Прямая речьРазмышления о бизнесе и организации полиграфического производства. Раздел ограничен для открытия новых тем. Если вам есть что сказать - записывайтесь у администрации. Комментарии только по теме, флуд удаляется.
К странице...\\\
Результаты опроса: Ваше мнение
Молодец, Майя, правильно поступила...
34
55.74%
Ну и дура, что так поступила...
11
18.03%
Ну и клиент! Мог бы и просто поблагодарить...
7
11.48%
И, как обычно, свой вариант ответа.
9
14.75%
Голосовавшие: 61. Вы ещё не голосовали в этом опросе
Ну, конечно, руководитель фирмы не причем....
Только вот Майя обслужила клиента, который был найден силами фирмы, на компьютере фирмы и в помещении фирмы.
ИМХО: обо всех "левых" доходах надо сообщать руководителю, который и решит, что с ними делать.
Кстати я вчера провел эксперимент. Дал парикмахерше (которая стригла меня ножницами хозяина на стуле хозяина и под лампачкой хозяина) немного денег сверх счета. Как по-вашему должна была эта парикмахерша поступить с этим излишком? И самое интересное: если эти деньги парикмахерша все же отнесла хозяину, как должен поступить хозяин, получивший такой неожиданный сюрприз?
Лично я бы сказал так: не грузи меня детка своими копейками, поди лучше купи себе целые колготки. И помни, что в нашем бизнесе даже самый пархатый* клиент заслуживает внимания и уважения.
И если бы рестораном владел, сказал бы то же самое.
И борделем. А ведь про типографию чаще всего именно так и говорят: "бардак".
-----------------------
* пархатый - то есть использующий шампунь от перхоти.
Последний раз редактировалось АП!; 21.06.2010 в 11:50
Дело не в сумме, а в порядке прохождение финансов.
Я бы тоже отдал верстальщику все 500 руб. чаевых обратно. Но если бы мои сотрудники самостоятельно вступали тайные в денежные отношения с клиентами - я бы этому был бы не рад.
Просто, я не люблю деньги украденные у своих коллег.
У Вас есть снабженец или Вы лично все закупаете ?
Что вы делаете с подношениями от поставщиков, на Новый год например, бухло, сувениры от бумажников стандартная процедура, вы их делите, ну например с менеджерами, ведь благодаря их усилиям была закуплена эта самая бумага ?
Что ? Нет! сами коньяк выкушали, как Вы там говорите это называется....
__________________
sell the problem you solve, not the product
А на месте заказчика не очень хорошо было 500руб. оставлять, т.к.:
1. почему 500руб., а не 1000 или 1500 или? может Майя оценивает свою работу дороже.
2.цветочки или тортик всегда приятно
3.давать деньги, человеку сидящему в помещении с ещё
20-тью дизайнерами не прилично и чревато последствиями
4. В НАШЕЙ СТРАНЕ ЕСТЬ ЧЕСТНЫЕ СОТРУДНИКИ!!
5. если человек получает зарплату, официально работает на окладе в организации, в которой есть официальный прайс лист на услуги и т.д. и т.п. - всё уже включено в стоимость! в том числе и хорошая работа, и вежливое общение, и квалифицированный персонал!
P.S.: некоторые люди и из-за шоколадки краснеют, зачем ставить их в неловкое положение лишний раз
...
Что ? Нет! сами коньяк выкушали, как Вы там говорите это называется....
Извините. Не хотел Вас обидеть.
Цитата:
Сообщение от Tatyana_N
... в организации, в которой есть официальный прайс лист на услуги и т.д. и т.п. - всё уже включено в стоимость! в том числе и хорошая работа, и вежливое общение, и квалифицированный персонал!
...
Так-то оно так.
Но крайне силён в нас старинный советский принцип: "Что охраняю - то и имею".
__________________
Всё будет хорошо. Потом.
Александр Вячеславович.
Нисколько
Я просто привел пример, устоявшихся правил.
На всех высококонкурентных рынках продажники делают "ку" перед снабженцами, а те в свою очередь не считают дОлжным делиться этим самым "ку" со своими продажниками (хотя, логично было бы предположить, что он закупил так много зерна в этом месяце потому что продажники смогли продать так много водки, ну к примеру, опять же следуя Вашей логике, про оборудованное рабочее место, и т.д.).
