[RightPrint]

В случае задержек поставок оборудования. Или отказа от поставок, потому что опоздание превысило все разумные пределы.
А то поставщики оборудования заколебали опаздывать!!!!!!!!!!!!!!!!

[Авеню Принт]

Компенсация должна быть прописана в договоре между вами и поставщиком, если таковой пункт отсутствует то вам остаётся только ждать и не более.

С уважением, Роман.

[AlpHa T]

Сроки-то прописаны, по-любому.
Несоблюдение сроков - неисполнение обязательств.
Для начала подсчитываете убытки (непосредственно понесённые, упущенная выгода...) и в письменном виде претензию поставщику.

[Corvin]

Самое страшное, что чаще всего поставщики составляют договор таким образом, что что-либо взыскать не получается.
Есть поставищики которые именно так строят свой бизнес.
Например продают оборудование и обещают расходники по 5. А когда оборудование куплено - расходники стоят 12. И это реальный пример с опущенными названиями.

Или вот другой пример.
Оборудование не поставляется в срок. Задерживается на почти полгода выше срока. Однако по суду удается обратно взять то что было заплачено, без каких-либо процентов - так составлен договор.
Фактически поставщик в этом случае получил беспроцентный кредит на более чем полгода.

И что еще более страшно -
ТЕ КОГО ОБМАНУЛИ СТЕСНЯЮТСЯ В ЭТОМ ПРИЗНАТЬСЯ.

"да ну, че я буду всем говорить что меня как лоха кинули" ... вот поставщики и продолжают кидать.

Если кому что интересно конкретнее - пишите в личку.

[RightPrint]

1. Ни какие условия договора не имеют силы, если они противоречат законодательству.
2. Есть какие-то нормы в гражданском кодексе относительно неустойки по срокам или не выполнения обязательств. Что-то типа "плата за пользование чужими денежными средствами".

Про компенсацию - у меня в договоре она прописана - но очень маленькая. И я им на это указывал и предлагал увеличить ее в 10 раз. Но, как последний лох, купился на имя поставщика и их уверения типа: "Мы солидная фирма, никого не подводим и никогда не опаздываем - договор всего лишь формальность"

[Corvin]

Сообщение от RightPrint

1. Ни какие условия договора не имеют силы, если они противоречат законодательству.
2. Есть какие-то нормы в гражданском кодексе относительно неустойки по срокам или не выполнения обязательств. Что-то типа "плата за пользование чужими денежными средствами".

Про компенсацию - у меня в договоре она прописана - но очень маленькая. И я им на это указывал и предлагал увеличить ее в 10 раз. Но, как последний лох, купился на имя поставщика и их уверения типа: "Мы солидная фирма, никого не подводим и никогда не опаздываем - договор всего лишь формальность"

Искренне говорю спасибо за смелость.
Быть может после этого еще кто-то расскажет подобные случаи и нам, поставщикам не обманывающим клиентов, станет легче работь. И всем станет лучше.

Помочь, к сожалению, могу только советом.
Наймите или хотя бы проконсультируйтесь с адвокатом. Он все равно понадобится в решении этого вопроса, так что чем раньше его нанять тем вам же будет проще.

[томас]

Сергей, а название фирмы не укажите?

[Corvin]

Сообщение от томас

Сергей, а название фирмы не укажите?

Судя по фразе

купился на имя поставщика и их уверения типа: "Мы солидная фирма.... "

фирма из тех что у всех на устах. Знающий человек может купится только на такую. А таких фирм в каждом виде оборудования/материалов совсем не много.

Сегрей, а что Вы покупали-то?

[DonAlexandro]

Сообщение от RightPrint

Про компенсацию - у меня в договоре она прописана - но очень маленькая. И я им на это указывал и предлагал увеличить ее в 10 раз. Но, как последний лох, купился на имя поставщика и их уверения типа: "Мы солидная фирма, никого не подводим и никогда не опаздываем - договор всего лишь формальность"

Уж не та ли это фирма, где Вы Райоби под УФ заказали?

[RightPrint]

Уж слов нет.

