[АП!]

Сообщение от RightPrint

Майя все правильно сделала, хотя бы потому, что вдруг это ОБЭПовец ей сунул. Надо сразу по кассе проводить.

Обэповец может совать кому угодно все что угодно, но в данном случае нет события преступления. А вот как провести чаевые по кассе мне например неизвестно. Возможно рестораторы лучше осведомлены в этом вопросе.

[РОТОР]

Сообщение от АП!

...А вот как провести чаевые по кассе мне например неизвестно. Возможно рестораторы лучше осведомлены в этом вопросе.

и не только. Я думаю, Борис, и Вы найдете способ провести эти чаевые по кассе, тут вопросов нет. Другое дело никто не приносит, ни Заказчики, ни работники.

Молодец, Майя, правильно поступила...

я за этот пунктик, а Майя свое получит от меня, а не от клиента

[Rjak]

Сообщение от RightPrint

Майя все правильно сделала, хотя бы потому, что вдруг это ОБЭПовец ей сунул. Надо сразу по кассе проводить.
Можно за 500 руб. так подставиться!

Я где раньше работал, у нас был уговор: все неофициальные "премии" от клиента 50/50 владельцу и работнику.

Сообщение от АП!

Обэповец может совать кому угодно все что угодно, но в данном случае нет события преступления. А вот как провести чаевые по кассе мне например неизвестно. Возможно рестораторы лучше осведомлены в этом вопросе.

Действительно, мало-ли где на чай дают: в ресторане официанту, таксисту, парикмахеру. Делать больше нечего обэповцам, такой мелочью заниматься.
В макдональдсе такая практика: чаевые собираются в общий котел, а потом распределяются между всеми поровну (ну такую побасенку я слыхал). А 50/50 делиться с руководством, это с какого перепугу? Работника решил поощрить клиент персонально, причем тут руководитель?

[АП!]

Мне кажется неважно, правильно Майя поступила или неправильно. В любом случае как бы она ни поступила, она не нарушила никакого закона или правила, действующего на предприятии в тот момент.

Важно другое, Дмитрию наконец удалось создать тему, идеально подходящую к формату форума. Во-первых она предусматривает обсуждение (в журнале такая тема ни в каком виде не прокатила бы), во-вторых она достаточно провокационная, но в хорошем смысле, потомучто это такая тема, где возможны различные мнения, каждый чувствует знатоком и сопереживает неопытной девушке, а в-третьих у нас нет повода убеждать автора, что он в чем-то неправ или не разбирается в теме. С почином Вас, дорогой эксперт!

[egorov]

Сообщение от АП!

Дмитрию наконец удалось создать тему, идеально подходящую к формату форума.
С почином Вас, дорогой эксперт!

Присоединяюсь к поздравлениям!
Действительно удачная и многообещающая тема. Лично меня она, как говориться, "зацепила" и не отпускает с момента прочтения. Постараюсь собраться с мыслями и отписаться по поднятой проблеме.

[01level]

ай ребята што я вам скажууууу...
человек котоырй заказчик ИЗ РЕСТОРАННОГО БИЗНЕСА БЫЛ. СТО ПРОЦЕНТОВ.
))))) потому что именно работники ресторанного бизнеса ВЕЗДЕ пытаются оставить чаевые...даже в платаке за пиво...чесслово. сама такая.
)))))))))))))))))))))

[Rjak]

Сообщение от 01level

ай ребята што я вам скажууууу...
человек котоырй заказчик ИЗ РЕСТОРАННОГО БИЗНЕСА БЫЛ. СТО ПРОЦЕНТОВ.
))))) потому что именно работники ресторанного бизнеса ВЕЗДЕ пытаются оставить чаевые...даже в платаке за пиво...чесслово. сама такая.
)))))))))))))))))))))

То есть ты хочешь сказать, что в полиграфии, например дизайнерам не вполне уместно давать на чай?:-)))

[greenvis]

В моём детстве "крысятничеством" называли ситуацию, когда деньги заработанные всеми, присваивал кто-то один.

[greenvis]

Сообщение от РОТОР

.. Вы найдете способ провести эти чаевые по кассе, тут вопросов нет. Другое дело никто не приносит, ни Заказчики, ни работники....

1) Провести по кассе? Элементарно: пробить кассовый чек и положить деньги в выдвижной ящик.

2) А нам очень редко, но приносят. Однако, исключительно подарки в виде своей "продукции": театры - контрамарки, изготовители мороженного или пива - соответственно то и то, и т.д.

[Rjak]

Сообщение от greenvis

В моём детстве "крысятничеством" называли ситуацию, когда деньги заработанные всеми, присваивал кто-то один.

Это почему???????
Клиент же заплатил в кассу, что оговорено?
А дизайнерша (или ее работа) так понравилась ему, что он он решил ЕЙ ЛИЧНО сделать что-то приятное.
Почему крысятничество????? Что за блатной жаргон?
Я сам так иногда делаю. Если таксист, например меня обслужил очень толково, ненавязчиво, развлек беседой во время поездки, то я ему накину сверх кассы и получу, что самое главное от этого удовольствие.

