Кто-нибудь работал с "Krona"? Поделитесь опытом!

[pechataem]

У меня проблема! Разместила заказ в "Кроне" этой... попросила сделать пораньше, мне сказали ОК, к среде будет, потом - раньше пятницы не ждите... Ладно, проглотила... Потом оказалось, что печатаются тиражи где-то... страшно сказать... вообщем ОЧЕНЬ далеко, даже не помню как город называется! Сейчас четверг, а мадам, которая заказ у меня принимала, от меня скрывается... По всей видимости в пятницу я тираж свой не получу...

Че делать, не знаю...:(((

[RAP14]

Не отдавать работу в неизвестные типографии! Уже не однократно эта тема была поднята.
Как все закончиться расскажите?

[pechataem]

Оригинал принадлежит RAP14
Не отдавать работу в неизвестные типографии! Уже не однократно эта тема была поднята.
Как все закончиться расскажите?


Знаю я все... нельзя отдавать... Выхода не было, они сроки обещали... А мне сроки на тот момент важны были!!!:((((

[RAP14]

А что за работа то? И почему другие ее не могли сделать?
То что Вы отдали в неизвестную типографию работу ну что же здесь сказать удачи!
С надеждой что все закончиться вполне благополучно!

[pechataem]

Оригинал принадлежит RAP14
А что за работа то? И почему другие ее не могли сделать?
То что Вы отдали в неизвестную типографию работу ну что же здесь сказать удачи!
С надеждой что все закончиться вполне благополучно!


Спасибо...

[Natysik]

Вообще первый раз такую фирму слышу.
А в офисе вообще чтоли никто не берет трубку?

[RAP14]

Эта что ли типография? http://krona.cheb.ru/?com=company

Ну так у них производство г.Чебоксары
пр-т Мира д 9, офис 115
тел.:288662,665277
факс:665277

[Katerina]

Последнее время они мелькают в тендере и выставляют уж очень низкие цены...На этом все и ловятся....

[Krona-Moscow]

Жаль, что не принимают участие в дискуссии те участники форума, которым мы все напечатали успешно и без проблем.

Да, пообещали минимальные сроки, будучи убежденными, что бумага, которую хочет уважаемый Заказчик, приедет к нам вовремя. Подвели нас, а мы, к сожалению, подводим Заказчика. Но заказ выполним (хоть и позже), деньги не украдены :-) Скидку за задержку могли бы предложить, но цена и так низкая.

"Мадам" не скрывается, а напряженно работает (в т.ч. и по решению проблем с данным заказом). Для решения вопросов по небольшим заказам к вашим услугам рядовые сотрудники.

P.S. А вот если бы дедлайн был проговорен заранее... Все было бы иначе.

[John Smith]

Оригинал принадлежит pechataem
Выхода не было, они сроки обещали... А мне сроки на тот момент важны были!!!:((((

И какие сроки они обещали?

[kornanna]

Посмотрев на их сайт Вам все должно было стать ясно.
Обещать - не значит выполнять. Видимо для них репутация ничего не значит в отличие от многих здесь уважаемых типографий, которые Вам не стали обещать и не получили этот заказ.

О каких коротких сроках можно говорить если они находятся в Чебоксарах и им полюбому пришлось бы везти тираж в Москву - что заняло бы время, а во-вторых мне очень смешно было читать:
"Наши сотрудники обладают опытом, знанием своего дела, бережно хранят традиции полиграфистов..."
Интересно что они имеют ввиду? Какие традиции они хранят? Наверно вручную собирают матрицы отказываясь от компьютера или вручную вымывают пластины храня традиции - как это делают в типографии Серпухова.

"Мы работаем на современном, высокотехнологичном оборудованиии немецкой марки "Гейдельберг", что позволяет достичь идеального результата в любом виде полиграфических работ."
30.03.2005г.-Установлена 2-х красочная печатная машина Heidelberg GTO-ZS-52 - это единственное что стоит из Геделя в этой типографии, смешно даже говорить о "современном, высокотехнологичном оборудованиии"

05.11.2001г.-Подписан договор о сотрудничестве с представительством немецкой фирмы "Гейдельберг".
Интересно сколько труда было ими потрачено на подписание этого договора, чтобы всем об этом сообщать.
Интересно, а почему они не сообщили всех с кем они подписывали договора или Гедель единствееный и неповторимый?
В общем повеселил меня их сайт, сообщать всем что они установили новую копир. раму - это уж слишком. Если бы мы расписывали с кем мы подписываем договора и что ставим - было бы как минимум пару десятков листов.

