ASTERSMIR
04.07.2007, 14:59
Хочу задать такой вопрос. Кто как относится к переманке клиентов? Я понимаю что на этом строится бизнес, но все же.:comando:
Нажмите, чтобы перейти к полной версии темы: : Хочу задать такой вопрос.
Evgeniya_cms
04.07.2007, 15:03
Если мне не изменяет память, то эту тему уже обмусоливали (простите, обсуждали :)), только за основу брался уход менеджера из фирмы, который забирал наработанную клиентскую базу с собой:flirt:
ASTERSMIR
04.07.2007, 15:06
Если мне не изменяет память, то эту тему уже обмусоливали, только за основу брался уход менеджера из фирмы, который забирал наработанную клиентскую базу с собой:flirt:
Просто очень большой риск заказывать на стороне.
А вы не помните где эта тема звучала, ссылочку не кинете? Хоть почитаю, а то я видимо на нее не попала.
Просто очень большой риск заказывать на стороне.
А вы не помните где эта тема звучала, ссылочку не кинете? Хоть почитаю, а то я видимо на нее не попала.
Evgeniya_cms
04.07.2007, 15:08
да только что искала для Вас ссылочку...название темы приблизительно "внимание, вор в компании"... не могу что-то найти..
а если Вы заказываете на стороне - это считается, что Вас переманили?
а если Вы заказываете на стороне - это считается, что Вас переманили?
ASTERSMIR
04.07.2007, 15:13
а если Вы заказываете на стороне - это считается, что Вас переманили?[/QUOTE]
Нет. Мы издательство(грубо говоря посредники) а заказы размещаем в различных фирмах. Моих заказчиков могут переманить. Я просто хотела узнать как от этого можно уберечься, хотя бы частично. Может договора составлять с типографиями
Нет. Мы издательство(грубо говоря посредники) а заказы размещаем в различных фирмах. Моих заказчиков могут переманить. Я просто хотела узнать как от этого можно уберечься, хотя бы частично. Может договора составлять с типографиями
betta
04.07.2007, 15:16
http://forum.print-forum.ru/showthread.php?t=241884
Evgeniya_cms
04.07.2007, 15:18
вот найти бы ту тему, поиск не выдает почему то ее..
там столько мнений:man_in_lo а вообще, это уже вопрос порядочности, я считаю:resent:
там столько мнений:man_in_lo а вообще, это уже вопрос порядочности, я считаю:resent:
Evgeniya_cms
04.07.2007, 15:19
Спасибо, betta!!:yahoo: а у меня не нашлась тема
ASTERSMIR
04.07.2007, 15:27
Да. Порядочность великая вещь. У нас раньше было 2 учредителя: Смирнов - директор и Пушкин - зам. Потом фирма разделилась(не сошлись во мнениях). Долги по старой фирме остались (за бумагу в АММ, за эл-во) Договорились что долги пополам. Пушкин все тянул. Когда мы расплатились и за себя и за него, чтобы совсем отношения не портить с АММ и сообщили Пушкину об этом; он сказал типа "Ничо не знаю! Я ничего не был должен"
Evgeniya_cms
04.07.2007, 15:33
да...добавить то нечего
таких случаев много, к сожалению... :cray:
таких случаев много, к сожалению... :cray:
prospap
04.07.2007, 16:06
Хочу задать такой вопрос. Кто как относится к переманке клиентов? Я понимаю что на этом строится бизнес, но все же.:comando:
А что имеется ввиду под "переманкой"? Если вы с клиентом связанны долгими деловыми отношениями, то никто его никуда не переманет, а в остальном есть здоровая конкуренция и к ней отношение абсолютно нормальное.
А что имеется ввиду под "переманкой"? Если вы с клиентом связанны долгими деловыми отношениями, то никто его никуда не переманет, а в остальном есть здоровая конкуренция и к ней отношение абсолютно нормальное.
ASTERSMIR
04.07.2007, 16:07
да...добавить то нечего
таких случаев много, к сожалению... :cray:
Но я хочу сказать,что верю в то, что зло наказуемо. Просто теперь этот Пушкин из зама стал обычным резальщиком. У него была суперполитика под лозунгами "Менеджеры не нужны в фирме!" "Дизайну и препрессу сам научусь!" Он все толкал Смирнову речь о том, что надо народ распустить и самим печатать, резать. Ессествено все разбежались. Пушкин поначалу и печатал сам и резал и даже сортировал. Так как к концу гибели фирмы заказчики поразбежались, он в принципе справлялся и, пока мы со Смирновым набирали штат и занимали везде денег на элементарную поездку к клиенту, был временно счастлив. Типа вот, з/плату платить не надо никому, а все что есть - мое. А потом ситуэйшен поменялся. У нас новая база клиентов, а Пушкин, потеряв последних, стал одному из бывших заказчиков флатовать и резать бумагу. ЗЛО НАКАЗУЕМО!!!:superman2
таких случаев много, к сожалению... :cray:
Но я хочу сказать,что верю в то, что зло наказуемо. Просто теперь этот Пушкин из зама стал обычным резальщиком. У него была суперполитика под лозунгами "Менеджеры не нужны в фирме!" "Дизайну и препрессу сам научусь!" Он все толкал Смирнову речь о том, что надо народ распустить и самим печатать, резать. Ессествено все разбежались. Пушкин поначалу и печатал сам и резал и даже сортировал. Так как к концу гибели фирмы заказчики поразбежались, он в принципе справлялся и, пока мы со Смирновым набирали штат и занимали везде денег на элементарную поездку к клиенту, был временно счастлив. Типа вот, з/плату платить не надо никому, а все что есть - мое. А потом ситуэйшен поменялся. У нас новая база клиентов, а Пушкин, потеряв последних, стал одному из бывших заказчиков флатовать и резать бумагу. ЗЛО НАКАЗУЕМО!!!:superman2
ASTERSMIR
04.07.2007, 16:10
А что имеется ввиду под "переманкой"? Если вы с клиентом связанны долгими деловыми отношениями, то никто его никуда не переманет, а в остальном есть здоровая конкуренция и к ней отношение абсолютно нормальное.
