[Mitin]

Коллеги, день добрый.

хотелось бы с Вами обсудить стандартные, на мой взгляд, ситуации в общении между типографией и заказчиком.

1. заказчик - производитель и продавец фастфуда, регулярно заказывает в типографиях необходимые ей ланч-боксы, стаканчики, кап-холдеры, салфетки, этикетку и контейнеры для салатов и проч.
Потребность 300-500комплектов в неделю на каждую точку. точек -десять.
своих складов и логистики у заказчика нет (почему - вопрос не ясен никому, но факт остается фактом, а случай- из жизни).
производителю удобно и выгодно делать тиражи раз в один-два месяца по 5-10тыс экз каждого наименования.
Из-за относительно большого ассортимента, объемности отгрузок и сложности логистики заказчик "отваливается", поскольку нет логистического центра который все это обслуживал бы.

2. заказчик - производитель пластиковых игрушек - ведерок, конструкторов, кубиков и проч. регулярная потребность в наклейках и упаковке - десятки видов тиражами 1-3тыс шт. заказывают помесячно то, что продалось. прогнозировать продажи не удается.
предложение печатать и выбирать более технологичные и выгодные тиражи в 10тыс экз каждого наименования отвергаются по причине отсутствия оборотных средств и нежелания хранить товар, который будет востребован в разумный гарантированный срок.

3. заказчик - производитель детской одежды. заказывает упаковку, ярлыки, шевроны, конверты для сопроводительных документов (для служб доставки), бланки заказов, каталоги. потребность также как и в предыдущих двух случаях в разы ниже технологически обоснованных по критерию Цена/количество.

4. ситуация про нас самих. наша компания в среднем раз в квартал принимает участие в той или иной выставке со своим стендом 40-60кв метров. ранее на каждую выставку мы арендовали стенд и участие в каждой нам обходилось порядка 350-450тыс руб (монтаж-демонтаж, плата организаторам и проч). свой стенд покупали с большими опасениями, сможем ли мы его использовать на разных площадях, разной формы и открытости. тем не менее задача оказалась намного более решаемой, чем нам казалось изначально. купив свой стенд 80 кв метров, из стандартного профиля и собирая его секционно мы уже откатали три выставки с бюджетом меньше 200тыс руб. храним и собираем-разбираем сами и это, оказалось не стоит серьезных средств, требуется только некая аккуратность и адекватность в хранении.


в связи анализом вышеописанных ситуации этим у меня возникло несколько вопросов-мыслей-намерений. хотелось бы услышать Ваше мнение, оценку полезности, советы.

1. насколько часто в Вашем опыте встречались ситуации, когда заказчик регулярно переплачивает за технологически маленькие тиражи и заказывает их с завидной регулярностью?

2. имеет ли смысл создать компанию "логистическую базу", которая за разумные деньги и с правильным оформлением документов позволяла бы типографиям не терять регулярных (и уже поэтому приятных) заказчиков.
заинтересованы ли Вы получить предложение таких услуг и каковы должны быть условия финансирования и хранения тиражей?

3. есть уверенность что финансировать, хранить и отгружать тиражи дело выгодное даже на относительно неудобных для хранения видах продукции вроде стаканов, салфеток, а в конвертах, этикетках, упаковке, ярлыках и выставочных стендах - уж и подавно.

4. кому эти услуги правильнее предлагать - типографиям производителям или же все-таки конечным заказчикам, которые не всегда осознают насколько им приходится переплачивать за не технологичность своих потребностей ?

[Mac]

Думаю так - 100% оплата и отгрузка продукции на склад заказчика. Все остальное - от лукавого. Сам не раз попадал, больше не хочу). Это трясина.

[electroprint]

Вы хотите соединить банк со складом в области полиграфии. Мне кажется, достаточно того что такие организации существуют по отдельности и желающие могут пользоваться их услугами.

[Seyv]

Как вариант.
Предлагаете клиенту на выбор договора :
1) стандартный малый тираж по "большой" цене за штуку.
2) С ценой меньшей, но обязательствами покупателя выкупить тираж в определенный срок. Как вариант можно предусмотреть штрафные санкции за невыкуп тиража в предусмотренные сроки. При этом срок выкупа может быть меньше срока "невыкупа", что бы клиент не так боялся
3) Клиент сам выбирает тираж и цену по прайсу, но в договоре предусматривается стоимость хранения в шт/сутки или м2/месяц (единицу можете придумать) и опять же максимальный срок за который он должен этот тираж выкупить. При этом клиент платит порциями по мере выкупа.

Клиент выберет, а Вы не будете мучаться вопросом надо не надо.
А дальше стандартно - пойдет услуга, можно думать о расширении (вложении в склад и пр.), нет - ну и нет.

