[RussLana]

Добрый день,

У меня небольшая семейная типография на Украине (пару печатных машин А3 формата в 1 и 2 краски (Hamada DU34, Ryobi 3302, послепечатка). Пару тройку постоянных заказчиков на несложную продукцию в 1-2 краски обеспечивали регулярными заказами, позволявшими довольно безбедно существовать.

Пришлось уехать заграницу (Англия), типографию оставила на родственников. Периодически новости о мелких и не очень проблемах в типографии. А вернувшись сейчас на Украину вижу, что мягко говоря, все гораздо хуже - постоянных заказчиков умудрились похерить (славянское слово такое), перебиваются с хлеба на воду нерегулярными заказами. Порядка нет, контроля качества нет, полукустарщина и т.д.

Я - совладелец, мажоритарный акционер, можно сказать, и мне в общем-то, небезразлична судьба этого предприятия,
тем более за морем житье тоже не сахар и я рассчитываю на какой-никакой доход от этого предприятия.

Что делать - не знаю, руки опускаются, видя бардак, который сейчас в типографии, и буквально и образно. Не особо хочу теоретизировать в этой теме насчет проблем семейного бизнеса, а скорее прошу практических советов, как поступить в данной ситуации, как возродить, спасти типографию?

Постоянно и лично управлять бизнесом не смогу , т.к. придется уезжать периодически. Но если надо для дела, останусь или буду дольше находится рядом.

Как реально в данной ситуации поступить?
Кадров по сути не осталось.
Самой впрягаться?
Найти наемный персонал (для работы под контролем родственников), с чего начать?

От увиденного хаоса ничего не могу сообразить сходу.
Естественно, рецептов успеха не жду,но буду благодарна за несколько советов ( любых, даже таких как "найми профессионалов" или "забей!" или " давай-ка, милая, сама-сама в упряжку..") , на предмет того, что поменять в консерватории, локальные подвижки вроде найти сейчас пару постоянных заказов, мне кажется, не решат проблемы..

У типографии долгов особых нету, но и постоянного притока наличности тоже нет сейчас!
При необходимости, можно технически дооснастить производство, докупить необходимую технику (конечно же, в скромных пределах).

Городишко не очень большой, 300 тыс., 200 км от Киева.
Аренда 200 кв.м. = в эквиваленте 250-300 евро в мес.
Зарплаты в городе - в эквиваленте 150-300 евро в мес.
На позиции вспомогат. персонала 100-150 евро.

[ruchkin]

по возможности убрать родственников от руля.
поставить человека контролирующего процесс и над ним своего контролирующего человека.
сделать спец цены на базовые заказы
можно поставить видео камеры и конференц камеры для контроля в любое время суток производства.
взять бухгалтера и контролировать его дистанционно или делать проверки время от времени другим бухгалтером

контролировать бизнес дистанционно очень сложно и накладно.
прозвонить местные РА и договориться о скидках для них.

[АП!]

Но:
1. Понимать, что если малая типография управляется нанятым управляющим, то прибыли она почти не приносит - почти все уходит на менеджмент.
2. Если бы родственники были толковые, прибыли было бы больше, но и та скорее расходилась бы на родственников.

То есть в Англии ждать особых дивидиентов полюбому не следует, разве что в будущем.

[texnolog]

первое, надо понять почему похеряны постоянные клиенты
вплоть до того, чтобы обзвонить контактные лица и провести опрос

это даст понимание что нужно менять

в зависимости от результата, менять ценовую политику, организацию производства либо что-то еще

если родственники не способны поддерживать порядок (судя по тому, что Вы написали), нанимать служащих и хорошего начальника производства (организатора), обучать персонал, по мере возвращения постоянной загрузки

управлять бизнесом из Англии можно, для этого достаточно системы управления, если вы готовы потратить на это 2-7 тыс евро

[Chilvers]

неужели мини-бизнес из пары тройки небольших офсетных машин сможет прокормить не владельца, а только ( условно жадный) менеджмент, тем более в провинции?