То есть никаких гарантий нет, что прийди я допустим к вам с просьбой напечатаь тираж, я не потеряю клиента?
То есть никаких гарантий нет, что прийди я допустим к вам с просьбой напечатаь тираж, я не потеряю клиента?
Evgeniya_cms
04.07.2007, 16:16
Но я хочу сказать,что верю в то, что зло наказуемо.....ЗЛО НАКАЗУЕМО!!!:superman2
полностью согласна:mamba:
полностью согласна:mamba:
prospap
04.07.2007, 16:16
То есть никаких гарантий нет, что прийди я допустим к вам с просьбой напечатаь тираж, я не потеряю клиента?
Насколько я понял вы посредник? Тут весь вопрос не в том к кому вы придете, есть же у вас заказчики которые понимают , что у вас дороже, но напрямую в типографию не пойдут? И на это у них есть причины. Вы предоплату берете или кредитуете своего клиента? (оговорюсь, что наша контора не типография, мы торгуем бумагой, так что мое мнение оно можно сказать независимое)
Насколько я понял вы посредник? Тут весь вопрос не в том к кому вы придете, есть же у вас заказчики которые понимают , что у вас дороже, но напрямую в типографию не пойдут? И на это у них есть причины. Вы предоплату берете или кредитуете своего клиента? (оговорюсь, что наша контора не типография, мы торгуем бумагой, так что мое мнение оно можно сказать независимое)
antoxa
04.07.2007, 16:22
Ребята, помилуйте Бога - давай те только не сегодня обсуждать всякие разные темы. Просто поймите и всё. Траур как ни как.
ASTERSMIR
04.07.2007, 16:24
Вы предоплату берете или кредитуете своего клиента? (оговорюсь, что наша контора не типография, мы торгуем бумагой, так что мое мнение оно можно сказать независимое)
Все зависит от различных факторов. Иногда и с незнакомого клиента предоплату не берем, а когда и со знакомыми только по предоплате. Как человек себя покажет, какая прибыль ожидается с заказа, какой заказчик(знает ли его рынок)... .
Все зависит от различных факторов. Иногда и с незнакомого клиента предоплату не берем, а когда и со знакомыми только по предоплате. Как человек себя покажет, какая прибыль ожидается с заказа, какой заказчик(знает ли его рынок)... .
prospap
04.07.2007, 16:24
Ребята, помилуйте Бога - давай те только не сегодня обсуждать всякие разные темы. Просто поймите и всё. Траур как ни как.
Антох, вроде ни че веселого не обсуждаем, но разумеется эта тема подождет.
Антох, вроде ни че веселого не обсуждаем, но разумеется эта тема подождет.
ASTERSMIR
04.07.2007, 16:26
Ребята, помилуйте Бога - давай те только не сегодня обсуждать всякие разные темы. Просто поймите и всё. Траур как ни как.
Хорошо, я думаю что действительно моя тема не такая важная для вас особенно сегодня. Извини.
Хорошо, я думаю что действительно моя тема не такая важная для вас особенно сегодня. Извини.
Korad-m
04.07.2007, 18:08
Хорошо, я думаю что действительно моя тема не такая важная для вас особенно сегодня. Извини.
Если Вы начнете загибать цены, а у клиента есть инет и он в поисковике покопается и прозвонит 30 типографий, то все поймет сразу, так что держите цену, а не рвите 7 шкур, по опыту могу сказать, клиент то счет оплатит, а потом пропадет, вот и думайте , что лучше: зарабатывать с клиента 100 000 руб в месяц постоянно, или пару раз урвать 200 000 руб...
