итак, как же все начиналось

19-30 марта.
в первый свой рабочий день наш рекламщик был усажен за изучение сайта.
с целями:
1. изучение продукции и услуг нашей типографии
2. оценка пользовательских качеств сайта
3. отлавливание ошибок и опечаток

в результате мы составили план на несколько месяцев вперед по доработке и улучшению сайта.
сразу по горячим следам были зарегистрированы "аськи" для размещения на сайте для оперативной связи с менеджерами
и зарегистрированы два кошелька для интернет-переводов от физических лиц, как показала практика, это довольно востребованная вещь.

следующей задачей было приведение в порядок базы данных типографии.
мы собрали вместе бухгалтерские документы за последние 5 лет, тетради с просчетами заказов. сюда же добавили весь архив переписки в корпоративной почте
нашей задачей было вытащить на свет божий контакты всех лиц, кто был хоть сколько-нибудь заинтересован нашей продукцией, делал расчеты. размещал разовые заказы и т.п.
получился преизрядный список.
за 2 дня он был весь проверен, уточнен и дополнен.
так мы поличили сразу и базу всех клиентов и список рассылок новостей и спецпредложений
ну и попутно напомнили о себе, что тоже не бесполезно
из минусов отмечу: при составлении схемы диалога совершенно упустили момент "Не нужно ли Вам что-то прямо сейчас"...