[АП!]

Сообщение от greenvis

1) Провести по кассе? Элементарно: пробить кассовый чек и положить деньги в выдвижной ящик.
2) А нам очень редко, но приносят. Однако, исключительно подарки в виде своей "продукции": театры - контрамарки, изготовители мороженного или пива - соответственно то и то, и т.д.

Скорее всего они как-то узнали про Вашу способность пробивать чаевые по кассе, и несут только то, что нельзя пробить.

Скажу честно я тоже с такой ситуацией не сталкивался, но в теоретическом плане и в плане психологии коллектива и бизнеса она интересна. Во-первых для анализа ситуации надо как-то проклассифицировать этот взнос. Я его назвал чаевыми и решил, что и поступать в данном случае надо соответственно веками наработанной практике обращения с чаевыми.

Для чаевых очень важно, чтобы было сформулировано заранее, как с ними следует поступать. Существуют трактиры, в которых каждый официант забирает свои чаевые сам. Это стимулирует его привлекать клиента голосом и взором. Там где сильна официантская дедовщина (язык не поворачивается назвать этих милых девушек дедушками, но все же), там все чаевые делят поровну между официантами, а иногда чуть доплачивают и повару от щедрот. Но бывают и такие трактиры, где хозяин отбирает чаевые хотя бы наполовину, таких считают беспредельщиками, но все равно это все оговаривается заранее, поэтому отдают как миленькие. Однако в обсуждаемом здесь случае, никаких правил в коллективе не существовало, закон вроде бы тоже молчит(как он молчал бы и в ресторане), поэтому допустимо поступить полюбому как девушка сочтет нужным. И с учетом малости суммы и уникальности случая между различными вариантами решения проблемы не может быть ярко выраженного фаворита.

[greenvis]

Сообщение от Rjak

Это почему???????
Клиент же заплатил в кассу, что оговорено?
А дизайнерша (или ее работа) так понравилась ему, что он он решил ЕЙ ЛИЧНО сделать что-то приятное.
...

Она отлично сделала свою работу потому, что:

1. исправно работал комп и локальная сеть ("спасибо" сисадмину);
2. в дизайнерской комнате было чисто ("спасибо" уборщице) и светло ("спасибо" Главному энергетику);
3. в диспенсере была свежая вода ("спасибо" отделу снабжения);
4. и т.д.

Кто им сделает "что-то приятное"?

[АП!]

Сообщение от greenvis

Она отлично сделала свою работу потому, что:
1. исправно работал комп и локальная сеть ("спасибо" сисадмину);
2. в дизайнерской комнате было чисто ("спасибо" уборщице)
3. и светло ("спасибо" Главному энергетику);
4. в диспенсере была свежая вода ("спасибо" отделу снабжения);
и т.д."?

Это все вопрос корпоративной культуры где как принято. В ресторанах такими премиями делиться с главным энергетиком не принято, а вот при советской власти я слышал таксисты отдавали свои личные деньги (язык не поворачивается назвать их чаевыми, потомучто это были деньги, которые оговаривались сверх счетчика) и механику и мойщику таксопарка и начальнику, причем начальнику доставалась не самая большая часть.

Сообщение от greenvis

Кто им сделает "что-то приятное"?

Вы.

Впрочем случай описаный в теме нечастый, а потому и не требует формулировки каой-то отдельной политики. Тут проще положиться на волю случая. Вот если бы это повторялось регулярно, можно было бы задуматься что человечнее: наскрести на премию механику или позволить заказчику-эротоману отметить неожиданный ход дизайнерской мысли целевым подношением.

[Rjak]

Сообщение от greenvis

Она отлично сделала свою работу потому, что:

1. исправно работал комп и локальная сеть ("спасибо" сисадмину);
2. в дизайнерской комнате было чисто ("спасибо" уборщице) и светло ("спасибо" Главному энергетику);
3. в диспенсере была свежая вода ("спасибо" отделу снабжения);
4. и т.д.

Кто им сделает "что-то приятное"?

Директор. То есть Вы. Который понимает, что визитка представляет в конечном итоге результат коллективного труда. А клиент? Если он узнает, что чаевые распределяются между всеми работниками? Ему интересно, что Ваши админы хорошо работают и красиво наладили сеть внутри немаленькой фирмы?
Или ему нравится чистота, наведенная Вашими гастарбайтешами???
Если Ваш клиент узнает, что чаевые будут распределяться между всеми этими людьми, он станет давать Вашей дизайнерше на чай? Ваш прогноз?

[Lord_Mikler]

Я бы на месте руководства внес бы в кассу, а Майе выписал бы премию в размере 500 рублей.... налог за счет фирмы. Честность надо поощрять, а не "сувать" обратно в "тихушку" . В следующий раз навряд ли она понесет руководству "денежку" - по ее мнению (на основании полученного ее опыта с 500 руб.) они все равно ей вернут "денежку" "Зачем заниматься пинпонгом.