Enfocus Pitstop лицензия

[Sergik_M]

Вряд ли мы одни оказались в такой ситуации.
У PitStop хитрая система активации - программа генерирует по серийному номеру некий файл, потом он загружается на сервер Питстопа и выдает итоговый ключ для активации программы.
Проделали это один раз, недолго проработали, решили сделать апгрейд машине, на которой стоит Акробат.
Аккуратно снесли все программы. Питстоп, как плугин к Акробату - снесся вместе с ним.
Теперь мы без Питстопа.
Оказывается, надо было его также деактивировать через их сайт... Писал письма в Enfocus. Они ответили, что ничем помочь не сможем - покупайте лицензию еще раз.
Мне не жалко 15000р, но я не совсем понимаю их позицию.
При установке Питстопа и даже при сносе Акробата не было никаких предупреждений.
А московский продавец софта вообще отказался даже вникать в вопрос, типа "решайте сами с питстопом, мы только ключики продаем"

Хотя, с другой стороны, RTFM...

Ставить крякнутый питстоп и прикрываться бумажкой и счетом с лицензией - не кошерно.

[~RA~]

Должно быть они Вас не правильно поняли.
Нужно просить Enfocus деактивировать Ваш компьютер, скажем, по причине того, что он неисправен.
Затем установить на новый.

[Sergik_M]

Как и везде, работает человеческий фактор...
Позвонил в Америку, переслал письмо (то же самое) по продиктованному адресу.
Проблема решилась за 1 минуту.
Просили также переслать ответ и переписку с их сотрудником, который "отказал в деактивации".