поскольку директор меня попросту проигнорировал и поступил вне всяких предварительных договорённостей, исходя из собственной выгоды, хотя выгода сомнительная, так подмочить себе репутацию просто так с рук не сходит, в нашем деле сарафанное радио всё же очень весомый фактор.
Мне было стыдно от того, что мои дела и слова полностью потеряли вес.
Ни чего тут гениального не сделать, пусть подобными действиями руководители пополняют чёрные списки.
Хотя надо бы ещё по попе ремнём
__________________
khromushin.com / ...а с чем у вас шарлотка?
Ничего удивительного, Ваши заботливые менеджеры предпочитают не беспокоить Вас по таким пустякам как успешно впареный клиенту косяк. И только лучшие друзья (которые всегда скажут правду) позволяют себе подпортить созданную их усилиями благостную картину.
Мы то же лучшим друзьям не любим печатать. Но версия почему происходит так, у меня совершенно другая. Когда лучшие друзья приходят, лучшие друзья хотят получить ВИП и искренне верят, что являясь лучшими друзьями они больше чем обычный заказчик, и когда лучшие друзья сталкиваются со стандартной системой, прохождения заказа, то начинаются проблемы, почему не посмотрели?? почему не подумали?? почему не порвали жопу?? что такое невозможно??? Я же лучший твой друг?? Трахали одних девушек в институте, списывали у друг, друга, шпаргалками делились, пили из одного стакана....... И заказ начинает идти на перекосяк, и лучшим друзьям это сложно объяснить. Поэтому по отношению к лучшим друзьям должна быть чёткая позиция, мы лучшие друзья НЕ НА РАБОТЕ, а на работе ВЫ ПРОСТО ЗАКАЗЧИК. И должны выполнять все требования и условия, которые выполняют обычные заказчики. Когда я начинаю поступать с лучшими друзьями именно так, то заказ проходит идеально.
Геннадий.
__________________
Совсем скоро!!!
Последний раз редактировалось savinkin; 13.07.2010 в 23:45
Эти пользователи сказали спасибо savinkin за это сообщение:
и когда лучшие друзья сталкиваются со стандартной системой, прохождения заказа, то начинаются проблемы, почему не посмотрели?? почему не подумали?? почему не порвали жопу?? что такое невозможно???
переговоры выигрывает ИМХО не тот у кого больше силы - а кто более подготовлен к переговорам на разном уровне...умеет вести их... и не теряет присутствия духа ни в каких ситуациях... и может сказать в любой момент: стоп. отложим решение вопроса. на час на десять минут. на сутки.
ИМХО
)
__________________
...На самом деле - всё наоборот...)))
Эти пользователи сказали спасибо 01level за это сообщение:
а чем обычные клиенты (друзья-не друзья, неважно) хуже других? почему они не заслуживают на некосячный сервис?
а мне вот интересно, есть такие страховые компании, которые предлагают такую услугу, как страховка от "косяков" типографии?
теоретически можно застраховаться от любых убытков в жизни и бизнесе, интересно, практикует ли кто-то такое в полиграф.бизнесе, т.к. убытки могут быть весьма нешуточные .......
( 0,1% просрочки не отделаешься...)
Последний раз редактировалось Vista; 13.07.2010 в 23:04
а чем обычные клиенты (друзья-не друзья, неважно) хуже других? почему они не заслуживают на некосячный сервис?
а мне вот интересно, есть такие страховые компании, которые предлагают такую услугу, как страховка от "косяков" типографии?
теоретически можно застраховаться от любых убытков в жизни и бизнесе, интересно, практикует ли кто-то такое в полиграф.бизнесе, т.к. убытки могут быть весьма нешуточные .......
( 0,1% просрочки не отделаешься...)
Пожалуйста стра***те не вопрос. Только "страховой случай" или " не страховой случай" данный косяк,это надо будет доказывать в суде, для этого надо кучу экспертиз, юрист, и как Вы понимаете , если конечно понимаете, то судебные разбирательства идут только де юре и только в соответствии с ГОСТами, никаких, я незнал, они не объяснили, они должны это делать я так считал, это всё не принимается, читается договор изучаются акты государственных экспертиз, и на основании этого выносится заключение. И как Вы думаете, сколько это Вам будет стоить? какова вероятность выиграть хоть одно дело????
Геннадий.
__________________
Совсем скоро!!!
Последний раз редактировалось savinkin; 13.07.2010 в 23:55
а мне вот интересно, есть такие страховые компании, которые предлагают такую услугу, как страховка от "косяков" типографии?
Умные люди советуют некоторую часть прибыли "откладывать" на косяки. Получается страховой фонд на покрытие убытков от брака, который проходит в бухгалтерских документах. То есть деньги лежат "в коробочке", и никто их не трогает, пока не случится залет. Сразу скажу, мы так не делаем. Мне интересно, кто-нибудь практикует такой простой и предусмотрительный способ "ведения хозяйства"?
А я люблю лучшим друзьям печатать. И никогда косяков не случается.
Наверное потому, что лучших друзей у меня все-таки не так много, да и печатаю я им бесплатно.
переговоры выигрывает ИМХО не тот у кого больше силы - а кто более подготовлен к переговорам на разном уровне...
Это так, обидно, что фактически производство, коим является полиграфия, вместо: (клиент)мне надо 100 грамм зеленого, (типография) 100 грамм зелёного получите. Принимает совсем иные отношения со множеством факторов не очень свойственных для производства...
Конечно устоялось в полиграфии "частный случай каждый заказ", но хотя бы помечтать, даёшь принтеру файл, бумажку, краски и получаешь бумажку испачканую краской, прям как в файле и если с ним начать разговаривать, то это уже клиника получается
__________________
khromushin.com / ...а с чем у вас шарлотка?
Это так, обидно, что фактически производство, коим является полиграфия, вместо: (клиент)мне надо 100 грамм зеленого, (типография) 100 грамм зелёного получите. Принимает совсем иные отношения со множеством факторов не очень свойственных для производства...
Конечно устоялось в полиграфии "частный случай каждый заказ", но хотя бы помечтать, даёшь принтеру файл, бумажку, краски и получаешь бумажку испачканую краской, прям как в файле и если с ним начать разговаривать, то это уже клиника получается
Отрезать 100 гр. колбасы, взвесить и завернуть, конечно проще чем полиграфия, кто бы спорил, так что тут обидного??? Продавцы колбасы и продавцы полиграфических услуг, это разная квалификация. Поэтому все производители оборудования, АСУПов и стремяться, приблизить продавцов полиграфических услуг к продавцам колбас. Но мы же не совершенны, потом начнем возбухать, а почему мы такие умные и хорошие, а зарабатываем деньги как продавцы колбас????? Кстати, сколько сейчас зарабатывают продавцы колбас???
Геннадий.
__________________
Совсем скоро!!!
Последний раз редактировалось savinkin; 14.07.2010 в 20:43