Как известно, одними из первых индивидуальных предпринимателей в нашей стране были таксисты.
Ещё во времена «глубокого застоя» они работали в условиях полного хозрасчёта, фактически арендуя автомобиль у государства, внося в кассу таксопарка «арендную плату» в виде «плана по выручке» и получая за это символическую зарплату.
Основной же доход приносил им «левый» извоз с оплатой всех дополнительных расходов из собственного кармана - «отстёжки» начальнику колонны, механику, диспетчеру, оплата «сверхпланового» бензина и т.д.
В те «времена былинные» был у меня приятель-таксист. От него я узнал, что существует два явно выраженных типажа таксистов.
Первый, даже не ездит, а низко летает из Медведково в Чертаново и обратно, зарабатывая и «на план и на карман».
Второй же, пол дня стоит в каком-нибудь «хлебном» месте, типа Трёх Вокзалов, ожидая «пиджака», которого отвозит в Шереметьево, а затем доставляет прилетевшего «фирмача» из аэропорта в гостиницу «Украина».
Удивительно – но финансовый результат был примерно одинаковым.
По роду деятельности я изредка мониторю родной мне рынок оперативной полиграфии.
И вот в последнее время, на мой взгляд, наметилась явная тенденция на разделение «оперативщиков» на две группы, полностью аналогичные вышеописанным таксистам.
Первая группа работает «на оборотах», т.е. максимально загружает производство по минимально возможной цене, тем самым снижая в себестоимости долю условно-постоянных затрат, в первую очередь аренды и зарплаты, и получая нормальную прибыльность.
Вторая группа неспешно ждет «хорошего клиента», назначая за аналогичную продукцию цену порой в разы выше, чем представители первой группы. В результате несколько дорогостоящих заказов с лихвой окупают все временные простои.
Какой подход, на Ваш взгляд, более перспективен?
P.S. Сразу оговорюсь, что считаю поиски «золотой середины» достаточно опасными – «За двумя зайцами погонишься - ни одного не поймаешь».
__________________
Всё будет хорошо. Потом.
Александр Вячеславович.
согласен
для разового клиента с малым тиражом - рыночная цена
для постоянного или для большого тиража - себестоимость + 30-50%
Видимо, я недостаточно чётко сформулировал вопрос.
Разумеется, я имел в виду не дифференциацию цен для постоянных и разовых клиентов, а политику назначения цены для ВСЕХ первичных или для ВСЕХ постоянных клиентов.
Очевидно, что постоянные клиенты должны иметь существенные скидки по сравнению с первичными (разовыми).
Вопрос в том, где меньшее зло: работать на нижней грани рентабельности, рискуя в случае любого срыва сработать в убыток, или сделать запас по цене, рискуя потерять постоянных клиентов или не найти новых?
__________________
Всё будет хорошо. Потом.
Александр Вячеславович.
Вопрос в том, где меньшее зло: работать на нижней грани рентабельности, рискуя в случае любого срыва сработать в убыток, или сделать запас по цене, рискуя потерять постоянных клиентов или не найти новых?
Цены таковы, что даже работая на рентабельности + 50% прибыли ваша цена будет 1,5-2 раза ниже рыночной.
Это конечно зависит от расходов конкретного производства, но всё же "подушка безопасности" в виде добавленной стоимости позволяет не опасаться сработать "в ноль".
.......Вопрос в том, где меньшее зло: работать на нижней грани рентабельности, рискуя в случае любого срыва сработать в убыток, или сделать запас по цене, рискуя потерять постоянных клиентов или не найти новых?
меньшее зло каждый определяет для себя сам и правила, подходящего для всех, здесь нет
с легкими заказчиками можно работать с минимальной прибылью, с тяжелыми и проблематичными - с максимальной. У нас, например, есть ряд заказчиков, с которыми мы работаем по высоким ценам и опускать их не будем, лучше расстанемся... т.к. два раза в день курьера прислать, 10 раз макет поправить, а потом тираж не 10-го как договаривались, а 8-го понадобился и т. д. А есть заказчики, которые скинули со словами "мы вам доверяем, делайте как считаете нужным" и забыли до момента доставки.... А вот распознать степень сложности заказчика при первом обращении - это уже мастерство и опыт)))
Мой опыт показывает, что наиболее перспективен путь который из года в год ведет к увеличению "суммы средней" сделки.
Другими словами вчера торговали коробками, завтра торгуйте (пусть этим самым же) вагонами.
Правда, вероятнее всего, придется в таком случае расстаться с "оперативкой".
__________________
sell the problem you solve, not the product
Если отталкиваться от приведенной в начале темы аналогии, то это элементарная дифференциация заказов по принципу Парето (80/20).
Вместе с тем, две модели работы с заказчиками могут быть реализованы и по степени их стандартности. Например, у одной типографии есть много простых заказов, которые по прайсу может посчитать даже сам заказчик (калькуляторы на сайтах) – они выигрывают за счет оборота однотипной продукции.
У другой типографии работа идет с остальными 20% (условно) «проблемных» заказчиков, которых отфутболивает «прайсовая» типография. Там уже цены определяются «по месту», и они ессно выше среднего чека
Пресловутая «золотая середина» в такой ситуации свидетельствует о всеядности типографии, или об отсутствии у компании четкого понимания ее места на рынке полиграфических услуг
...
Пресловутая «золотая середина» в такой ситуации свидетельствует о всеядности типографии, или об отсутствии у компании четкого понимания ее места на рынке полиграфических услуг
А может, всё-таки, не ИЛИ, а И?
__________________
Всё будет хорошо. Потом.
Александр Вячеславович.
Всеядность и неразборчивость в заказах – это тоже модель поведения, присущая вполне определенному месту типографии на рынке. Место это называется – «Нам бы только ночь продержаться, да день простоять...». Временщики, одним словом
Все вышесказанное не относится к РА и прочим посредникам, которые могут браться за любую работу, дифференцируя ее по подрядчикам.
Вообще-то, «всеядность», на мой взгляд – это характерная особенность оперативки, отличающая её от «взрослой» полиграфии.
Ну, как же оперативка может не печатать пресловутые визитки?
В том числе по 100 экз.?
Но возникает другая дилемма.
Можно катать на шелкухе по 10 комплектов визиток в день стоимостью по 500 руб. за комплект, а можно 5 комплектов, но по 700 рублей.
Вроде бы выручка на треть ниже, но зато расходников уходит почти в два раза меньше (в трафаретной печати на ручных станках основные затраты – на изготовление матриц).
Кроме того, в два раза более спокойным становится трудовой ритм всех участков, от менеджеров до склада, что, безусловно, снижает уровень брака и повышает качество продукции.
Вот и думай …
PS Цифры, разумеется, условные.
__________________
Всё будет хорошо. Потом.
Александр Вячеславович.