Екатерина Гордеева
29.06.2021, 12:07
Периодика — сервис печати стильных фотокниг. Нашу продукцию изготавливает московская типография и мы ищем человека, который был бы ответственным лицом от Периодики на производстве.
Это очень важная работа — от контроля печати и отгрузки заказов на доставку зависит, попадет ли заказ к клиенту вовремя, поэтому мы видим на этой позиции внимательного и пунктуального человека. Специальные знания при этом не требуются.
Ежедневные обязанности:
- обработать заказы, готовые к отправке в печать (проверить, нужно ли связаться с клиентом, передать вопрос дальше отделу поддержки и тех. команде)
- выгрузить заказы на печать (процесс полуавтоматический)
проконтролировать сборку заказов и упаковку по нашим стандартам
- подготовить список заказов на отгрузку в две курьерские службы, проконтролировать передачу всех заказов по списку курьерам
- подготовить срочные заказы (с доставкой в день готовности) и отправить их курьером (яндекс, гетт, достависта)кроме этого
контролировать расходные материалы и сообщать, когда нужно пополнить остатки
Требования:
стрессоустойчивость и умение спокойно и четко действовать во внештатной ситуации. Важно понимать, что с ноября по декабрь у нас горячий сезон, количество заказов сильно увеличивается, поэтому нагрузка на вас тоже будет больше
опыт работы на похожей позиции и в клиентской поддержке приветствуется
Работа в офисе в 10 минутах пешком от от МЦК Зорге, 20 минут от метро Полежаевская.
Вы будете общаться с сотрудниками типографии лично и с сотрудниками Периодики удаленно. Мы работаем с задачами в Asana, коммуникация между членами команды в телеграм, вам останется только влиться в отработанный процесс.
Так как вы будете тесно работать с заказами, в рамках этой вакансии возможно повышение с новыми обязанностями — оператора клиентской поддержки.
Это очень важная работа — от контроля печати и отгрузки заказов на доставку зависит, попадет ли заказ к клиенту вовремя, поэтому мы видим на этой позиции внимательного и пунктуального человека. Специальные знания при этом не требуются.
Ежедневные обязанности:
- обработать заказы, готовые к отправке в печать (проверить, нужно ли связаться с клиентом, передать вопрос дальше отделу поддержки и тех. команде)
- выгрузить заказы на печать (процесс полуавтоматический)
проконтролировать сборку заказов и упаковку по нашим стандартам
- подготовить список заказов на отгрузку в две курьерские службы, проконтролировать передачу всех заказов по списку курьерам
- подготовить срочные заказы (с доставкой в день готовности) и отправить их курьером (яндекс, гетт, достависта)кроме этого
контролировать расходные материалы и сообщать, когда нужно пополнить остатки
Требования:
стрессоустойчивость и умение спокойно и четко действовать во внештатной ситуации. Важно понимать, что с ноября по декабрь у нас горячий сезон, количество заказов сильно увеличивается, поэтому нагрузка на вас тоже будет больше
опыт работы на похожей позиции и в клиентской поддержке приветствуется
Работа в офисе в 10 минутах пешком от от МЦК Зорге, 20 минут от метро Полежаевская.
Вы будете общаться с сотрудниками типографии лично и с сотрудниками Периодики удаленно. Мы работаем с задачами в Asana, коммуникация между членами команды в телеграм, вам останется только влиться в отработанный процесс.
Так как вы будете тесно работать с заказами, в рамках этой вакансии возможно повышение с новыми обязанностями — оператора клиентской поддержки.