что мешает работодателю самому заниматься поиском заказчиков???
ответ понятен -НЕ БАРСКОЕ ЭТО ДЕЛО!!!!
Дизайнер обязан выколоть себе глаза, верстальщик откусить себе пальцы.
ВСЕ это добровольно , из любви к своему бывшему ХОЗЯИНУ!!!
менеджер обязан сменить свою профессию, отправиться в вахтеры или на стройку. Не стричься, не бриться, сменить пол и БОЯТЬСЯ!!!
ДЕНЕГ БОЛЬШЕ ПЛАТИТЕ СВОИМ МЕНЕДЖЕРАМ И СПИТЕ СПОКОЙНО!!
Люди к вам устраиваются на работу с целью прокормить свои семьи, а не Родину продавать!
Все Вы по своему правы, но только есть одно маленькое "но", манагер не настолько силен и хорош, да простит он меня за такие слова, не хотели его обидеть, но проработав в компании почти год, наработал только 7 клиентов. А в компани держится только за счет хорошего отношения к нему... хотя сейчас оно уже плохое.. сам виноват, руководителя отдела. А уходя из компании берет не свое... а то, что было наработано другими менеджерами. Вот это и обидно.
И данная тема поднята дабы Вас предостиречь, что и Вы можете оказаться в такой же ситуации. А клиент сам выбирает с кем ему работать... здесь и ценовая политика играет свою роль... качество товара, качество обслуживания.. да и просто человеческий фактор.
Все Вы по своему правы, но только есть одно маленькое "но", манагер не настолько силен и хорош, да простит он меня за такие слова, не хотели его обидеть, но проработав в компании почти год, наработал только 7 клиентов. А в компани держится только за счет хорошего отношения к нему... хотя сейчас оно уже плохое.. сам виноват, руководителя отдела. А уходя из компании берет не свое... а то, что было наработано другими менеджерами. Вот это и обидно.
И данная тема поднята дабы Вас предостиречь, что и Вы можете оказаться в такой же ситуации. А клиент сам выбирает с кем ему работать... здесь и ценовая политика играет свою роль... качество товара, качество обслуживания.. да и просто человеческий фактор.
Не спорю, всегда надо рассматривать конкретный случай!
Я высказывал свою точку зрения "в целом"...
Урок на будущее!
Клиентскую базу держать в общем доступе - глупо!
Не надо людей искушать!
ВСЕМ стало стыдно, кто приглашает на работу людей с готовой клиентской базой??
Застраховать себя от бегства заказчиков сможете только низкими ценами на свои услуги (никакой контроль со стороны начальника отдела не поможет). Конкуренция.....
Печатникам, конечно, бумагу таскать домой не надо, она - чужая. Но если он ушел к другому работодателю, те навыки/знания, которые он получил у предыдущего, он имеет право использовать на новом месте???
Так пусть манагер складывает свои навыки/знания в карман и использует их на новом месте!!! Какое отношение имеет Клиентская база к навыкам/знаниям?
А когда ещё и чужие наработки уносят - вообще здорово.
А что за проблемы с зарплатой? Кому тут мало платят? Идите работать в нефтяные магнаты, там лучше платят! Или учителем,- там 3000р/месяц. И то, для этого проработать надо лет 10-15. А если сразу после учёбы - 8 разряд, как когда-то лет 8 назад было у меня - 850-1200р. Тоже вариант. Поэтому через год я ушёл и занялся делом. При этом, заметьте, даже указку не спёр!))
Значит, если, как Вам кажется, Ваш уникальный опыт, знания и навыки, недостаточно хорошо оценил БАРИН-ХОЗЯИН - уворуем-ка у него клиентов, пусть знает, что надо больше платить...
PS "Низкими ценами на услуги"? Как здорово! Значит так: низкие цены на услуги (то есть Ваши, как менеджера) + огромная "достойная" зарплата (для Вас, как менеджера). Вот реальная математика от манагера!!!
__________________
С уважением, Александр. РПК "Вымпел-Реклама"
fototextil@list.ru........8-926-100-90-71........ICQ 224-679-634
Широкоформатная печать на ткани, флаги, вымпелы, графика на металле и многое другое...
кто с работы с чужими клиентами соскакивает, тому мало платят, все просто...
