[Mk]

Реально напильником типовые решения 1С нечасто рихтуют: себе дороже. Обычно делают "обвеску": дополнительные объекты метаданных (например, бизнес-процессы). Если внедренец скажет, что требуется серьезная переработка типового решения, я бы к этому отнесся с подозрением. Основная работа внедренца - настройка, консультации и обучение. Для "простых" конфигураций (УТ, ЗУП, БП) толковые пользователи это могут сделать и сами и затраты на внедрение небольшие. Для сложных предметных областей (УПП, Консолидация, финансовый анализ и бюджетирование) есть проблема постановки на предприятии управленческого и финансового учета. Здесь нужны толковые главбух и фин. директор. Если таковых нет - приходится нанимать консультантов и тут внедрение может влететь в копеечку. И это справедливо: не знаешь как - заплати спецу.
При этом внедрение SAP, Microsoft Dynamics и прочих Oracle будет в разы дороже.
Кстати, час сервис-инженера почем нынче?