я думаю, даже в такой ситуации, когда (если) много средств будет тратиться на менеджмент, то типография топикстартера может и должна приносить ей , причем с минимумом ее участия, ну никакне менее 5000 у.е. в мес., скромно и со вкусом.

цифра не на основе расчетов, а тупо психологический прикид на глазок. покритикуйте. )

[Chilvers]

Сообщение от texnolog

первое, надо понять почему похеряны постоянные клиенты
вплоть до того, чтобы обзвонить контактные лица и провести опрос

это даст понимание что нужно менять

в зависимости от результата, менять ценовую политику, организацию производства либо что-то еще

если родственники не способны поддерживать порядок (судя по тому, что Вы написали), нанимать служащих и хорошего начальника производства (организатора), обучать персонал, по мере возвращения постоянной загрузки

управлять бизнесом из Англии можно, для этого достаточно системы управления, если вы готовы потратить на это 2-7 тыс евро

речь о некой разновидности ERP системы?
как конкретно она решит описанные проблемы малой типографии?

[electroprint]

Есть два варианта. Очень плохой и просто плохой для Вас, если Вы не хотите сами заниматься бизнесом.

Очень плохой варинат.
В Вашем городе (городишке) мало заказчиков и соотв. заказов, работать на Киев с такими машинами Вы не сможете. Ваши родственники сильно подпортили репутацию Вашей типографии среди немногочисленных заказчиков города... Типография убыточна. Выход один - все продать и забить на енто дело.

Плохой вариант.
Все не совсем плохо. Каких то заказчиков можно вернуть. Вам предлагали уже это выяснить. Можно печатать что-то для Киева, если найти недорогой и постоянный канал отправки и т.д. Можно в Вашей городишке найти еще заказы. Тогда - впрягайтесь уважаемый "мажоритарный акционер" и пашите. Авось проветесь.

Или (для хохмы) найдите управляющего с полиграфическим дипломом и дипломом MBA. Лучше выписать такого специалиста из Лондона. Финансовый директор потребуется обязательно. Президентом корпорации сделайте кого-нибудь из родственников. Он будет присматривать, чтобы иностранные специалисты на славянской почве не стали тырить. И не забудьте регулярно присылать из Лондона им всем деньги на зарплату ибо этот путь хорош при наличии пары-тройки новых 4-5 краской А1, но в Вашем случае .... увы не подходит.

[Digio]

Давайте представим - у Вас есть сад, и Вы оставили его на попечение садовника. Вернулись, а сад зачах. Что будете делать?

Очевидно, что поменяете садовника . Но, как обеспечить, чтобы с новым садовником не повторилась та-же история?
Ведь нет гарантий, что новый садовник лучше, а саду два раза зачахнуть негоже.

Ну, если у Вас есть деньги Вы поищите лучшего садовника! Проверите его биографию, рекомендации, умения, и приставите к нему киллера - с приказом - если сад зачахнет - пли.

Но, что делать если денег не так много?

1) Взяться за сад самостоятельно и энергично
2) Привести дела в порядок, ОПИСЫВАЯ на бумаге все успешные действия и ключевые обязанности. Составляя своего рода инструкцию по управлению Вашим садом.
3) Взять из сотрудников самого толкового и обучить его ухаживать за садом на основе Вашей инструкции. Просто передавать ему обязанности часть за частью..
4) Приставить киллера и нанять опытного садовника в ИНСПЕКТОРЫ
5) Теперь можно будет заняться другими делами.

Если коротко, то так

[Vista]

Сообщение от electroprint

Или (для хохмы) найдите управляющего с полиграфическим дипломом и дипломом MBA. Лучше выписать такого специалиста из Лондона. Финансовый директор потребуется обязательно. Президентом корпорации сделайте кого-нибудь из родственников. Он будет присматривать, чтобы иностранные специалисты на славянской почве не стали тырить. И не забудьте регулярно присылать из Лондона им всем деньги на зарплату ибо этот путь хорош при наличии пары-тройки новых 4-5 краской А1, но в Вашем случае .... увы не подходит.