[Flogiston]

стоп машина! а теперь быстренько все вспомнили про Д...
и про то, что никто и никогда из находящихся здесь ни разу не динамил Заказчика. Такие есть?

[RAP14]

Оригинал принадлежит Krona-Moscow
Жаль, что не принимают участие в дискуссии те участники форума, которым мы все напечатали успешно и без проблем.

Да, пообещали минимальные сроки, будучи убежденными, что бумага, которую хочет уважаемый Заказчик, приедет к нам вовремя. Подвели нас, а мы, к сожалению, подводим Заказчика. Но заказ выполним (хоть и позже), деньги не украдены :-) Скидку за задержку могли бы предложить, но цена и так низкая.

"Мадам" не скрывается, а напряженно работает (в т.ч. и по решению проблем с данным заказом). Для решения вопросов по небольшим заказам к вашим услугам рядовые сотрудники.

P.S. А вот если бы дедлайн был проговорен заранее... Все было бы иначе.

Ну раз Вы такие хорошие, что не можете сообщить своему заказчику, что мол так вот и так нет бумаги, простите извините, тираж будет готов тогда то!
А они бы в свою очередь (если я вляются посредниками вданном заказе) предупредили своего заказчика. Разве нельзя работать нормально и честно?

[RAP14]

Оригинал принадлежит Flogiston
стоп машина! а теперь быстренько все вспомнили про Д...
и про то, что никто и никогда из находящихся здесь ни разу не динамил Заказчика. Такие есть?

Я думаю что врятли, у всех без исключений особенно в этом сложном бизнесе были проволочки по тем или иным причинам!

А где у них производство то все таки?

[pechataem]

Оригинал принадлежит RAP14


Ну раз Вы такие хорошие, что не можете сообщить своему заказчику, что мол так вот и так нет бумаги, простите извините, тираж будет готов тогда то!
А они бы в свою очередь (если я вляются посредниками вданном заказе) предупредили своего заказчика. Разве нельзя работать нормально и честно?


Обсолютно согласна... Предупредите, объясните... Я же не зверь - все понимаю... А то так получается, что мы и заказчикам сказать ничего не можем, дабы не знаем вообще ничего!!!!!!!!!!!!
Так что про порядочность данной организации к великому моему сожалению говорить не приходиться!

[pechataem]

Оригинал принадлежит RAP14



А где у них производство то все таки?

В Чебоксарах..... Слов нет! Причем об этом я узнала, когда позвонила и хотела тираж забрать... мол "производство у нас в Чебоксарах, поэтому сроки затягиваются..." Я была в шоке... Мне кажется, что о таких вещах заказчика сразу предупреждать нужно, тем более когда сроки обещаете... На что мне ответили "Когда заказчики спрашивают, мы говорим, а так зачем...".....

[pechataem]

Оригинал принадлежит John Smith


И какие сроки они обещали?

Заказ отдала 18.08, а отдать должны были 24.08... если не раньше!

[pechataem]

Оригинал принадлежит Krona-Moscow
Жаль, что не принимают участие в дискуссии те участники форума, которым мы все напечатали успешно и без проблем.

Да, пообещали минимальные сроки, будучи убежденными, что бумага, которую хочет уважаемый Заказчик, приедет к нам вовремя. Подвели нас, а мы, к сожалению, подводим Заказчика. Но заказ выполним (хоть и позже), деньги не украдены :-) Скидку за задержку могли бы предложить, но цена и так низкая.

"Мадам" не скрывается, а напряженно работает (в т.ч. и по решению проблем с данным заказом). Для решения вопросов по небольшим заказам к вашим услугам рядовые сотрудники.

P.S. А вот если бы дедлайн был проговорен заранее... Все было бы иначе.


При сведетелях... убедительно прошу Вас ПОЗВОНИТЬ мне все-таки!!!!!!!!!!!!!!

[kornanna]

Оригинал принадлежит Flogiston
стоп машина! а теперь быстренько все вспомнили про Д...
и про то, что никто и никогда из находящихся здесь ни разу не динамил Заказчика. Такие есть?
У меня был лишь один такой случай, когда я только начинала работать и задержала на два дня поставку этикеток на завод по причине того что один день действительно отключили свет в нашем здании, а второй день я тоже сказала что света не было хотя он был.
Заказчик позвонил и серьезно начал с того что надо было предупредить, что со всеми такое бывает.
После этого случая заказчикам говорю правду и только правду. Причем уже для себя поняла что это проще чем потом завираться.

