Первая: отправляет макет, согласовывает или записывает коррективы менеджер, передает дизайнеру.
Плюсы: контроль стоимости заказа дизайнер-печатник имеет больше времени на другие заказы.
Минусы: недопонимание заказчика и дизайнера "работа через призму".
Вторая: Дизайнер отправляет на согласование макет заказчику, выслушивает и вносит коррективы.
Плюсы: Дизайнер получает информацию из первых рук. Менеджер может принять новый заказ.
Минусы: Отсутствие контроля за стоимостью в проделанных работ дизайнера. (к примеру правка макета выливается в дизайн буклета)))
Последний раз редактировалось IMPERIUM; 01.05.2010 в 03:10
Т.к. я у себя и менеджер, и верстальщик - у меня схема намного проще.
Я вот что хотел спросить, иногда в конфликтных ситуациях, заказчики ссылаются на отсутствие у меня подписанного с их стороны (и ими же сделанного) макета. Я со своей стороны искренне не понимаю, неужели практикуется отправлять заказчику присланный им же макет на подпись, нафига туда-сюда?
Т.к. я у себя и менеджер, и верстальщик - у меня схема намного проще.
Я вот что хотел спросить, иногда в конфликтных ситуациях, заказчики ссылаются на отсутствие у меня подписанного с их стороны (и ими же сделанного) макета. Я со своей стороны искренне не понимаю, неужели практикуется отправлять заказчику присланный им же макет на подпись, нафига туда-сюда?
Неоднократно сталкивался с ситуацией когда в фирме заказчиков "правая рука не знает, что делает левая" - макет делает один человек, а заказ ведёт другой человек и они практически не пересекаются. Согласен, что это выглядит довольно нелепо, но такое имеет место быть. Поэтому лучше лишний раз отправить макет на утверждение(особенно если в него по ходу работы вносятся какие-то поправки), чем потом бодаться и выяснять кто прав.
Т.к. я у себя и менеджер, и верстальщик - у меня схема намного проще.
Я вот что хотел спросить, иногда в конфликтных ситуациях, заказчики ссылаются на отсутствие у меня подписанного с их стороны (и ими же сделанного) макета. Я со своей стороны искренне не понимаю, неужели практикуется отправлять заказчику присланный им же макет на подпись, нафига туда-сюда?
У нас рядом ребята сидят, которые с пластиком работают, так у них макет окончательный в 2-х экземплярах подписаный заказчиком привозят к ним, менеджер ставит на обоих экземплярах ставится подпись и только после этого запускают работу. Долго наверное, но никогда вопросов с заказчиком по поводу макетов и изделий у них не было.
Т.к. я у себя и менеджер, и верстальщик - у меня схема намного проще.
Я вот что хотел спросить, иногда в конфликтных ситуациях, заказчики ссылаются на отсутствие у меня подписанного с их стороны (и ими же сделанного) макета. Я со своей стороны искренне не понимаю, неужели практикуется отправлять заказчику присланный им же макет на подпись, нафига туда-сюда?
Слетевшие шрифты или поехавшее изображение - чья проблема? Если тот же кривой шрифт, который виден нормально у заказчика, у вас полетит - проблема клиента? А с распечаткой, сделанной Вами и у вас, надёжнее и спокойнее.
__________________
And pigs might fly!
Эти пользователи сказали спасибо Paper man за это сообщение:
Слетевшие шрифты или поехавшее изображение - чья проблема? Если тот же кривой шрифт, который виден нормально у заказчика, у вас полетит - проблема клиента? А с распечаткой, сделанной Вами и у вас, надёжнее и спокойнее.
Я так понимаю, по сложившейся практике, будет считаться моей проблемой.
Хотя, правильно было бы сделать так:
- есть требования к макетам где четко написано - шрифты в кривые.
- не выполнил требования, не надо потом претензий выставлять.
Слетевшие шрифты или поехавшее изображение - чья проблема? Если тот же кривой шрифт, который виден нормально у заказчика, у вас полетит - проблема клиента? А с распечаткой, сделанной Вами и у вас, надёжнее и спокойнее.
Только сегодня столкнулся с этим. Макет в Индюке, открыл, сделал ПДФ и распечатку, сдал корректору и менеджеру. сегодня получаю письмо "выкладывай на ФТП типографии", но корректорской праки не получил (типа все в поряде), открыл еще раз и о ужжжасссс, на паре разворотов текст поехал, не сильно конечно, можно и не заметить. Показываю манагеру, та звонит заказчику, и получает ответ "А в нашем ПДФ всё гуд..., а на ВАШ мы поклали... типа болт"... Тираж 50 000... и кто потом виноват?