есть один путь-держать базу под огромным замком.
"сколько волка не корми, все равно в лес смотрит,,,"в людях всегда можно ошибиться
Так пусть манагер складывает свои навыки/знания в карман и использует их на новом месте!!! Какое отношение имеет Клиентская база к навыкам/знаниям?
- к знаниям! Знаешь будущий источник доходов! Зыыы!
Значит, если, как Вам кажется, Ваш уникальный опыт, знания и навыки, недостаточно хорошо оценил БАРИН-ХОЗЯИН - уворуем-ка у него клиентов, пусть знает, что надо больше платить...
- речь не идет о базе работодателя! Говорилось о собственной базе - с которойй пришел в компанию или
наработал "на своих двоих" своим опытом и знаниями...
Значит, уходя - базу подари, оставь только опыт и знания (знания - что тебя "поимели" и выбросили, опыт - что это процедура болезненная...)???
PS "Низкими ценами на услуги"? Как здорово! Значит так: низкие цены на услуги (то есть Ваши, как менеджера) + огромная "достойная" зарплата (для Вас, как менеджера). Вот реальная математика от манагера!!!
- по этому пункту: респект!
Согласен, если твоя работа приносит минимум рентабельности, о "достойной" оплате речи быть не может.
Тогда однозначно - надо воровать чужую базу, т.к. у такого манагера напрочь отсутствуют опыт и знания - т.е.
не уходить же совсем с пустыми руками... Зыы!
И если ему важнее отношения с конкретным менеджером он уйдет за ним, если качество работы типографии останется.
Мне кажется отталкиваться надо от этого.
Хотя наверное клиент прав пока он ваш клиент, а здесь речь идет о том что он вашим быть перестает.
__________________
С уважением Борис
traktt@yandex.ru
кто с работы с чужими клиентами соскакивает, тому мало платят, все просто...
есть один путь-держать базу под огромным замком.
"сколько волка не корми, все равно в лес смотрит,,,"в людях всегда можно ошибиться
А кто заставлял устраиваться на низкую зарплату???? А?? Наверняка квалификация не позволила устроится на хороший оклад, а поработав годик в компании на "низкой" зп, наработав себе навыки по сути за счет компании, собрав базу средствами "барина" уйти да еще и базу спи_дить, не очень красиво! Прямо скажем, это воровство. И не суть в том, что если клиент ушел, это значит что начальник отдела продаж плохо работу поставил. Но я как хозяин плачу за выставки, рекламу, сайт и клиенты которых менеджеры обзванивают приходят ко мне, я менеджерам за это плачу.
что мешает работодателю самому заниматься поиском заказчиков???
ответ понятен -НЕ БАРСКОЕ ЭТО ДЕЛО!!!!
Дизайнер обязан выколоть себе глаза, верстальщик откусить себе пальцы.
ВСЕ это добровольно , из любви к своему бывшему ХОЗЯИНУ!!!
менеджер обязан сменить свою профессию, отправиться в вахтеры или на стройку. Не стричься, не бриться, сменить пол и БОЯТЬСЯ!!!
ДЕНЕГ БОЛЬШЕ ПЛАТИТЕ СВОИМ МЕНЕДЖЕРАМ И СПИТЕ СПОКОЙНО!!
Люди к вам устраиваются на работу с целью прокормить свои семьи, а не Родину продавать!
Что за бред... Работайте дальше манагером, но не лезьте к клиентам которые получили:
- А) На выставке
- б) На входящих звонках
- в) С сайта компании
- г) Клиенты переданные менеджеру компанией.
Есть в конце концов деловая этика, которой нужно придерживаться!
что мешает работодателю самому заниматься поиском заказчиков???
Бред - не то слово. На хрена тогда, извините за выражение, брать на работу манагера? Чтоб было кому чай с плюшками пить на раб. месте и базы воровать?!?!!)))
Ещё раз говорю: если Вы недовольны зарплатой - пойдите и поработайте в бюджетной сфере. Там вообще полная ж.... Интересно, как (и кому) тогда Вы сформулируете свои притензии? Не нравиться работа - ищи лучше, только не прогадай (были случаи геройского ухода и менее геройского возвращения - "возьмите меня обратно...((")
Если Вы приносите прибыль работадателю, который создаёт Вам для этого условия, то Ваш труд должен оплачиваться достойно (с учётом коньюктуры рынка, конечно). Если Вы - начинающий, хреново работающий и приносящий мало прибыли - не ждите достойной оплаты. Учитывайте ещё, что многие фирмы "растят" новичков, учат, а он потом говорит "мало" и сваливает со всеми полученными навыками/знаниями, да ещё и базу прихватит. Поставили себя на место работадателя? Нет. А надо бы попробовать....