PS: с данным вопросом я бы посоветовал обратиться на форум www.triz-ri.ru/forum/ там "любят" обсуждать такие штуковины. Плюс можно получить некий отклик с "той стороны" - а нужно ли это вообще клиенту? (здесь клиентов маловато)

[Mitin]

Спасибо за мнения.
особые благодарности за предостережения. осторожность еще никому не мешала. но работать и развиваться хочется, а потому продолжим:


1. попробую выйти на росупак с рекламой предложения по финансированию и хранению регулярных тиражей.

2.предлагаемый период стандартный - квартал. ориентировочная стоимость 10% от стоимости тиража за квартал.

3. больше надеюсь на отклик менеджеров типографий, ведущих конкретных клиентов. буду обещать 30% прибыли непосредственно менеджеру, при условии того, что непосредственное начальство менеджера в курсе и не против.

прошу продолжать высказываться.
интересно?

[electroprint]

Сообщение от Mitin

3. буду обещать 30% прибыли непосредственно менеджеру, при условии того, что непосредственное начальство менеджера в курсе и не против.

Вот это улыбнуло... Непосредственное начальство будет просто в восторге от того что менеджер в рабочее (оплачиваемое конторой) время будет работать еще на кого-то, тем более деньги на всю эту деятельность возникнут от клиентов типографии. Эту будет ну просто очень "непосредственное" начальство.

[Ишмуратов]

Если я правильно понимаю...

Дано:
1. Есть клиент с регулярными (ежемесячными) тиражами.
2. Есть типография мечтающая не печатать однотипные тиражи каждый месяц по 5000 экз., а сразу тиснуть 60 000 экз. И больше не возвращаться к этому вопросу в течение года.
3. При этом ни одна из сторон не желает в течение года заморачиваться с хранением и логистикой всего тиража.

Найти:
На сколько выгодно обоим сторонам использовать некий сторонний стоковый склад?

Определение:
При любом раскладе стоимость хранения будет отнесена в цену продукции, т.е. расплачиваться за это заказчику продукции.

Решение предагаемое автором:
Создать логистический склад, необходимого объёма, со всеми условиями хранения (микроклимат и т.д.) в течение года.

Техзадание:
1. Провести скурпулёзную, методичную работу (анализ рынка) по спросу на подобные услуги хранения. Узнавать не у заказчика, а у типографий - актуальность и периодичность подобных заказов.
2. Просчитать гибкие цены хранения, в зависимости от объёма, вида изделий, необходимых требований по хранению и графика вывоза, остатков, резерва и т.д.
3. Провести сравнительный анализ стоимости услуг хранения на складах, расположенных в зоне "заказчик-типография".

Вопросы/выводы:
1. А в чем смысл то создания ещё одного склада на рынке услуг? Если их и так немеряно.
2. Либо типография продолжает хранить у себя (отпечатанный годичный объём) и включает весь гимор в цену продукции - с риском потерять заказчика, в виде удорожания заказа.
Либо оставлять как есть... печатает ежемесячно часть годичного объёма и не морочит ни кому голову.
3. Есть 1000 способов - как потерять заказчика.
Потерять его из-за того, что вы просто не в состоянии следить за своими отгрузками и хранением (перекладывая это на кого-то) - наиглупейший способ.
4. Всегда есть риск, что заказчик согласившийся с подобным ярмом в виде подобного склада, ВДРУГ откажется оплачивать и забирать определённую продукцию, по различным причинам...
ИМХО.

[Аквила]

Не было ни разу в итоге на практике таких требований от серьезных клиентов, им есть куда и положить и понимание того что выгоднее для них в данному случае, ед.продукции дороже на 15% или стоимость замораживания денег на полгода, а с не серьезными и связываться не стоит, обычно там собственник подобным кроиловом занимается и идти ему на встречу большой риск получить неоплаченный тираж.

[tan]

Сообщение от Аквила

а с не серьезными и связываться не стоит, обычно там собственник подобным кроиловом занимается и идти ему на встречу большой риск получить неоплаченный тираж.

мне кажется проблема хранения и мутный заказчик - две разные вещи.
если с заказчиком все нормально и тиражи без дурака регулярные, то мы сами предлагаем тиснуть двух-трех месячный заказ, ессно оплаченный заказчиком без всяких яких, и пусть выбирает с нашего склада как удобно, хоть каждый день.
заказчику приятны цены большого тиража, нам - экономия времени и трудозатрат на приладку, тут ведь чистая экономика рулит - есть у вас площади или их нет. а выстраивание отношений с заказчиком и риски неоплаты - это хлеб продажников.

