Вот что характерно сам пару раз слышал про факс. Тут или в конторе совсем все печально, или же это такой антиспам. Я больше склоняюсь ко второму варианту
А что, красиво
__________________
Здесь могла б быть Ваша реклама format_print@bk.ru
Эти пользователи сказали спасибо Format_A за это сообщение:
Вот что характерно сам пару раз слышал про факс. Тут или в конторе совсем все печально, или же это такой антиспам. Я больше склоняюсь ко второму варианту
А что, красиво
Типо как послать на три буквы в деловом общении, используя четыре?))
Типо как послать на три буквы в деловом общении, используя четыре?))
Именно так. У звонил предложение отправить на факт вызывает такой клин, что словами не передать. А по факту-то, компания рассматривает предложения по факсу, ничего криминального. Что? Нет факса? А как вы собираетесь выслать мне предложение?
__________________
Здесь могла б быть Ваша реклама format_print@bk.ru
Кстати, мы однажды нашли особый обзвон, правда для теплых звонков - эти звонки нужно делать по тем, кто у Вас что-то-однажды покупал или считал.
Этот обзвон легко делать и особенно хорошо использовать его для прогрева стажеров - чтобы перестали телефона боятся.
Сценарий примерно такой -
...
приветствие, установление контакта
Помните ли Вы как зовут Вашего личного помощника (личного менеджера) в нашей типографии?
вежливое завершение
...
Удивительно, но те, кто уже пробовал так делать сообщали о росте оборота на 10-30 %
Я записал подробную видео инструкцию о том как и почему делать этот обзвон - примерами и скриптом.
Кстати говоря, если наличие неразмещенного заказа - это 1..2 дня в течение месяца, то это означает что те самые 5% надо еще умножить на 1/30... или 1/15.
Далее, очевидно, должны решаться следующие задачи:
1) как повысить количество звонков в день
2) как повысить базу потенциальных контактов для обзвона
3) учитывая вероятность 1/15 ... 1/30 актуальности - как решить задачу с повторными звонками по тем контактам, которым предложение было запоздалым или не своевременным (условно говоря, надо сделать до 10..15 повторных звонков по одному и тому же контакту, чтобы "оказаться в нужном месте в нужное время") и чтобы при этом тебя не "послали далеко и надолго"
4) далее посчитать средний чек полученного заказа, сопоставить его с зарплатой звонильщика и внести корректировки в данную схему.
К примеру, зарплата звонильщика = 40000 руб.
Допустим он работает 21 рабочий день по 8 часов и в каждый час делает по 12..13 звонков.
В этом случае в день совершается ~ 100 звонков.
За 21 рабочий день - получаем 2100 звонков.
По нашей гипотезе мы получаем 2100*(0,0017...0,0033): ~ 3...7 заказов.
И этими самыми 3...7 заказами Звонильщик должен "отбить" свою зарплату в 40000 руб., заработать прибыль для кампании и всё остальное
Как я понимаю, при наличии 3...7 заказов в месяц - необходимо, чтобы средний чек по заказу был в диапазоне около ~ 30...70 т.руб. (зависит от маржинальности услуги/продукции).
Грубо говоря 3 заказа по 70 т.руб. или 7 заказов по 30 т.руб. должны отбить зарплату в 40000 руб./мес Звонильщика.
Важная ремарка:
Но если продукция заказывается не раз в месяц, допустим..,, а раз в 3-4 месяца..., то автоматом - либо средний чек в схеме должен повысится так же в 3..4 раза, либо звонков надо делать в 3..4 раза больше, либо зарплата звонильщика будет в 3...4 раза меньше )))
Отличное теоретическое изложение.
Только это теория коня в вакууме
минимальное фактическое время на звонок это 5 минут и если это результативный звонок, то время будет выше, далее возникает вопрос обработки этого заказа, что требует еще времени. Однако 5 минут на звонок, 100 звонков в день это 500 минут, что уже больше 8 часов.
Как конь в вакууме у Вас все правильно расчитано, но по факту жизнь иная.
У меня по счетчикам получается в день 4-6 часов разговоров на телефоне в день, и порой бывают дни когда я на телефон уже смотреть не могу и отвечаю исключительно на входящие. Человек не робот и живем мы не в вакууме.
__________________
+7(495) 969-61-03 [/email] [email]sale@rusrig.ru[/email] [url]www.rusrig.ru[/url]
+7(925)033-60-44 Whatsapp , Viber
Разработка и производство оборудования для промышленной полиграфии
....
Почти все клиенты наработанные нами в типографии ( а2 формат был и цены выше среднего ) захотели работать с нами.
..
.. к 2008-2009 году , так как времена изменились : сильно увеличилась конкуренция ; а главное :
20% лучших менеджеров наших ( они то и приносили нам 70% прибыли ) , поработав 1-3 года и набрав клиентов , уходили с ними и открывали своё РА.
..
Холодные звонки выдохлись и накрылись медным тазом примерно 5 лет назад.
1. Как это неприлично!
2. А Вы почему так делали? Это же непорядочно!
3. Звонок значительно лучше, чем спам на почту
или Яндекс директ, который надоел, сил нет, бесполезной рекламой.
4. Холодные звонки должны быть Умными. С каждым надо говорить по разному.. Это выясняется по ответам.
Нужен переговорщик.
Интересные изречения руководителей... Но если посмотреть на реалии видим следующее. Каждый руководитель хочет хочет развивать компанию , как имя. Поэтому рекламой сео, директ итд отвечают этим параметрам. Менеджер по продажам, продает не имя типографии, а по сути, конкретно себя. Но! Давайте теперь взлянем на вакансии менеджеров по продажам полиграфии, по сути в каждом поиск и привлечение новых клиентов. И тут возникает вопрос, как менеджер, имея в своем распоряжении только, стол,стул, телефон и компьютер может привлекать клиентов и индифицировать его своим клиентом, дабы получить %. Ничего кроме, как холодные звонки не остаётся.
А менеджер в конечном итоге, как и клиент, который ищет где подешевле, мечется по типографиям со своим пулом клиентов, накопленные за время работы в других типографиях, и ищет где маржа побольше или % процент с продаж.
Поэтому говорить, что холодный обзвон это неактуально нельзя .. ведь по сути для большинства это единственный доступный инструмент