РУсЕвроМедиа  Капиталл-пресс  Mondi
Принт-форум




Где заказать:

Пранат






Наши RSS ленты:

Подпишитесь, и будьте в курсе всех новостей интересующей тематики!

Вернуться   Принт-форум - полиграфическая продукция, сувениры, наружная реклама. >Технологии, бизнес, работа >Полиграфический бизнес >Опросы Принт-форума. Нам интересно ваше мнение!


Быстрый заказ полиграфии
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 06.12.2010, 13:09
Принт-брокер Принт-брокер вне форума
Начинающий
 
Регистрация: 30.11.2010
Сообщений: 56
Оставил благодарностей: 47
Поблагодарили 3 раз(а) за 3 сообщений
Рейтинг мнений:
Принт-брокер заработал небольшую положительную репутацию среди участников
он-лайн заказы,кому это интерестно?

Как считаете форумчане,почему у нас в стране так не развит он-лайн сервис по приему в заказов?
__________________
Интернет-типография www.Printbroker.com
Ответить с цитированием
Прочел, согласен, спасибо.
Digio (11.12.2010)
Арена Принт
  #2  
Старый 11.12.2010, 12:56
Аватар для Digio
Digio Digio вне форума
эксперт
 
Регистрация: 08.10.2002
Сообщений: 620
Оставил благодарностей: 383
Поблагодарили 251 раз(а) за 121 сообщений
Рейтинг мнений: 601
Личный журнал: 6
Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute
Вы же представитель одного из таких сервисов. Кто лучше Вас может ответить на этот вопрос?
__________________
С уважением, Новоселов Максим.
Помогаю поднять продажи, сократить расходы, упростить управление.
соБесплатные видеотренинги для руководителей типографий
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 12.12.2010, 00:54
Аватар для PrintRobot
PrintRobot PrintRobot вне форума
Ветеран Принт-форума
 
Регистрация: 10.10.2008
Сообщений: 1,236
Оставил благодарностей: 30
Поблагодарили 50 раз(а) за 47 сообщений
Рейтинг мнений:
PrintRobot Имеет хорошую репутацию среди участников Форума PrintRobot Имеет хорошую репутацию среди участников Форума PrintRobot Имеет хорошую репутацию среди участников Форума
Онлайн-сервис достаточно емкое понятие. От простого способа отправить запрос на заказ с сайта типографии до системы, которая будет понятна только профессионалу, например printoffice.ru (система для вывода пленок и форм).

Если мы говорим про систему расчета и оформления заказа (буклеты, каталоги и т.п.) на сайте, то надо понимать, кто будет ей пользоваться - конечный клиент или посредник.

Конечный клиент это обычно человек (маркетолог, рекламист, дизайнер), которому начальство поставило задачу сделать красивые каталоги. Такой человек, вероятнее всего, выберет в форме на сайте вид продукции "визитки тираж 100 шт" и в комментариях в форме напишет: "нужны красивые каталоги из плотной бумаги 1000 шт". И будет ждать звонка из типографии, а вероятнее позвонит сам, т.к. конечному клиенту нужна консультация менеджера как эти каталоги сделать. Т.е. конечному клиенту, который изредка что-то заказывает, онлайн-сервис не нужен и он скорее испугается его - вдруг что-то не то там нажму, а потом при сдаче тиража в типографии скажут "вы же сами выбрали на сайте офсетку 80 гр. Получите".

Для посредника (агентство, фрилансер, типографии, дизайн-студии) просто нет такого онлайн-сервиса, который был бы им интересен.
Простой калькулятор на сайте? А если формат каталога не стандартный, матовая ламинация и выборочный УФ-лак, то нет такого калькулятора.
Если стандартные буклеты А4 2000 шт, то калькулятор посчитает, но цена не устроит. Мы ж в калькуляторе цену для конечного клиента показываем . А поторговаться надо звонить в типографию.