[RightPrint]

--------------------------------------------------------------------------------
Оригинал принадлежит Flogiston
стоп машина! а теперь быстренько все вспомнили про Д...
и про то, что никто и никогда из находящихся здесь ни разу не динамил Заказчика. Такие есть?

Есть такие. Мы никогда не опаздываем с тиражами. Вот уже 2 года, как стали типографией.

За исключением, моментов, когда по мнению клиента, мы должны были уже неделю печатать тираж, т.к. макет был предоставлен неделю назад, а что он оплатил (сроки считаем с момента внесения аванса+подписания макета) вчера - это несущественно.

Предпочитаем сидеть на работе по ночам, чем оправдываться перед клиентами.

[MACHMIR]

Оригинал принадлежит RAP14
... у всех без исключений особенно в этом сложном бизнесе были проволочки по тем или иным причинам!
Увы, к сожалению это так...

[pechataem]

А очень честная и порядочная "Мадам" так и не звонит...

Тишина в эфире.......

[RAP14]

Оригинал принадлежит pechataem


В Чебоксарах..... Слов нет! Причем об этом я узнала, когда позвонила и хотела тираж забрать... мол "производство у нас в Чебоксарах, поэтому сроки затягиваются..." Я была в шоке... Мне кажется, что о таких вещах заказчика сразу предупреждать нужно, тем более когда сроки обещаете... На что мне ответили "Когда заказчики спрашивают, мы говорим, а так зачем...".....

А лучше всего вообще перед тем как дать заказ посетить производство ну или хотя бы в процессе передачи материалов, хоть какя то уверенность в незнакомой типографии что у них есть свое оборудование и в рабочем состоянии.

[pechataem]

Оригинал принадлежит RAP14


А лучше всего вообще перед тем как дать заказ посетить производство ну или хотя бы в процессе передачи материалов, хоть какя то уверенность в незнакомой типографии что у них есть свое оборудование и в рабочем состоянии.


Да все я знаю... все понимаю... сама лохонулась! Запарка была... нужно было быстро решение принимать... Вот и приняла:$... мнин:((

[pechataem]

ЧУДО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мне очередной раз пообещали... В понедельник, в 10:00 свершится чудо и я увижу свой тираж!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Golyand]

Оригинал принадлежит pechataem
ЧУДО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мне очередной раз пообещали... В понедельник, в 10:00 свершится чудо и я увижу свой тираж!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Они число уточнили????...

[kornanna]

Оригинал принадлежит pechataem
В понедельник, в 10:00
Понедельник - день тяжелый, тем более утром.
Так что на 10 утра я бы не расчитывала. В лудшем случае к 11-ти или 12-ти.

[RAP14]

Оригинал принадлежит pechataem
ЧУДО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мне очередной раз пообещали... В понедельник, в 10:00 свершится чудо и я увижу свой тираж!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ждемс рассказа о тираже!

[kornanna]

Ладно не будем заказчика пугать.
Дай бог чтобы у Вас все было хорошо и Вы наконец-то в понедельник в 10 утра забрали свой тираж.

Но прежде чем ехать туда позвоните и уточните готов ли тираж, а также советую позвонить и в субботу и в воскресенье и уточнить на какой стадии находится Ваш заказ.

[pechataem]

Они сами должны привезти... Мне уже, если чесно сказать, все равно когда, главное, чтобы привезли...!!!!

[kornanna]

Оригинал принадлежит pechataem
Мне уже, если чесно сказать, все равно когда, главное, чтобы привезли...!!!!
Просто золото, а не заказчик - побольше бы таких.

[pechataem]

Оригинал принадлежит kornanna

Просто золото, а не заказчик - побольше бы таких.

:))) Смешно и грустно!

Спасибо!

[kornanna]

Оригинал принадлежит pechataem


:))) Смешно и грустно!
Это точно тезка.

[John Smith]

Оригинал принадлежит pechataem
Заказ отдала 18.08, а отдать должны были 24.08... если не раньше!

Да... Без комментариев...

[Natysik]

Оригинал принадлежит pechataem
ЧУДО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мне очередной раз пообещали... В понедельник, в 10:00 свершится чудо и я увижу свой тираж!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


И Как там поживает тиражик? Все-таки уже понедельник и уже давно не 10-00 часов.

[kornanna]

Оригинал принадлежит Natysik

И Как там поживает тиражик? Все-таки уже понедельник и уже давно не 10-00 часов.
http://www.print-forum.ru/vb/showthread.php?s=&threadid=111978