Если Вы начнете загибать цены, а у клиента есть инет и он в поисковике покопается и прозвонит 30 типографий, то все поймет сразу, так что держите цену, а не рвите 7 шкур, по опыту могу сказать, клиент то счет оплатит, а потом пропадет, вот и думайте , что лучше: зарабатывать с клиента 100 000 руб в месяц постоянно, или пару раз урвать 200 000 руб...
greenvis
04.07.2007, 19:39
Хочу задать такой вопрос. Кто как относится к переманке клиентов? Я понимаю что на этом строится бизнес, но все же.:comando:
Если бизнес построен именно на этом, то этому бизнесу остается только посочувствовать в ожидании его неминуемой и скорой кончины.
У меня твердое мнение, что в том, что клиента "переманили" виноват в первую очередь тот у кого его переманили - значит что-то сделали не так, невовремя, некачественно и т.п. Главное из этого сделать конструктивные выводы, а не упиваться обидой на "переманщика".
Если бизнес построен именно на этом, то этому бизнесу остается только посочувствовать в ожидании его неминуемой и скорой кончины.
У меня твердое мнение, что в том, что клиента "переманили" виноват в первую очередь тот у кого его переманили - значит что-то сделали не так, невовремя, некачественно и т.п. Главное из этого сделать конструктивные выводы, а не упиваться обидой на "переманщика".
ASTERSMIR
05.07.2007, 12:52
У меня твердое мнение, что в том, что клиента "переманили" виноват в первую очередь тот у кого его переманили - значит что-то сделали не так, невовремя, некачественно и т.п. Главное из этого сделать конструктивные выводы, а не упиваться обидой на "переманщика".
А если просто ты приходишь в незнакомую типографию, приносишь заказ тебе его печатают, а потом оказывается что менеджеры взяли и позвонили по этим тел., и объяснили ситуацию так, что типа мол все ваши заказы печатаются у нас и давайте работать напрямую с Вами, типа зачем Вам посредники и у нас типа дешевле и не через кого-то. Это нормально?
А если просто ты приходишь в незнакомую типографию, приносишь заказ тебе его печатают, а потом оказывается что менеджеры взяли и позвонили по этим тел., и объяснили ситуацию так, что типа мол все ваши заказы печатаются у нас и давайте работать напрямую с Вами, типа зачем Вам посредники и у нас типа дешевле и не через кого-то. Это нормально?
ASTERSMIR
05.07.2007, 12:55
Получается, что просто издательства(без техники) обречены на постепенное вымирание? Потому что то что я написала практикуется сейчас очень часто
prospap
05.07.2007, 13:08
Получается, что просто издательства(без техники) обречены на постепенное вымирание? Потому что то что я написала практикуется сейчас очень часто
Ну не "Просвещение, не "Дрофа" пока не умирают)))) а даже совсем наоборот. Хотя наверное пример несколько не корректный
Ну не "Просвещение, не "Дрофа" пока не умирают)))) а даже совсем наоборот. Хотя наверное пример несколько не корректный
PRcenter
05.07.2007, 13:24
От себя могу сказать, что мы не занимаемся работой напрямую с заказчиком, хотя иногда доходит до смешного: печатаем заказы для одного и того же конечного заказчика, но размещенный у нас разными агентствами.
Во многом уход заказчика связан с действиями того, от кого уходят. (см. greenvis)
При грамотной работе посредник совсем не "обречен на вымирание". Надо только чем-то мотивировать свои агентские,(удобством работы, качеством макетов, оперативностью размещения, поиском лучшего для заказчика решения и т.д....)
Если просто перезаказывать в типографии - заказчик сам уйдет, если не дурак.
Во многом уход заказчика связан с действиями того, от кого уходят. (см. greenvis)
При грамотной работе посредник совсем не "обречен на вымирание". Надо только чем-то мотивировать свои агентские,(удобством работы, качеством макетов, оперативностью размещения, поиском лучшего для заказчика решения и т.д....)
Если просто перезаказывать в типографии - заказчик сам уйдет, если не дурак.
greenvis
05.07.2007, 13:24
А если просто ты приходишь в незнакомую типографию, приносишь заказ тебе его печатают, а потом оказывается что менеджеры взяли и позвонили по этим тел., и объяснили ситуацию так, что типа мол все ваши заказы печатаются у нас и давайте работать напрямую с Вами, типа зачем Вам посредники и у нас типа дешевле и не через кого-то. Это нормально?
Не понятно - зачем им это надо? Типография-то заработает столько же, сколько и с Вами, но приобретет дополнительную "головную боль" в виде прямого общения с заказчиком.
Мы, например, создаем для посредников режим наибольшего благоприятствования.
А вот такие приемы, как "покупка" менеджеров с ворованой базой клиентов - мне крайне несимпатичны (см. ннапример - http://forum.print-forum.ru/showthread.php?t=238904 ).
Не понятно - зачем им это надо? Типография-то заработает столько же, сколько и с Вами, но приобретет дополнительную "головную боль" в виде прямого общения с заказчиком.
Мы, например, создаем для посредников режим наибольшего благоприятствования.
А вот такие приемы, как "покупка" менеджеров с ворованой базой клиентов - мне крайне несимпатичны (см. ннапример - http://forum.print-forum.ru/showthread.php?t=238904 ).