Потому и не пользуются онлайн-сервисом, т.к. сервиса нет.
Или вы про какой-то другой случай онлайн-сервиса?
__________________
Расчет цены и оформление заказа онлайн http://tms.printrobot.ru/calc
Ответить с цитированием
Прочел, согласен, спасибо.
sam poligrafist (14.12.2010)
  #4  
Старый 12.12.2010, 11:06
Аватар для Digio
Digio Digio вне форума
эксперт
 
Регистрация: 08.10.2002
Сообщений: 620
Оставил благодарностей: 383
Поблагодарили 251 раз(а) за 121 сообщений
Рейтинг мнений: 601
Личный журнал: 6
Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute Digio has a reputation beyond repute
Цитата:
Сообщение от PrintRobot Посмотреть сообщение
Т.е. конечному клиенту, который изредка что-то заказывает, онлайн-сервис не нужен и он скорее испугается его - вдруг что-то не то там нажму, а потом при сдаче тиража в типографии скажут "вы же сами выбрали на сайте офсетку 80 гр. Получите".
Согласен с тем, что подобное самообслуживание для Ru зоны, штука непривычная. И, в приницпе не так интересно выяснять "почему не популярно", это ясно: нет опыта создания, нет выраженного спроса. Вроде - мы не делаем потому что до конца не умеем, да и Вы не особо просите, а Вы не используете потому, что мы не делаем.

Вот посудите сами - сколько заказов в этом году оформил ПринБрокер? Сколько ПринтРобот? Сколько copy.ru? Сколько ИдеяПринт? (кто смелый, кто поделится цифрой?) Я подозреваю, что на круг то получится вполне нормально, значит спрос так есть, но в рамках одной фирмы говорить о выгодности влежений в w2p пока не получится.
__________________
С уважением, Новоселов Максим.
Помогаю поднять продажи, сократить расходы, упростить управление.
соБесплатные видеотренинги для руководителей типографий
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 12.12.2010, 15:37
Аватар для Lord_Mikler
Lord_Mikler Lord_Mikler вне форума
Участник
 
Регистрация: 19.04.2010
Сообщений: 467
Оставил благодарностей: 51
Поблагодарили 61 раз(а) за 45 сообщений
Рейтинг мнений: 137
Lord_Mikler с репутацией > 50
потому что ОБМАНЫВАЮТ (мягко сказал) ... как в качестве, так и в кол-ве..., бывают вообще случаи когда присылают не то что заказано !!!
__________________
"Tim-Art" ltd. ProSumka.ru 8-905-170-51-65.

Последний раз редактировалось Lord_Mikler; 12.12.2010 в 15:39
Ответить с цитированием
  #6  
Старый 13.12.2010, 12:15
Принт-брокер Принт-брокер вне форума
Начинающий
 
Регистрация: 30.11.2010
Сообщений: 56
Оставил благодарностей: 47
Поблагодарили 3 раз(а) за 3 сообщений
Рейтинг мнений:
Принт-брокер заработал небольшую положительную репутацию среди участников
ПринтБрокер в этом году оформил 71 заказ!!!,И то с огромным трудом.Сумасшедшая цифра,в Европе такие типографии принимают по 15-20 заказов в день,некоторые вообще работают только через ИнЭт.Кстати у нас есть некоторые компании которые печатаются за рубежом и печатаются они исключительно через интернет!
__________________
Интернет-типография www.Printbroker.com
Ответить с цитированием
  #7  
Старый 13.12.2010, 12:21
Принт-брокер Принт-брокер вне форума
Начинающий
 
Регистрация: 30.11.2010
Сообщений: 56
Оставил благодарностей: 47
Поблагодарили 3 раз(а) за 3 сообщений
Рейтинг мнений:
Принт-брокер заработал небольшую положительную репутацию среди участников
Цитата:
Сообщение от Lord_Mikler Посмотреть сообщение
потому что ОБМАНЫВАЮТ (мягко сказал) ... как в качестве, так и в кол-ве..., бывают вообще случаи когда присылают не то что заказано !!!
Бывает и такое,все ошибаются.не думаю что кто прям целенаправленно пытается вас обмануть,с учётом того что отрасль ВООБЩЕ не развита!
__________________
Интернет-типография www.Printbroker.com
Ответить с цитированием
  #8  
Старый 14.12.2010, 00:47
Аватар для PrintRobot
PrintRobot PrintRobot вне форума
Ветеран Принт-форума
 
