Добрый день!
Столкнулись с проблемой: был заказан тираж 100000 этикеток, в тех. задании были указаны 3 пантона, в оригинал макете (корел) был указано 3 пантона, все по 100% насыщенности.
После печати ВСЕГО тиража (сигнал не подписан, тк типография не вызвала на подписание клиента), при получении нашли расхождение по 2 пантонам, напечатаны более "бледно".
При встрече в типографии, было выяснено, что напечатали не 100% насыщенности, а около 70%. Но заявили, что могут сделать экспертизу, корорая докажет что пантоны совпадают с заказанными, а рассматривать не 100% насыщенность отказались! Предложили перепечатать с 30% скидкой.
Вопрос: можно ли выставлять претензию по перепечатке тиража, на основании экспертизы, в которой номер пантона совпадет, но не совпадет насыщенность? Ведь по сути цвет получился совсем другой.
Показвает ли анализ на спектрофатометре насыщенность пантона?
Заранее благодарю.
Котов Евгений
23.11.2007, 17:56
Простите,а где-нибудь(желательно в договоре) было прописано Ваше желание присутствовать при печати тиража?Или может быть была подписанная цветопроба?
Streaker
23.11.2007, 18:18
Простите,а где-нибудь(желательно в договоре) было прописано Ваше желание присутствовать при печати тиража?Или может быть была подписанная цветопроба?
В договоре не прописано, цветопроба не подписана...
Starik Kramer
23.11.2007, 18:40
можно ли выставлять претензию по перепечатке тиража, на основании экспертизы, в которой номер пантона совпадет, но не совпадет насыщенность? Ведь по сути цвет получился совсем другой.Формально вы правы: пантон с другой насыщенностью – это уже другой номер пантона. Если разница заметна на глаз, тут и без приборов все ясно.
Проблема в другом: если в договоре не были прописаны предельные отклонения от нормы при печати (или ссылки на ГОСТ), то в качестве отмазки типография вполне может заявить, что по их внутренним ТУ они печатают, скажем, с точностью +/- 50%. В этом случае формально будут правы они.
К сожалению, подобные темы всплывают довольно часто, совет один: если у вас нет опыта работы с типографиями, постарайтесь как можно серьезнее проработать свой типовой договор – будет хоть какой-то шанс выиграть дело.
gans68
23.11.2007, 19:28
Врядли вы что-то сможете доказать, если у вас нет ни одного подписнного нормально документа с оговоренными критериями качества. Это раз. А во-вторых - оперируйте определениями не "на глазок", а точными данными. К примеру, померяйте Dопт. сравните с показанимии на веере. Если есть возможность - а её всегда найти можно, сравните показания dE - этот показатель наиболее точно указыват на степень "попадания" в тот или иной цвет или оттенок. Третье - подписывайте лист. Это практически 98% гарантии качества.
И учите матчасть. Она вам пригодится.
huck
25.11.2007, 12:14
Если есть возможность - а её всегда найти можно, сравните показания dE - этот показатель наиболее точно указыват на степень "попадания" в тот или иной цвет или оттенок.
Как будете сравнивать? Pantone, насколько мне известно, не дает колориметрических координат для своих спотовых цветов. То же, кстати, и с плотностью.
сигнал не подписан, тк типография не вызвала на подписание клиента
А клиент говорил, что желал бы присутствовать на приладке?
Streaker
26.11.2007, 14:26
Спасибо всем, за консультацию!
Типография приняла претензию и перепечатывает тираж.
Zheca
26.11.2007, 14:28
Как будете сравнивать? Pantone, насколько мне известно, не дает колориметрических координат для своих спотовых цветов. То же, кстати, и с плотностью.
Сравнивается разница между оригиналом цвета на веере и полученным на оттиске
savinkin
26.11.2007, 16:41
Добрый день!
Столкнулись с проблемой: был заказан тираж 100000 этикеток, в тех. задании были указаны 3 пантона, в оригинал макете (корел) был указано 3 пантона, все по 100% насыщенности.
После печати ВСЕГО тиража (сигнал не подписан, тк типография не вызвала на подписание клиента), при получении нашли расхождение по 2 пантонам, напечатаны более "бледно".
При встрече в типографии, было выяснено, что напечатали не 100% насыщенности, а около 70%. Но заявили, что могут сделать экспертизу, корорая докажет что пантоны совпадают с заказанными, а рассматривать не 100% насыщенность отказались! Предложили перепечатать с 30% скидкой.
Вопрос: можно ли выставлять претензию по перепечатке тиража, на основании экспертизы, в которой номер пантона совпадет, но не совпадет насыщенность? Ведь по сути цвет получился совсем другой.
Показвает ли анализ на спектрофатометре насыщенность пантона?
Заранее благодарю.
Это очень сложная проблема. попали или не попали, на сколько попали, на сколько не попали, это всё разговор без цифр он бесполезен. Для начала. действительны только пантонные веры текущего года. Так как фирма "пантон" каждый год печатает эти веры, и печатают и замешивают цвета люди, а не высший разум. Вы называли номер по вееру 2005 года. а типография печатала по вееру 2007 , и вероятность того что один и тот же номер цвета в этих веерах разный, ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ. Как разбираться? Только вы заказываете по вееру 2007 года и типография заказывает краску на заводе и печатает по вееру 2007 года. Или цеховой колорист. Тогда разночтений будет меньше. Но ни где не написано, что веер и оттиск это идеальное совпадение, везде написано , что веер и оттиск ,максимальное ПРИБЛИЖЕНИЕ. Существуют допуски в цифрах,этого ПРИБЛИЖЕНИЯ. Прибор-замер-стандарт. а вот потом начинается, попали или не попали.