__________________
С уважением, Александр. РПК "Вымпел-Реклама"
fototextil@list.ru........8-926-100-90-71........ICQ 224-679-634
Широкоформатная печать на ткани, флаги, вымпелы, графика на металле и многое другое...
...ДЕНЕГ БОЛЬШЕ ПЛАТИТЕ СВОИМ МЕНЕДЖЕРАМ И СПИТЕ СПОКОЙНО!!
Люди к вам устраиваются на работу с целью прокормить свои семьи, а не Родину продавать!
Цитата:
Сообщение от art-atribut
Застраховать себя от бегства заказчиков сможете только низкими ценами на свои услуги (никакой контроль со стороны начальника отдела не поможет). Конкуренция.....
... пардон.... а нафига нам (работодателям) тогда это вообще все? Чтобы Родину налогами накормить и экологов тоже не обидеть?
ЗЫ: Вы видели полиграфиста на Ferrari? а хотя бы на Порше? Я что-то не встречал...
Клиенты рассчитывают на индивидуальный подход и качественный сервис. Чтобы соответствовать этим потребностям, должен быть создан источник информации по действующим и потенциальным заказчикам, в котором зафиксирована вся история взаимодействия с каждым клиентом, необходимо вести базу данных по стандартным проблемам, обеспечить сохранность базы и доступ сотрудников к соответствующему уровню информации, необходимой для качественного обслуживания клиентов. Грамотное управление клиентской базой позволяет собирать и оперативно анализировать всю доступную информацию о поведении и предпочтениях клиентов, снижать коммуникационные издержки, сокращать издержки на обслуживание рутинных процессов, повышает производительность труда специалистов, которые за тот же отрезок времени могут качественно обслужить большое число заказчиков.
Если руководитель заранее озаботился созданием управляемой и прозрачной клиентской базы и выращиванием достойного кадрового резерва, то у него есть шанс «перехватить» клиента и не дать ему веских поводов покинуть компанию вслед за ушедшим менеджером.
Видимо Афтару этого топика очень обидно, что бывший сотрудник увел с собой когда-то очень выгодных клиентов и это нормально.Это чисто бизнес, ничего личного.Живем при капитализме.Какая нах..р этика.Ранее менеджер приносил хорошую прибыль своей фирме от клиентов.Сейчас он не работает в этиой фирме.Теперь пускай другие манагеры кормят фирму.Все честно.Никто, никому, ничем не обязан!А ВОР-это руководитель фирмы, который наеб....т сотрудника и обещает хорошую зарплату, проценты...... и все время обещает. Знаем, знаем.....проходили эту школу.
__________________
Роберт, тел. 8-495-514-52-89, bikmotor@rambler.ru
Это бизнес и это рынок. Кто сумеет правдами и неправдами привлечь клиента - тот и молодец.
В вашем конкретном случае менеджер оказался сильнее и прозорливее всей вашей команды, раз смог переманить клиентов. Что тут еще сказать? Попробуйте их вернуть какими то нестандартным ходами, бонусами, акциями.
Заинтересовать чем то заново.
Одна моя знакомая компания решила вопрос прямым обзвоном клиентов ушедшего менеджера с предложением печатать повторные тиражи "с готовых пленок". Типа они сохранились и им не надо будет платить за повторный вывод в новом месте.
Да, компания потеряла часть текущей возможной прибыли, но зато сохранила стратегический запас клиентов.
Другое дело, что клиенты потом все равно ушли, потому что с ними работает все-таки не типография, а человек. Только их родной менеджер занет нюансы печати и сборки тиражей, координаты доставки, требования к упаковке... Все это нарабатывается годами. И при передаче другому менеджеру при всем желании все рассказать и объяснить нельзя. Вот и звонит потом несчастный клиент "своему" менеджеру с мольбой "Помоги, ТАМ облажались... Опять....!"