Вначале они нам говорили, что машина (практически новая Райоби с минимальным пробегом) в Европе. Мы им оплатили 20 и потом 80%. После (примерно через месяц после выбора машины и первого 20% платежа) они звонили (меня не было - я был в отпуске) и говорили что сроки увеличатся, потому что машина плывет, как оказалось из Америки.
Я теперь сильно сомневаюсь, что это одна и та же машина.
Кстати, если кто подскажет, как мне это проверить (особенно пробег) буду очень благодарен.
Сроки по договору обещали в сентябре, потом 11 октября, потом 19 октября, сегодня прислали бумажку, что 19 октября будет только у них на складе (и это в лучшем случае), а им еще валы на УФ менять, везти к нам и инсталлировать. На это они вообще не в состоянии сроки указать.
Просрочка будет значительно более месяца - точно пока даже не известно. Знаете какую они предлагают компенсацию - 2% за месяц!
На все мои недовольства по телефону менеджер "Варианта" только смеется. И типа сделать она ничего не могла и не может.

Видимо, мне до этого везло с поставщиками.
Но "ВАРИАНТ" - это просто ужас какой-то!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Тут при угрозе опоздания клиенту с тиражом на 500 у.е. на один день начинаешь переживать, что будут по столу носом возить. А эти ........ на месяц с оборудованием опаздывают и ничего их не волнует.

[pavelmpk]

Сообщение от RightPrint

Знаете какую они предлагают компенсацию - 2% за месяц!

Соглашайтесь. Они пользуются положением ГК о неустойках. Если договор её не регламентирует, то неустойка равна ставке рефинансирования ЦБ РФ, т.е. примерно это величина инфляции за время неисполнения обязательства.

Другой вариант. Если у вас заключен договор поставки, то ваш поставщик является и экспедитором, который обязан страховать риски. При международных поставках продавцы заставляют экспедиторов страховать ответственность перед получателем за неисполнение договора, чтобы избежать регрессных исков. Если так, то можно предложить поставщику покрыть ваши издержки деньгами страховой компании.

В-общем, вам нужен юрист по ВЭД.

[DonAlexandro]

Сообщение от RightPrint

...Я теперь сильно сомневаюсь, что это одна и та же машина.
Кстати, если кто подскажет, как мне это проверить (особенно пробег) буду очень благодарен...

В контракте должен быть указан серийный номер машины, ее год выпуска. Что касается пробега не могу сказать с увереннстью, но, думаю, при желании можно было бы их и на это прогнуть.

Что касается сроков: насколько я знаю в этой фирме сейчас рук. отдела продаж работает некто Марсель Ш. Я с ним лично не знаком, но человек, насколько я знаю, уважаемый в своих кругах. По пробуйте выйти на него, может быть это как-то ускорит ситуацию.
Что касается компенсаций, то не видя договора сложно сказать, сходите к любому юристу на консультацию, Вам любой пятикурсник расскажет что Вы можете с них требовать.

[John Smith]

http://forum.print-forum.ru/member.php?u=40

[egorov]

Сообщение от RightPrint

Да уж, фирма - "ВАРИАНТ"

"ВАРИАНТ" не вариант!
Факт подтверждённый и моей практикой (простите за каламбур). За железку к у них купленной проволокошвейке запросили 195 денег и срок около месяца (дело давнее точно не помню). Пришлось просить помощи у коллег из Германии. Результат - 2 детали (немецкая основательность, ещё одну про запас) за 2 дня, 30 евро (за обе) плюс поездка в Шереметьево чтобы забрать.
А вот КБА когда не смогли поставить в срок Гениус 52-5 с извинениями выплатили 45 000 евро, хотя никаких прямых убытков у МАШМИРа не было.
Так что коллеги, тщательно выбирайте партнёров.

[RightPrint]

Но пока с ними не свяжешься, не понятно - хорошие они или нет.
Самое обидное, что когда они мне предложили подписать их договор - я им указал на то, что штрафные санкции очень маленькие и с такими санкциями (0,5% в неделю) можно хоть вообще ничего не привозить вовремя. Предложил их увеличить до 1% в день. Они меня все вместе убеждали (Марсель в том числе), что они "уважаемая фирма с безупречной деловой репутацией". Что никогда не опаздывают, а договор всего лишь формальность.
И я, наивный - купился.

Теперь они пичкают меня жалобами, что их обманул дилер, машина оказалась в Америке, паром опоздал, в Гамбурге груз собирается пока фура не накопится, еще видимо, будет: "задержала таможня", "заняты сервис-инженеры", "запили грузчики" и т.д.
Можно подумать мне от этого легче.

Вот пошлю им в понедельник официальную претензию с требованиями:
- указать точные сроки пробного тиража
- оплатить мною оставшиеся 20% после этого. (А то на них предоплата плохо влияет)
- предоставить компенсацию согласно здравого смысла и тезиса о "безупречной деловой репутации" компании "вариант".
Посмотрим по результатам...