Регистрация: 10.10.2008
Сообщений: 1,236
Оставил благодарностей: 30
Поблагодарили 50 раз(а) за 47 сообщений
Рейтинг мнений:
PrintRobot Имеет хорошую репутацию среди участников Форума PrintRobot Имеет хорошую репутацию среди участников Форума PrintRobot Имеет хорошую репутацию среди участников Форума
Цитата:
Вот посудите сами - сколько заказов в этом году оформил ПринБрокер? Сколько ПринтРобот? Сколько copy.ru? Сколько ИдеяПринт? (кто смелый, кто поделится цифрой?) Я подозреваю, что на круг то получится вполне нормально, значит спрос так есть, но в рамках одной фирмы говорить о выгодности влежений в w2p пока не получится.
Посмотрел статистику в системе ПринтРобот с января по сентябрь 2010.
Клиенты, которые сами считают стоимость, оформляют заказ и загружают готовый к печати макет сделали в ПринтРобот, за этот период, около 1400 заказов, на сумму чуть больше 14 млн. руб. Т.е. примерно 7 заказов в раб. день по 10 тыс руб.
Такие клиенты значительно экономят время типографии. Поэтому стараемся сделать удобным работу для них с системой ПринтРобот, именно поэтому и делаем калькулятор расчета заказа, который обсуждается здесь.
__________________
Расчет цены и оформление заказа онлайн http://tms.printrobot.ru/calc
Ответить с цитированием
  #9  
Старый 14.12.2010, 15:57
AlRy AlRy вне форума
Участник
 
Регистрация: 26.09.2005
Сообщений: 109
Оставил благодарностей: 0
Поблагодарили 3 раз(а) за 3 сообщений
Рейтинг мнений:
AlRy заработал небольшую положительную репутацию среди участников
Да ещё неизвестно, кому это нужно больше - типографиям или заказчикам!
Я тут на днях написал 12 типографиям (нужно просчитать заказ на упаковку). Половину по e-mail, половину через формы на сайтах.
Пришло два (!) ответа.
Ответить с цитированием
  #10  
Старый 14.12.2010, 16:10
Аватар для greenvis
greenvis greenvis вне форума
директор
 
Регистрация: 28.07.2004
Сообщений: 9,477
Оставил благодарностей: 4,815
Поблагодарили 4,242 раз(а) за 2,358 сообщений
Рейтинг мнений: 1592
Личный журнал: 2
Альбомов(фоток): 34(181)
greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute
Цитата:
Сообщение от AlRy Посмотреть сообщение
...
Пришло два (!) ответа.
Ничего удивительного.
Сейчас сезон и менеджеры обрабатывают запросы по электронке в последнюю очередь.

У нас на страничке с ICQ-контактами есть такое примечание:

"Просим извинить, если менеджер ответит вам не сразу: приоритет отдается клиентам, лично приехавшим в наш офис."
__________________
Всё будет хорошо. Потом.
Александр Вячеславович.
Ответить с цитированием
Прочел, согласен, спасибо.
Admin (15.12.2010)
  #11  
Старый 14.12.2010, 16:34
Принт-брокер Принт-брокер вне форума
Начинающий
 
Регистрация: 30.11.2010
Сообщений: 56
Оставил благодарностей: 47
Поблагодарили 3 раз(а) за 3 сообщений
Рейтинг мнений:
Принт-брокер заработал небольшую положительную репутацию среди участников
В ПринтБрокер все не так,заказы поступающие через интернет имеют высокий приоритет и очень быстро поступают в производство.в этом то и вся суть проекта ПринтБрокер.
__________________
Интернет-типография www.Printbroker.com
Ответить с цитированием
  #12  
Старый 14.12.2010, 17:12
Аватар для PrintRobot
PrintRobot PrintRobot вне форума
Ветеран Принт-форума
 
Регистрация: 10.10.2008
Сообщений: 1,236
Оставил благодарностей: 30
Поблагодарили 50 раз(а) за 47 сообщений
Рейтинг мнений:
PrintRobot Имеет хорошую репутацию среди участников Форума PrintRobot Имеет хорошую репутацию среди участников Форума PrintRobot Имеет хорошую репутацию среди участников Форума
Цитата:
Сообщение от AlRy Посмотреть сообщение
Да ещё неизвестно, кому это нужно больше - типографиям или заказчикам!
Я тут на днях написал 12 типографиям (нужно просчитать заказ на упаковку). Половину по e-mail, половину через формы на сайтах.
Пришло два (!) ответа.
Либо эти заказы просто не интересны данным типографиям, либо проблема во внутренних коммуникациях =). Как это часто бывает, форма на сайте для того чтоб было как у всех. А когда приходит запрос с сайта или на корпоративную почту, то он там может остаться надолго без ответа (например, секретарша заболела, которая почту разбирает).