__________________
sell the problem you solve, not the product
Последний раз редактировалось Аквила; 21.06.2010 в 16:57
Читал как-то, что до революции в России в ресторанах было заведено так: официант нанимался на работу и сам платил заведению некоторую сумму ежемесячно, оклада у него не было, но зато все чаевые - ему в карман, которые, собственно, и составляли его жалование.
Как Вам такая практика?
Майя умница, что честно отдала денежку по назначению.
Вы постеснялись обидеть клиента, но делали это с Майей... Надо было просто потратить эти деньги на что угодно для сотрудников отдела — это значения не имеет, торт принесли или денежку. Поскольку случаи такие не очень часто встречаются не надо было так паниковать
__________________
khromushin.com / ...а с чем у вас шарлотка?
Читал как-то, что до революции в России в ресторанах было заведено так: официант нанимался на работу и сам платил заведению некоторую сумму ежемесячно, оклада у него не было, но зато все чаевые - ему в карман, которые, собственно, и составляли его жалование.
Как Вам такая практика?
Прям как в том анекдоте про мента: дали пистолет и крутись как хочешь.:-)))
Читал как-то, что до революции в России в ресторанах было заведено так: официант нанимался на работу и сам платил заведению некоторую сумму ежемесячно, оклада у него не было, но зато все чаевые - ему в карман, которые, собственно, и составляли его жалование.
Ну при любимой многими советской власти примерно так и было, по крайней мере если и была у официантов зарплата, жили они уж точно не на неё. А директору платили исправно.
Цитата:
Сообщение от RightPrint
Как Вам такая практика?
А что вы смеетесь? У нас тут на форуме есть участник, который заявлял, что не платит менеджеру ни зарплаты ни процентов с оборота, зато отдает половину того, что менеджер получит с клиента сверх прайслиста.
Последний раз редактировалось АП!; 21.06.2010 в 18:47
Ну при любимой многими советской власти примерно так и было, по крайней мере если и была у официантов зарплата, жили они уж точно не на неё.
А что вы смеетесь? У нас тут на форуме есть участник, который заявлял, что не платит менеджеру ни зарплаты ни процентов с оборота, зато отдает половину того, что менеджер получит с клиента сверх прайслиста.
(мечтательно так) ...да, хотел бы я иметь таких менеджеров, человек десять....
Я бы им даже 100% того, что сверх прайса отдавал бы...
Читал как-то, что до революции в России в ресторанах было заведено так: официант нанимался на работу и сам платил заведению некоторую сумму ежемесячно, оклада у него не было, но зато все чаевые - ему в карман, которые, собственно, и составляли его жалование.
Как Вам такая практика?
Представил хозяина типографии, которому печатники платят за право поработать на печатной машине!
Представил хозяина типографии, которому печатники платят за право поработать на печатной машине!
Вы будете смеяться, но я слышал о таком неоднократно.
Официальный "левак" - печатник нашел тираж и печатает его в свободное время на своем материале.
За что платит владельцу типографии.
Ладно печатники.
Вот, в Европе видел, цифровые типографии самообслуживания. Клиент пришел, сверстал, отпечатал, если надо сброшюровал - денежку в кассу оплатил и до свиданья.
Стоит в такой типографии штук 10 копиров - хочешь цветной, хочешь ч/б.
А главное, если что, к типографии никаких претензий.
Последний раз редактировалось RightPrint; 21.06.2010 в 18:45
Представил хозяина типографии, которому печатники платят за право поработать на печатной машине!
В своё время мы арендовали площади в здании типографии одного умирающего "п/я".
Так вот.
У печатника типографии был оклад 500 руб. (432р. на руки) и ... возможность гнать вечером на казенном оборудовании и расходниках товарные чеки, накладные и т.п. для ярмарки в Лужниках.
Продавал их он чуть дешевле, чем стоимость бумаги, так что, конкуренции не боялся.
__________________
Всё будет хорошо. Потом.
Александр Вячеславович.