5 баллов ))))

про киллеров г-на Новоселова тоже повеселило )))

ЗЫ. если отвлечься от условий конкретной типографии, наверняка есть некий общий механизм разгребания авгиевых конюшен и наведения порядка? несомненно, ключевое слово будет "кадры", которые за все будут отвечать, будут все знать, как все сделать и будут давать 100% результат. а если не 100%-ный? должна быть некая схема "правильных" действий, матрица, наконец показатели, с которой можно будет сверять действия топ-менеджмента.

[Digio]

Конечно такая схема есть. И ключевое слово в ней не "кадры" а "технология". Но, давайте не будем забывать что Управление это профессия. Как печатник или хирург.. Мы же не пойдем к стоматологу без соответствующей подготовки, даже если он родственник. А в Управляющие почему-то нанять готовы кого угодно.

[Vista]

Сообщение от Digio

Конечно такая схема есть. И ключевое слово в ней не "кадры" а "технология". Но, давайте не будем забывать что Управление это профессия. Как печатник или хирург.. Мы же не пойдем к стоматологу без соответствующей подготовки, даже если он родственник. А в Управляющие почему-то нанять готовы кого угодно.

технология, бизнес-процессы..

кстати, если бы в стране прижились в полиграфии такие вещи как франчайзинг, в такой ситуации было бы актуально топикстартеру поработать по такой схеме, если интересно, у себя в Англии можете посмотреть в сторону такой сети как Kall Kwik

www.kallkwik.co.uk

[texnolog]

Сообщение от Chilvers

речь о некой разновидности ERP системы?
как конкретно она решит описанные проблемы малой типографии?

Речь идет о MIS системе. ERP лишь её составная часть.
Система упоминалась, как возможность дистанционного управления.
1. Полное представление о количестве проходящих заказов, их стоимости и состоянии изготовления.
2. Стандартизация цен на заказы. Точный расчет себестоимости.
3. Автоматическое планирование по введенным установкам - больше шансов сдавать заказы в срок.

Фактически система заменяет опытного руководителя производства - для этого она и разработана.

Есть много других возможностей. Для начала хотелось бы услышать в чем заключается бардак.

Но я не говорил, что только внедрение системы позволит спасти типографию!
Система способна выполнять функции грамотного начальника производства, но заменить грамотного управленца не сможет ни одна система.

[texnolog]

Сообщение от electroprint

Или (для хохмы) найдите управляющего с полиграфическим дипломом и дипломом MBA.

Только не это! ))))))

Нужен организатор, а не диплом МВА. И если человек получил такой диплом, заплатив кучу денег и больше не нашел себе применения, здесь он точно ничего не решит. Это если серьезно.

[texnolog]

Сообщение от Digio

А в Управляющие почему-то нанять готовы кого угодно.

В данном случае заказов у типографии почти нет, капитала на развитие не много.

Т.е. как я понимаю, денег на з/п новым сотрудникам и тем более хорошему управляющему нет.
Таким образом наводить порядок на начальном этапе нужно самостоятельно.
Появятся заказы - можно менять состав, если они не будут способны работать под началом постороннего человека (такого точно придется искать).
Либо руководить самостоятельно из Лондона, периодически приезжая с инспекцией.

[Аквила]

Микробизнес на то он и микробизнес, что в нем не получится уехать на острова, а чтоб некий управляющий им рулил, таким бизнесом надо самому заниматься каждый день.
Тупо не тот масштаб, чтоб сидеть в Лондоне и дивиденты получать.
Как говорит известный в определенных кругах бизнес-консультант и автор книг по продажам Константин Бакшт, фирмы подобного масштаба (и не важно в какой отрасли они работают) это вообще не бизнес, это самостоятельно организованное рабочее место для себя любимого.