По идеи, запросы должны приходить в единую базу, где они должны быть видны ВСЕМ менеджерам. И кто из менеджеров обработал запрос, тот ставит пометку, что это теперь мой расчет. И пока запрос не обработан, то он должен быть как бельмо на глазу у менеджеров.
__________________
Расчет цены и оформление заказа онлайн http://tms.printrobot.ru/calc
Ответить с цитированием
  #13  
Старый 14.12.2010, 18:11
AlRy AlRy вне форума
Участник
 
Регистрация: 26.09.2005
Сообщений: 109
Оставил благодарностей: 0
Поблагодарили 3 раз(а) за 3 сообщений
Рейтинг мнений:
AlRy заработал небольшую положительную репутацию среди участников
Цитата:
Сообщение от PrintRobot Посмотреть сообщение
Либо эти заказы просто не интересны данным типографиям, либо проблема во внутренних коммуникациях =).
Вот в том и проблема on-line заказов. Не знаешь, ответят или нет. По телефону, по крайней мере, скажут, а не "пошлют подальше своим молчанием".
Ответить с цитированием
Прочел, согласен, спасибо.
greenvis (14.12.2010)
  #14  
Старый 14.12.2010, 21:04
Аватар для greenvis
greenvis greenvis вне форума
директор
 
Регистрация: 28.07.2004
Сообщений: 9,477
Оставил благодарностей: 4,815
Поблагодарили 4,242 раз(а) за 2,358 сообщений
Рейтинг мнений: 1592
Личный журнал: 2
Альбомов(фоток): 34(181)
greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute greenvis has a reputation beyond repute
Цитата:
Сообщение от PrintRobot Посмотреть сообщение
... пока запрос не обработан, то он должен быть как бельмо на глазу у менеджеров.
На мой взгляд, у Вас типичный подход Руководителя, который хочет, что бы были обработаны все запросы.

А у менеджера другая задача - сделать план по выручке.
Он именно за это деньги получает.
И "не интересные" запросы он просто игнорирует.
Для него "бельмо на глазу" - это нечто эфемерное, а зарплата - понятие вполне материальное.
__________________
Всё будет хорошо. Потом.
Александр Вячеславович.
Ответить с цитированием
Эти пользователи сказали спасибо greenvis за это сообщение:
Maiya09 (14.12.2010), ТатьянаР (16.12.2010)
  #15  
Старый 14.12.2010, 22:26
Аватар для PrintRobot
PrintRobot PrintRobot вне форума
Ветеран Принт-форума
 
Регистрация: 10.10.2008
Сообщений: 1,236
Оставил благодарностей: 30
Поблагодарили 50 раз(а) за 47 сообщений
Рейтинг мнений:
PrintRobot Имеет хорошую репутацию среди участников Форума PrintRobot Имеет хорошую репутацию среди участников Форума PrintRobot Имеет хорошую репутацию среди участников Форума
Бельмо на глазу это вполне осязаемая вещь. И менеджер должен реагировать на любой запрос. Хотя бы написать "извините мы это сделать не сможем".
Когда вам звонят по ошибке вы же не бросаете трубку, а говорите элементарные вещи "вы не туда попали".
Так должно быть. Конечно полиграфия в РФ это отрасль, которая еще недоразвитая и нам еще есть куда расти. И в общении с клиентом в том числе.
__________________
Расчет цены и оформление заказа онлайн http://tms.printrobot.ru/calc
Ответить с цитированием
Прочел, согласен, спасибо.
Принт-брокер (15.12.2010)
Ответ

Расскажите друзьям об этой дискуссии



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Часовой пояс GMT +3, время: 07:02.

Рейтинг@Mail.ru

написать администрации | прислать пресс-релиз | правила форума | о проекте, контакты | реклама на портале
Квитанция для оплаты премиум-аккаунта |
Тел. редакции: +7(495) 233-64-95, +7(906) 770-14-55
(TM)PRINTFO (TM)PRINTFORUM, 1999 - 2016, © ООО "ИА РусПром"
Издатель: ООО "ИА РусПром". Электронное СМИ "Полиграфический интернет-портал Принт-Форум", свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-43576.
Работает на vBulletin® версия 3.8.7.
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод: zCarot
обрез