Я так понимаю, по сложившейся практике, будет считаться моей проблемой.
Хотя, правильно было бы сделать так:
- есть требования к макетам где четко написано - шрифты в кривые.
- не выполнил требования, не надо потом претензий выставлять.
Вы один пластиковые карты в Москве делаете, конкуренция отсутствует ?
Вообще странно, слышать от полиграфиста зачем ему полученный макет заново согласовывать ?
__________________
sell the problem you solve, not the product
Я так понимаю, по сложившейся практике, будет считаться моей проблемой.
Хотя, правильно было бы сделать так:
- есть требования к макетам где четко написано - шрифты в кривые.
- не выполнил требования, не надо потом претензий выставлять.
Зачем тогда вообще заказ выполнять? Заказчик не перевёл шрифты в кривые - в сад его! А лучше к конкурентам, пусть они с ним мучаются!
Мы всегда отправляем окончательный оригинал-макет на согласование заказчику, независимо от того кто его делал, на этой стадии довольно часто обнаруживаются орфографические ошибки в макетах или какие-то недоделки, в файлах присланных заказчиком, на мой взгляд совершенно не сложно менеджеру отправить заказ и получить по факсу с печатью/подписью или хотя бы по электронке - "всё ок, запускайте!", чем потом заказчик останется недоволен, даже если и не предъявит претензии. У меня был случай, когда заказчица прислала текст для оборотной стороны пластиковой карты, отсылаю на согласование - оказывается по ошибке не тот файл отправила, тут же прислала новый и тираж был сделан в нужном виде.
С уважением, Ольга, 8-916-497-5077, М. Павелецкая, ул. Дубининская д. 68, оф. 9
Утверждать макет должен представитель Заказчика...
Т.е. Заказчик передает файлы - файлы рипуются - отрастрированный документ пересылается заказчику на утверждение...
Хотите взять головную боль на себя и отвечать за слеты-косяки и т.п. - берите...
Второй вопрос - как должно быть осуществлено взаимодействие Заказчик - ПреПресс...
Это уже ваша организация - как считаете эффективным - так и делайте...
Оптимально конечно Заказчик - ПреПрессчик, но Менеджер должен быть в курсе всех дел...
Вы один пластиковые карты в Москве делаете, конкуренция отсутствует ?
Вообще странно, слышать от полиграфиста зачем ему полученный макет заново согласовывать ?
Ну объясните, зачем?
Мне присылают макет, техзадание, тираж. Предлагаете заказчика второй раз, как идиота, переспрашивать? А может и третий, для верности? :-))) Другое дело, что если что-то неясно, придется переспрашивать, но речь о том, когда все параметры заданы и макет прислан.
Цитата:
Сообщение от Teoretik
Зачем тогда вообще заказ выполнять? Заказчик не перевёл шрифты в кривые - в сад его! А лучше к конкурентам, пусть они с ним мучаются!
Как зачем, чтоб денег заработать, а Вы зачем заказы выполняете?!
На самом деле, я иногда не понимаю, для кого я писал требования к макетам - все-равно шлют как попало. Приходится переделывать и высылать на утверждение назад. Мало того, что исправляю бесплатно, так некоторые еще и упираются! :-)))
Понятно, что ситуация на рынке такова, что всех с немного неверными макетами не завернешь - уйдут к конкурентам. Про требования к макетам можно и забыть совсем. Но вопрос - на ком тогда ответственность за результат?
Цитата:
Сообщение от johnson
Хотите взять головную боль на себя и отвечать за слеты-косяки и т.п. - берите...
Наоборот - хочу переложить все это на клиентов (особенно если заказчик - РА). Косяки при выводе пленок, печати, нумерации - и так на мне. А вот по-поводу макета чтоб: "шо прислали - то и получилось".
На самом деле, как показывает длительная практика, к подписанным макетам заказчики тоже претензии предъявлять горазды.
Последний раз редактировалось RightPrint; 27.04.2010 в 14:37
Сергей, Вы можете вообще ничего и ни у кого не утверждать и не подписывать, это Ваше право. Все эти повторные утверждения и согласования проводятся обычно для собственной подстраховки. Претензии предъявлять можно когда угодно и к чему угодно, но если на макете с ошибками есть подпись заказчика, то права качать становится значительно сложнее.