[tan]

Сообщение от Mitin

1. насколько часто в Вашем опыте встречались ситуации, когда заказчик регулярно переплачивает за технологически маленькие тиражи и заказывает их с завидной регулярностью?

2. имеет ли смысл создать компанию "логистическую базу", которая за разумные деньги и с правильным оформлением документов позволяла бы типографиям не терять регулярных (и уже поэтому приятных) заказчиков.
заинтересованы ли Вы получить предложение таких услуг и каковы должны быть условия финансирования и хранения тиражей?

3. есть уверенность что финансировать, хранить и отгружать тиражи дело выгодное даже на относительно неудобных для хранения видах продукции вроде стаканов, салфеток, а в конвертах, этикетках, упаковке, ярлыках и выставочных стендах - уж и подавно.

4. кому эти услуги правильнее предлагать - типографиям производителям или же все-таки конечным заказчикам, которые не всегда осознают насколько им приходится переплачивать за не технологичность своих потребностей ?

мне кажется вы сами ответили на все ваши вопросы. из своего опыта могу сказать, что парадокс заказчиков из фас-фуда, если это не сети типа макдональдс (у этих нет проблем ни с логистикой, ни с тиражностью), заключается в том что планировать и хранить они не хотят, убьются за копейку и тем не менее всегда переплачивают за тиражи, при этом метаясь от типографии к типографии.

поэтому по первому вашему вопросу отвечаю, так или иначе мы склоняем их к увеличению тиража. цена тут хорошее подспорье. если макеты относительно стабильны, проблем обычно не возникает.

по всем остальным вопросам мне почему то кажется, что данная затея относительно эффективна при наличие собственных площадей. аутсорс требует более детального и вдумчивого подхода, расходы куда вероятнее доходов.

[Mitin]

Приветствую, Коллеги и спасибо за Ваше мнение.

резюмирую:

"против":

объединять регулярные ежемесячные тиражи хотя бы в квартальные - выгодно. в теории. на практике получаем приличное увеличение рисков в виде потребности в изменении макетов, порче при перевозке-хранении, стоимости разгрузки-погрузки, потере заказчика и проч., и проч., и проч. управлять этими рисками и нести за них ответственность - нешуточное дело. хотя и не нереальное судя по позитивным примерам...

"за"
идея реализации компании-логиста для типографий и их регулярных заказчиков привлекательна поскольку она снимает непрофильную головную боль с производителя полиграфической продукции. и помогает заказчику получать свою продукцию по более оптимальной цене, хотя и требует для этого больших усилий.

скорее этим делом должны заниматься ... авторитеты , которым все верят... (утопия?) мб маркетологи ... поскольку именно им под силу подсчитать все + и - от объединения тиражей.
у Вас есть маркетологи, которым Вы верите?

еще раз спасибо всем за мнения.

[electroprint]

Сообщение от Mitin

Приветствую, Коллеги и спасибо за Ваше мнение.


скорее этим делом должны заниматься ... авторитеты , которым все верят... (утопия?) мб маркетологи ... поскольку именно им под силу подсчитать все + и - от объединения тиражей.
у Вас есть маркетологи, которым Вы верите?

еще раз спасибо всем за мнения.

И не надо останавливаться на объединении банка со складом ответственного хранения.
Еще можно попробовать объединить прачечную с кинотеатром. Люди приходят постираться и пока ждут постирушку смотрят новый фильм. Также педикюр со стоматологией очень здорово пойдут вместе. Сверлим зуб и приводим ноги в порядок разом в одном кресле. Выгода очень приличная.

[Аквила]

Сообщение от electroprint

И не надо останавливаться на объединении банка со складом ответственного хранения.
Еще можно попробовать объединить прачечную с кинотеатром. Люди приходят постираться и пока ждут постирушку смотрят новый фильм. Также педикюр со стоматологией очень здорово пойдут вместе. Сверлим зуб и приводим ноги в порядок разом в одном кресле. Выгода очень приличная.

+100
Опередил. )))

[Seyv]

Сообщение от electroprint

И не надо останавливаться на объединении банка со складом ответственного хранения.
Еще можно попробовать объединить прачечную с кинотеатром. Люди приходят постираться и пока ждут постирушку смотрят новый фильм. Также педикюр со стоматологией очень здорово пойдут вместе. Сверлим зуб и приводим ноги в порядок разом в одном кресле. Выгода очень приличная.

Да, да. Жаль что когда-то ни кто не посоветовал что не надо соединять телефон с фотоаппаратом и тем более с компьютером.

PS: Так же не надо совмещать печать и траспортные услуги.

[egorov]

Сергей Борисович, идея здравая, но для России несколько преждевременная. Подождите чуток, занятие бизнесом станет делом более предсказуемым и эта идея будет востребована.