Выставила тут на тендер заказ, нашли компанию, съездила, пообщалась, посмотрела производство, понравились образцы печати. Реально работающая типография.
Подписали мы договор, и после того как они приняли мой макет выставили счёт. У меня сроки категорично сжаты, т.е. надо было сделать все вовремя. Типография обещала сделать все вовремя.
Через 2 дня, после 100% оплаты счёта, типография пошла в отказ и сообщила, что за эту сумму они печатать не будут и повысила цену более чем на 40%. Аргументировали что у нас и цвета не такие и вдруг подорожавшими бумагой и стоимостью постпечатных работ. И всё это после того как они выставили счет. Просят либо доплатить, либо вернуть нам деньги, на чем настаивают больше. В пункте договора есть пункт, что если заказчик отказывается от заказа с него удерживают 20% суммы. Деньги не возвращают на наш счёт пока мы не напишем письмо об отказе от заказа, мы принципиально не будем писать, что бы вернуть сумму полностью.
Про сроки, которые они сорвали, я уже молчу..
Вы показывали ГОТОВЫЕ макеты ДО подписани договора?