[Rjak]

Да. Потому что в следущий раз типография-заказчик скорее всего поищет другого исполнителя.
А что там будет с менеджером, не умеющим ставить четкие задачи - это уже другой вопрос.

[print-gnom]

Сообщение от print34

Заказчиком был выслан, макет на печать пригласительных, вот в таком виде.
Обратую сторону, нужно было перевернуть.

Перевернуть должен был тот кто предоставлял готовые файлы.
Поясню если вам пришли файлы готовые для производства спуска, а вместе с ними должен был быть предоставлен скреплённый и подписанный заказчиком макет.
Жестко одно - типография не имеет права вносить изменения в макет заказчика без договорённостей с заказчиком. На это и опирайтесь. А бумажку через голову не переворачивают это однозначно
Подобная разборка была со службой доставки DHL и мы легко выиграли дело, но потом еще раза 3-4ре от них приходили аналогичные макеты и они извенялись и платили бабло.

[Нунэ]

На мой взгляд, виноваты обе стороны. У нас часто были подобного рода проблемы, но всегда существует правило: перед тем, как послать макет в типографию, его надо проверить, ведь ответственность всегда лежит на той стороне, кто сдает макет, а надеяться на печатника - это наивно. Посмотрит, включит мозги или нет - это только момент его совести, но в плане ответственности - Вы ничего предъявить ему не сможете, что сдали - то и получили.
Насчет биговки. Обычно указываю её направляющей, но ВСЕГДА в пояснительной записке, что она - биговка.

[print-gnom]

Речь идёт о бизнесе и совесть тут ни при чём - представь себе что цена вопроса трилион баксов и забудь про совесть в этом месте - вопрос на который надо ответить всего один и он конкретный и технический - как совмещается лицо с оборотом и ответ однозначный - зачем выдумывать лишнее.
Мы же не знаем на сколько адекватным для взгляда препресчика или кто видит файлы что явно надо перевернуть макет и работу остановят до выяснения в связи с явными сомнениями (а не с совестью). Представь что на лице квадратик, а на обороте треугольник нарисован...
Кто нарушил правила тот и виноват - зачем в этом месте полемизировать не понимаю.

[Privezencev]

Я тоже считаю, что надо было с заказчиком разъяснить для себя эти моменты, пунктира на лице быть не должно, если я конечно правильно понял.

[Zheca]

Перевернуть должен был тот кто предоставлял готовые файлы

В том случае, если заказчиком являтся дизайн-студия или РА, а если к вам приходит к примеру нач. отдела рекламы предриятия занимающегося продажей валенок, и решившим организовать банкет и напечатать приглашения, откуда они могут знать что там переворачивать и куда?

А бумажку через голову не переворачивают это однозначно

Да ладно, эт чтото новое

типография не имеет права вносить изменения в макет заказчика без договорённостей с заказчиком

Перевернуть оборот при компоновке макета, эт не есть изменение в макете, имхо. А печатник здесь вообще ни при чем - т.к. он печатает с форм которые ему приносят с копировки. И менеджер тоже не виноват - не входит в его должностные обязанности проверка макета на соответствие требованиям.Технолог - вот кто должен отвечать за это. Ибо он составляет ТЗ.

[Rjak]

Сообщение от Zheca

В том случае, если заказчиком являтся дизайн-студия или РА, а если к вам приходит к примеру нач. отдела рекламы предриятия занимающегося продажей валенок, и решившим организовать банкет и напечатать приглашения, откуда они могут знать что там переворачивать и куда?

В этом случае у него было бы неплохо узнать чего он хочет. Поговорить с ним на таком языке, чтобы ему было все понятно. Показать образцы печатной продукции. И самим сделать как надо. Валенка видно за километр, и понять несложно, как нужно вести разговор.
Не нужно пускать дело на самотек, вот и весь вывод.

[Dmk]

В данном случае виновата в большей степени типография, ибо на лицо неоднозначность макета, и имело смысл уточнить ТЗ у заказчика, а не печатать как придеться.

По своему опыту, в таких и подобных случаях зарабатваешь репутацию ответственного и внимательного к мелочам исполнителя, а по сути это совсем нетрудно и практически ничего не стоит

[print-gnom]

Сообщение от Dmk

В данном случае виновата в большей степени типография, ибо на лицо неоднозначность макета, и имело смысл уточнить ТЗ у заказчика, а не печатать как придеться.

По своему опыту, в таких и подобных случаях зарабатваешь репутацию ответственного и внимательного к мелочам исполнителя, а по сути это совсем нетрудно и практически ничего не стоит

Уточните пожалуйста, где вы увидели на лицо неоднозначность макета - есть лицо есть оборот...
По вопросу зарабатывания репутации... тоже сомнительно, если вы указали на ошибки, а клиент вас и не просил проверять, вчитываться в его материал и искать ошибки покуда не хочет за это платить - это просто работа которую вы выполняете бесплатно - рупутацию этим не заработать, точнее получается репутация компании которая работает нахаляву?
Я вижу на лицо вину типографии только в том, что не было подписанного макета стребованного с клиента и типография начала работу... Если бы типография соблюдала технологические нормы, то эта полемика была бы не актуальна. Но эта вина аналогична и для клиента, который не предоставил скрепленный макет, нарушая тем самым требования по сдаче материала в работу.
При этом типография честно напечатала так как в предоставленном файле - в этом ошибки нет.